我把簡約當成自己的努力方向。由于我們把所有東西都造得過于復(fù)雜了，普通百姓能買得起的東西就太少，甚至連最基本的生活必需品都很貴（更別說那些人人都想要的奢侈品了）。我們的衣服、食品和家具都能比它們現(xiàn)在的樣子簡單很多，同時也更好看些。

亨利·福特

在上一章，我們看到一個企業(yè)中幾乎所有部分的業(yè)務(wù)利潤率都不同。80/20法則提出了一種非常奇特的管理假說，即1/5的公司業(yè)務(wù)占到利潤和現(xiàn)金收入的4/5。相反，公司其余業(yè)務(wù)的4/5僅僅占利潤和現(xiàn)金收入的1/5。這一邏輯確實很奇怪。如果我們假設(shè)一家企業(yè)的銷售額為1億英鎊而總利潤為500萬英鎊，按照80/20法則分析，2 000萬英鎊的銷售額產(chǎn)生了400萬英鎊的利潤，即實現(xiàn)20%的銷售回報率；而8 000萬英鎊的銷售額僅獲得了100萬英鎊的利潤，銷售回報率為1.25%。這就意味著最賺錢的1/5業(yè)務(wù)其回報率是其余業(yè)務(wù)的16倍。

需要特別指出的是，在接受檢驗時，80/20法則提出的這一假說總能證明自身的正確性，或者說與事實相差無幾。

這是怎么回事呢？雖然憑直覺我們也可以判斷出某些業(yè)務(wù)比其他業(yè)務(wù)更賺錢，但這些業(yè)務(wù)的利潤率怎么會是其他業(yè)務(wù)利潤率的16倍？這讓人難以置信。而且，一般情況下，初次看到這一結(jié)果時，委托我核實生產(chǎn)線利潤率情況的主管也都不能相信。甚至在親自檢驗并證實了這一假設(shè)后他們?nèi)愿械嚼Щ蟆?/p>

遇到這種情況，管理層通常不會舍棄那些賺不了多少錢的80%的業(yè)務(wù)；在他們看來，這80%的業(yè)務(wù)對日常性開支的貢獻很大。他們認為撤銷這80%的業(yè)務(wù)將導(dǎo)致企業(yè)利潤顯著下降，這是因為在任何成熟的業(yè)務(wù)運作計劃中都不可能省略80%的日常性開支。

在面對這些異議時，公司的咨詢師一般都會向管理層做出讓步。這樣一來，公司僅取消了最不賺錢的那部分業(yè)務(wù)，且僅投入很小的力量來拓展盈利最多的那部分業(yè)務(wù)。

然而，這種由誤解而引發(fā)的妥協(xié)十分危險。很少有人思考為何某些業(yè)務(wù)利潤率如此低。更沒人思考在理論和實踐中，一家公司能否只做最賺錢的買賣而省去80%的日常性開支。