移動(dòng)正在改變著互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)格局，不僅僅是更便捷，更多碎片化的時(shí)間利用，更多的是在于它深深滲入到還處于“青蘋果”年齡代的新興族群。

我怎么看移動(dòng)購物這個(gè)近兩年來開始出現(xiàn)的事物呢？極其看好。到現(xiàn)在為止，我們所說的互聯(lián)網(wǎng)行為基本上還是一個(gè)PC端的互聯(lián)網(wǎng)，人們?nèi)耘f更多地通過臺(tái)式電腦、筆記本來接觸互聯(lián)網(wǎng)上的東西，包括在網(wǎng)上看新聞，在網(wǎng)上買東西，在網(wǎng)上玩游戲和社交。在過去的兩三年里，由于智能手機(jī)的快速普及，制造成本的下降，其銷量急劇上升，使得其覆蓋率越來越高。比如說現(xiàn)在在網(wǎng)上每天大概能夠賣幾千臺(tái)筆記本電腦，但是每天卻能賣幾萬臺(tái)的智能手機(jī)。我現(xiàn)在看到的數(shù)字是，2012年底，中國的智能手機(jī)已經(jīng)達(dá)到4億部，而在2011年底，市場的預(yù)測是大概要到2014年年中才能達(dá)到4億部。結(jié)果是本來預(yù)計(jì)兩年半能夠完成的保有量一年之內(nèi)就完成了，僅2012年一年中國智能手機(jī)的出貨量就達(dá)到了1.25億臺(tái)。這其中產(chǎn)生了怎樣的影響力？首先，絕大部分的智能手機(jī)集中在比較低年齡段的用戶手上；其次，移動(dòng)上網(wǎng)正在成為日漸普及的上網(wǎng)形式。我看到一個(gè)報(bào)道，百度搜索請求在2012年底移動(dòng)端的數(shù)量就已經(jīng)超過了PC端。

做零售這么多年，我最關(guān)心的核心點(diǎn)是用戶。用戶的新起點(diǎn)在哪里，用戶的興奮點(diǎn)在哪里？找到它就一定能夠從那里找到商機(jī)。現(xiàn)在移動(dòng)呈現(xiàn)了一個(gè)最明顯的商務(wù)機(jī)會(huì)，即新興族群、新興生活方式。PC端的互聯(lián)網(wǎng)是80后那一代人為主力群體所習(xí)慣使用的產(chǎn)品，移動(dòng)端的互聯(lián)網(wǎng)則是90后的產(chǎn)品，甚至如果說得更夸張一點(diǎn)，可能是95后的產(chǎn)品。當(dāng)一代人伴隨著一種全新的信息工具成長的時(shí)候，他們對(duì)這種工具會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的依賴性，生活習(xí)慣將與此緊緊相連，而這種習(xí)慣會(huì)伴隨其人生延伸。

我們不知道有朝一日會(huì)不會(huì)有更先進(jìn)、更發(fā)達(dá)的東西來取代現(xiàn)在的移動(dòng)手機(jī)，但是至少目前看來，移動(dòng)是代表未來人們溝通交流、信息獲取的一個(gè)主力，這是一個(gè)發(fā)展趨勢。如果說TMT行業(yè)從經(jīng)營到投資應(yīng)當(dāng)把眼光盯在什么地方的話，那我認(rèn)為一定要盯住移動(dòng)。我看重移動(dòng)對(duì)于下一代用戶的滲透率和習(xí)慣的把控，所以我說，移動(dòng)是未來。前面分享過的一個(gè)故事。我曾經(jīng)跟線下百貨公司老總聊天，說5年前站在你的百貨公司一眼望過去，顧客的平均年齡大概是28～30歲左右，5年過去了，現(xiàn)在看到的顧客平均年齡大概在33～35歲之間。我們說過，這說明在過去5年中電子商務(wù)把下一個(gè)梯隊(duì)年齡段的用戶給切斷了。下一個(gè)梯隊(duì)年齡段的用戶越來越多地被吸引、引導(dǎo)到網(wǎng)上去消費(fèi)了。所以百貨公司會(huì)出現(xiàn)一個(gè)后繼無人，或者后繼乏人的窘迫狀況?，F(xiàn)在的移動(dòng)端將來對(duì)PC端的沖擊有點(diǎn)像過去5年P(guān)C端的電子商務(wù)對(duì)線下百貨的沖擊。就現(xiàn)在移動(dòng)端的最核心的主力人群95后，現(xiàn)在可能是十五六歲，90后，現(xiàn)在可能是二十二三歲，這一批人現(xiàn)在還沒有真正成為零售業(yè)的主力消費(fèi)群體，至少95后現(xiàn)在還沒有，他們還是中學(xué)生或大專生，還沒有太強(qiáng)的收入和獨(dú)立消費(fèi)能力，但是他們的很多習(xí)慣，很多日常行為都隨著移動(dòng)端在走。比如說他們在移動(dòng)端交友，在移動(dòng)端形成自媒體，在移動(dòng)端上看新聞、玩游戲、買東西。這些行為跟比他們年長半代的80后族群相比，其實(shí)是有很大變化的。對(duì)于這種變化我們做互聯(lián)網(wǎng)的人要能分析其中的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。就像10年前PC端電商剛剛開始，最初在網(wǎng)上購物的大多是80后的年輕人一樣，他們那時(shí)收入不高，以購買小東西、低單價(jià)的商品為主。10年過去了，這些人在網(wǎng)上的購物習(xí)慣一路保留了下來，購買金額也逐年上升，因?yàn)樗麄兊氖杖胩岣吡?，成為了社?huì)消費(fèi)的主流群體。移動(dòng)最終也將會(huì)出現(xiàn)類似的發(fā)展前景。