2009年，一級(jí)類目的頻道首頁開始TMS（小二使用的，淘寶內(nèi)容管理系統(tǒng)）搭建。這個(gè)強(qiáng)大的TMS工具頗值得一提，它可以根據(jù)各種條件，篩選商品、配制出活動(dòng)頁面，甚至配置出垂直市場而無須技術(shù)人員介入。這方面，門戶網(wǎng)站的同學(xué)會(huì)更有體會(huì)，內(nèi)容編輯工具很重要。

而且，TMS還有數(shù)據(jù)分析的功能，可以分析各種該頁面的流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)。這個(gè)自動(dòng)化的工具解放了很多UED和開發(fā)。雖然不再有主導(dǎo)航里的頻道入口，但是類目導(dǎo)航區(qū)域保留了部分頻道首頁。同年，隨著SNS的浪潮，我們開始對(duì)社會(huì)化導(dǎo)購進(jìn)行了很多嘗試，這里不再多說，一是尚無特別成功的案例，二是時(shí)間太近，無法看清。

淘寶十年的時(shí)候，我們又有了一些梳理，認(rèn)為“導(dǎo)購”產(chǎn)品有這些：

第一是首頁類產(chǎn)品，如淘寶首頁、天貓首頁，各種垂直市場首頁（又分縱向的行業(yè)市場和橫向的全球購、二手、店鋪街等）

第二是營銷類產(chǎn)品，有長期的頻道，如天天特價(jià)、淘金幣、試用中心；也有短期的活動(dòng)，如“雙11” “雙12”的大促，甚至出現(xiàn)了營銷類

產(chǎn)品的導(dǎo)航站點(diǎn)（cu.taobao.com）

第三是社區(qū)類產(chǎn)品，如早期的論壇，后期的頑兔、愛逛街、U站等。

這些變化的背后，是因?yàn)樘詫毜挠脩粼絹碓蕉啵髁吭絹碓酱?，自然需要精耕?xì)作才能滿足他們。各類產(chǎn)品功能的劃分，是針對(duì)用戶需求進(jìn)行的市場劃分，從淘寶的首頁主導(dǎo)航，可以看出公司的組織結(jié)構(gòu)。這話不無道理，其實(shí)，其他網(wǎng)站又何嘗不是呢。這樣以公司為中心其實(shí)是不對(duì)的，而更應(yīng)該以用戶為中心，所以我們應(yīng)該反過來，以用戶為中心來設(shè)置公司的組織結(jié)構(gòu)，兩者就和諧、統(tǒng)一了。