隨著時間的流逝，消費(fèi)漏斗或者說傳統(tǒng)的銷售渠道的演化使得一些銷售階段被更加精確地重新定義。這些階段被命名為：意識，熟悉，考慮，購買和忠誠——它們?nèi)匀槐挥脕碛绊懱幵诓煌徺I決策階段的消費(fèi)者。直到最近，營銷人員仍然可以通過一個集中化的傳播方式相對穩(wěn)定并且便捷地將營銷信息發(fā)送到消費(fèi)者身邊，比如營銷人員能夠通過類似電視或者廣播電臺這樣的大眾傳媒來將信息同步到數(shù)百萬消費(fèi)者面前。

在移動購物生命周期中，移動購物用戶在實際購物過程中的 6個階段都非常有活力。他們在這個周期的每個階段都會使用各種各樣的移動終端。營銷人員在每個階段都有機(jī)會來決定或者影響消費(fèi)者行為。營銷人員所選擇的時間點(diǎn)、所處位置和與移動購物用戶互動時的心智模式都能夠影響實際購買行為。隨著智能手機(jī)普及率的提高，更多人開始嘗試移動購物，而這 6個階段中的每一個都會持續(xù)擴(kuò)展（見圖1－1）。

圖1－1