這個(gè)喧嘩最終歸于平靜，因?yàn)槿藗兞私獾绞聦?shí)真相是：該核電站站長(zhǎng)吉田昌郎無視總部的指令，持續(xù)注水。但是，事情的起因在于集中到首相官邸的東京電力公司負(fù)責(zé)人員的報(bào)告。該報(bào)告說：“在首相尚未做出判斷時(shí)，注水工作無法實(shí)施的氛圍很濃?！睂?duì)此，當(dāng)時(shí)東京電力公司的副社長(zhǎng)這樣解釋道：“首相官邸的（沒有得到首相批準(zhǔn)的）氛圍被傳播了出來，因此，我們決定停止注水?！?/p>

根據(jù)“氛圍”進(jìn)行重大決斷并非只是東京電力公司經(jīng)營(yíng)者特有的方法?；裟匪乖榻B過這樣一個(gè)例子。

一個(gè)泰國(guó)女性職員有一個(gè)重大問題必須與身為老外的上司進(jìn)行討論。她走到上司辦公室的門口一看，發(fā)現(xiàn)上司手拿文件，緊鎖眉頭，表情十分嚴(yán)肅。于是，她決定利用其他時(shí)間再與上司討論，回到了自己的辦公桌前。過后，她知道那個(gè)問題果然非常緊迫……

在泰國(guó)的外資企業(yè)中，像這樣的麻煩事頻發(fā)不斷，每當(dāng)這時(shí)，外國(guó)老板就會(huì)不知所措。但如果是日本人的話，任何人都會(huì)非常容易地想象出那樣的情況。

察言觀色，在泰國(guó)稱作“格萊恩查”。這是出于“客氣”、“擔(dān)心”的考慮，是“在可能會(huì)產(chǎn)生不愉快或?qū)αr(shí)，以及有必要保持良好的協(xié)作關(guān)系時(shí)，試圖抑制個(gè)人的關(guān)注力和欲望的一種個(gè)人態(tài)度”。但泰國(guó)人并非對(duì)任何人都察言觀色。

霍姆斯說，在泰國(guó)社會(huì)里有三個(gè)世界。一是“家庭的世界”，像在親子或夫妻這樣的極其親近的關(guān)系中，根本沒有必要察言觀色。一是“自我本位的世界”，亦即“他人的世界”。泰國(guó)人不遵守交通規(guī)則是出了名的，這是因?yàn)閷?duì)陌生的路人根本無法察言觀色。

客氣、擔(dān)心在“家庭的世界”和“自我本位的世界”的中間地帶非常重要?；裟匪箤⑦@個(gè)實(shí)行察言觀色的人際關(guān)系稱作“關(guān)心的世界”（圖4）。在這個(gè)世界里，他廣泛地觀察到以下一些態(tài)度。

圖4泰國(guó)人的世界

合乎對(duì)方的希望和要求。 不給對(duì)方增添麻煩。

為了不使對(duì)方不愉快，抑制自己的不愉快和憤怒之情。