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情感:領(lǐng)導(dǎo)者首先要面對(duì)的(2)

情商4:決定你人生高度的領(lǐng)導(dǎo)情商 作者:(美)丹尼爾·戈?duì)柭?/span>


領(lǐng)導(dǎo)力總是發(fā)揮著一種原始的情感作用。毫無(wú)疑問(wèn),人類最初的領(lǐng)導(dǎo)者,無(wú)論是部落酋長(zhǎng)還是薩滿巫師,他們之所以能夠贏得領(lǐng)導(dǎo)地位,很大程度上是因?yàn)樗麄兊念I(lǐng)導(dǎo)力所具有的情感信服力??v觀歷史和世界各地的文化,在任何人類團(tuán)體中,當(dāng)人們面對(duì)不確定性因素、威脅或者開展工作時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者都是他們尋求保障和安全感的對(duì)象。領(lǐng)導(dǎo)者扮演的是團(tuán)隊(duì)的情感向?qū)А?/p>

在現(xiàn)代組織中,雖然這種原始情感任務(wù)至今被大多數(shù)人所忽視,但在領(lǐng)導(dǎo)力的各個(gè)方面中仍處于首要地位:它可以把集體情感引向積極的方向,清除不良情緒所帶來(lái)的影響。無(wú)論是在高層還是基層,情感任務(wù)適用于所有的領(lǐng)導(dǎo)力。

很簡(jiǎn)單,在任何人類群體中,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他人情感的影響是最大的。如果人們的情感被推向積極的一面,那么他們的表現(xiàn)將會(huì)有極大的提升;如果人們的情感被推向怨恨和焦慮的一面,他們的步伐則會(huì)被打亂,表現(xiàn)失常。這表明了原初領(lǐng)導(dǎo)力的另一個(gè)重要方面:它的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是確保做好一項(xiàng)工作這么簡(jiǎn)單。追隨者希望從領(lǐng)導(dǎo)者那里獲得支持性的情感互動(dòng),即同理心。所有的領(lǐng)導(dǎo)力都包含了這一基本、原始的方面,它既可成事也可敗事。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者帶動(dòng)人們的積極情感時(shí),就如同英國(guó)廣播公司第二位主管所采取的方式,他們就可以激發(fā)出員工的最佳狀態(tài)。我們將這種效應(yīng)稱為共鳴。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者把員工的情感推向消極面時(shí),就像第一位主管那樣,會(huì)使群體內(nèi)部產(chǎn)生不和諧因素,并且逐漸破壞那些使人們表現(xiàn)出眾的情感基礎(chǔ)。一個(gè)組織的興衰在很大程度上都取決于領(lǐng)導(dǎo)者在基本情感方面所具有的效率。

當(dāng)然,原初領(lǐng)導(dǎo)力能使每個(gè)人發(fā)揮所長(zhǎng)的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者的情商領(lǐng)導(dǎo)能力:領(lǐng)導(dǎo)者如何處理他們自己的情感以及他們的人際關(guān)系。那些可以把原初領(lǐng)導(dǎo)力的作用發(fā)揮到極致的領(lǐng)導(dǎo)者,才能正確引導(dǎo)人們的情感。

那么原初領(lǐng)導(dǎo)力又是如何發(fā)揮作用的呢?最近對(duì)人類大腦的研究揭示了原初領(lǐng)導(dǎo)力的神經(jīng)機(jī)制,同時(shí)也闡明了為何情商如此重要。


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