等等,還有另外一個(gè)角度來(lái)理解導(dǎo)購(gòu),那就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“供求匹配平衡” 。我們通過(guò)對(duì)淘寶供求關(guān)系所處的不同關(guān)系的分析,制定我們的經(jīng)營(yíng)策略與重點(diǎn),并以此為根據(jù)為買家提供購(gòu)物決策產(chǎn)品。具體說(shuō)明如下:
? 當(dāng)商品供應(yīng)量遠(yuǎn)小于買家需求量時(shí),需要為有需求的買家提供預(yù)訂服務(wù)、資訊服務(wù)、訂閱提醒服務(wù)。對(duì)有相應(yīng)能力的賣家提供相關(guān)的情報(bào),以刺激市場(chǎng)發(fā)展。
? 當(dāng)商品供應(yīng)量近似于買家需求量時(shí),關(guān)注需求的滿足率,通過(guò)細(xì)分人群,為不同人群提供不同的導(dǎo)購(gòu)決策產(chǎn)品,來(lái)降低流失率。
? 當(dāng)商品供求量遠(yuǎn)大于買家需求量時(shí),需要對(duì)有需求的買家做優(yōu)質(zhì)商品和賣家的推薦,以及促銷活動(dòng)的推薦,并且針對(duì)不同人群提供不同的決策樹(shù)。對(duì)沒(méi)需求但有可能購(gòu)買的買家做信息推送,以擴(kuò)大需求量。同時(shí)為賣家提供付費(fèi)型的營(yíng)銷工具。
需要說(shuō)明的是,產(chǎn)品經(jīng)理們將針對(duì)特定類目甚至熱門搜索關(guān)鍵詞來(lái)判斷上述供求關(guān)系。分得越細(xì)提升越明顯。針對(duì)淘寶大盤整體分析,意義不大。
十年來(lái),我們感受到生活條件的提升,人們的購(gòu)物行為也在發(fā)生著變化,所以導(dǎo)購(gòu)需求也隨之發(fā)展:一方面,無(wú)目標(biāo)的沖動(dòng)型購(gòu)物越來(lái)越多,這催生了很多“從逛開(kāi)始的無(wú)目標(biāo)購(gòu)物”產(chǎn)品,淘寶也在這方面進(jìn)行了各種嘗試;另一方面,越來(lái)越多的人從淘便宜逐漸變成追求品質(zhì),淘寶感受到了B2C的壓力。
怎么辦?