試圖說服人們討論蘋果,這并非易事。蘋果人習(xí)慣于三緘其口,即使對發(fā)生在30年前的事都不愿多說。這家公司太神秘,員工即使向外界泄露一丁點兒信息,都會面臨被解雇的危險。每一個和蘋果有聯(lián)系的人,不管是員工,還是承包商、合伙人,都要簽訂一大摞保密協(xié)議,其中的威脅不只是解雇這么簡單,更是要在法律允許的最大范圍內(nèi)予以起訴。員工對當(dāng)前的產(chǎn)品計劃守口如瓶,這本無可厚非,但是如果他們連過去的計劃也不愿討論,這就讓人難以理解。蘋果做的每一件事都蒙上神秘的色彩,而內(nèi)部流程尤甚,因為蘋果將其視為商業(yè)秘密。很顯然,不管泄露任何信息,比如競爭者們?nèi)绻懒颂O果怎樣組織會議,都將置蘋果于不利位置。
我們太需要了解蘋果的文化了。它的運作像一個間諜組織。員工們除了他們手上的事情,對于他們所做的高度專業(yè)化的工作知之甚少,只有幾個管理人員和高級副總裁們知道整體計劃,但是他們通常也不知道其他部門發(fā)生的事情,也不知道普通員工在做的事情。
保密在蘋果的文化中根深蒂固,守口如瓶已經(jīng)變得和呼吸一樣自然。蘋果的員工住在蘋果創(chuàng)造的世界之中。他們不參加會議,也不進行演講,而且?guī)缀醪缓凸韫鹊膶I(yè)人員交流,也不加入硅谷的社交圈子。不要問在蘋果工作的朋友工作上的事情,這已成為共識。如果員工的朋友們提起來這個話題,他們只會得到充滿歉意的微笑。員工們甚至不會跟自己的配偶分享信息。本書采訪的一位女設(shè)計師說,她十分謹慎,注意不和她的丈夫談?wù)摴ぷ魃系氖虑?,因為每個人都準(zhǔn)備著洗耳恭聽。為此他們可謂煞費苦心。
為這本書我們采訪了兩百多人,大多數(shù)都是蘋果當(dāng)前的員工,或者是剛離職的。有一些人愿意公開他們的名字,但多數(shù)人都不愿意。我們曾提出一些需要做出評論的請求,但蘋果并沒有予以回應(yīng)。盡管如此,我和我的科研伙伴們依然讓很多人開口討論起蘋果、喬納森·艾夫,還有他們獨特的工作文化。值得一提的是,我們甚至從一些重要人物那里得到了信息,其中包括曾和喬納森一起密切合作數(shù)十年的人。他們帶我們進入工作室,也帶我們了解了蘋果背后的智囊團。在此之前,從沒有人受過這樣的禮遇。他們提供的信息,以及他們透露的公司這么多年的秘密,有著不可估量的價值。非常感謝他們接受我們的采訪。結(jié)合我們廣泛的研究,可用的視頻、文字記錄、檔案、書籍、文章,以及蘋果產(chǎn)品本身,我們盡可能細致地展現(xiàn)了喬納森·艾夫在蘋果公司的職業(yè)生涯及其影響力背后的真實全貌。