情商在對認(rèn)知能力要求較高的學(xué)科中看似不那么重要，實(shí)際上卻是舉足輕重的。原因是，一般人很難達(dá)到這一領(lǐng)域的基本要求。在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，入門的基本要求通常是智商在110~120之間，所以能夠達(dá)到這么高標(biāo)準(zhǔn)的人都是世人中僅占10%的那群高智商精英。那么相比之下，智商本身就沒有優(yōu)勢可言了。

我們的競爭對手并非智力不足卻進(jìn)入或留在這一行業(yè)的人，而是已經(jīng)順利通過求學(xué)、選拔和其他認(rèn)識(shí)能力的選拔成功進(jìn)入某領(lǐng)域的一小群人。

因?yàn)槠髽I(yè)在選拔人才時(shí)重視智商遠(yuǎn)甚于情商，但是所有入選的人才在工作中的表現(xiàn)可以看出，情商這種“軟技能”比智商更重要。情商高的人和情商低的人之間的差距非常明顯，情商高一定會(huì)帶來更大的競爭優(yōu)勢。因此，“軟技能”在“硬領(lǐng)域”中的決勝作用也至關(guān)重要。

第二類杰出：專業(yè)技能

如果你遇到以下情況一定覺得十分棘手：你是美國駐北非大使館的文化事務(wù)官，華盛頓總部要求你播放一部電影，電影的主人公是一位美國政治家，但是這位政治家在你所駐國已經(jīng)臭名昭著。如果你播放這部電影，當(dāng)?shù)厝藭?huì)十分反感；如果你不播放，美國總部就會(huì)很不滿。

你會(huì)怎么做呢？

這可不是假想的情景。麥克利蘭的一位研究對象就曾面對這樣的局面，他是一位外事官員。這位官員回憶說：“我知道如果播放這部影片，第二天大使館就會(huì)被大約500名憤怒的學(xué)生焚為平地?？墒侨A盛頓總部卻覺得這部片子很好，一定要放。我需要做的就是找出播放影片的合適方式。這樣大使館就可以反饋給總部，說我們已經(jīng)遵照指示放映影片，與此同時(shí)也不會(huì)冒犯所駐國人民?！?/p>

他有什么好主意呢？他在一個(gè)宗教圣日播放了這部影片，因?yàn)樗滥翘鞗]有人會(huì)來看電影。

這種對常識(shí)的巧妙運(yùn)用體現(xiàn)了實(shí)用的智慧，它是專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的成果。除了智商以外，我們的實(shí)用智慧以及所掌握的技術(shù)專長決定我們每天的表現(xiàn)如何。無論我們的智力水平如何，只有專業(yè)技能才能幫助我們勝任某一特定的工作。