正文

生產(chǎn)—消費(fèi)的“雙決定”法則

支付革命:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的第三方支付 作者:馬梅


普適計(jì)算和云存儲(chǔ)的信息技術(shù)變革產(chǎn)生了“消費(fèi)決定生產(chǎn)”和“生產(chǎn)決定消費(fèi)”雙重法則。

第一次和第二次工業(yè)革命時(shí)期,生產(chǎn)周期較長(zhǎng),與需求周期難以匹配,必然是生產(chǎn)決定消費(fèi)。如今,各類產(chǎn)品及服務(wù)(特別是信息產(chǎn)品及服務(wù))的生產(chǎn)周期短到以秒計(jì)算,生產(chǎn)周期與需求周期瞬間匹配,必然是消費(fèi)決定生產(chǎn)。但消費(fèi)所決定的生產(chǎn)反過來也刺激了更多的消費(fèi),從而使企業(yè)進(jìn)入“從消費(fèi)決定生產(chǎn)”到“生產(chǎn)決定消費(fèi)”的良性循環(huán)中。

這種生產(chǎn)—消費(fèi)的新型關(guān)系呈現(xiàn)出兩大特點(diǎn)。

第一,單一品種大規(guī)模生產(chǎn)方式正在逐漸向小批量、多品種的即時(shí)生產(chǎn)和服務(wù)轉(zhuǎn)變。人機(jī)交互的發(fā)展,計(jì)算能力的不斷飛躍,使企業(yè)通過自動(dòng)化和智能化的信息和數(shù)據(jù)分析處理過程,就能即時(shí)準(zhǔn)確地提供產(chǎn)品和服務(wù)。從電話、電腦向手機(jī)終端的發(fā)展,以及電話網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)向互聯(lián)網(wǎng)升級(jí),相應(yīng)推動(dòng)了企業(yè)EDI(電子數(shù)據(jù)交換)向電子商務(wù)、在線交易等多種新模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。信息、數(shù)據(jù)替代土地廠房和設(shè)備成為最重要的生產(chǎn)要素,企業(yè)為客戶生產(chǎn)小批量、多品種、個(gè)性化、定制化的即時(shí)產(chǎn)品和服務(wù)不再需要高額硬件投入成本。隨著互聯(lián)網(wǎng)與可再生能源相結(jié)合的第三次工業(yè)革命的到來,信息的生產(chǎn)和分配的成本幾乎為零,商品的生產(chǎn)將被即時(shí)產(chǎn)品和服務(wù)的提供所取代。

信息技術(shù)也使服務(wù)物化,大大提高了服務(wù)的可貿(mào)易性,帶動(dòng)第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)的跨界融合。以企業(yè)強(qiáng)大的信息和數(shù)據(jù)能力為支撐,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間的跨界融合和跨供應(yīng)鏈上下游的業(yè)務(wù)融合成為潮流。特別在互聯(lián)網(wǎng)的催化下,一大批提供即時(shí)產(chǎn)品和服務(wù)的新業(yè)態(tài)、新模式滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。如電子商務(wù)、第三方支付、網(wǎng)絡(luò)游戲、信息安全管理、APP(第三方應(yīng)用程序)在線商店、網(wǎng)絡(luò)多媒體應(yīng)用類企業(yè),基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的信息搜集、處理、整合、傳播、存儲(chǔ)、挖掘、咨詢類企業(yè),基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)的博客、微博、交友、婚戀、即時(shí)通信類企業(yè)等。

生產(chǎn)方式逐漸向小批量、多品種的即時(shí)生產(chǎn)和服務(wù)轉(zhuǎn)變,產(chǎn)業(yè)邊界不斷消融,以及國際分工相應(yīng)從產(chǎn)業(yè)間、產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工深化到產(chǎn)品內(nèi)部分工轉(zhuǎn)變,為大量中小微企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新提供了肥沃的土壤。不少中小微企業(yè)已迅速成長(zhǎng)為具有影響力、帶動(dòng)力的大中型企業(yè)。例如,互聯(lián)網(wǎng)與門戶網(wǎng)站的結(jié)合產(chǎn)生了新浪、搜狐;與搜索和通信的結(jié)合誕生了百度、騰訊;與商業(yè)的結(jié)合產(chǎn)生了阿里巴巴;與游戲的結(jié)合產(chǎn)生了盛大。

第二,消費(fèi)者主導(dǎo)權(quán)空前增強(qiáng),利基市場(chǎng)、長(zhǎng)尾市場(chǎng)空間巨大。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(特別是無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展)使人們能夠在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)獲取、處理信息?;ヂ?lián)網(wǎng)的開放性、高性能終端設(shè)備的普及讓消費(fèi)者獲得了過去不可想象的計(jì)算能力。越來越多的人跨多個(gè)移動(dòng)終端使用,不僅使用某一臺(tái)設(shè)備,在桌前用臺(tái)式電腦,出差時(shí)用平板電腦和手機(jī)。

目前全球有近20億人通過筆記本電腦在網(wǎng)絡(luò)中以光速彼此相聯(lián)。一向處于信息弱勢(shì)、分散孤立、消極被動(dòng)的消費(fèi)者已經(jīng)變得見多識(shí)廣、廣泛連接、積極主動(dòng)。消費(fèi)者信息能力的提升速度遠(yuǎn)超過企業(yè),消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都更加深入制造和服務(wù)的生產(chǎn)過程。

其結(jié)果是,“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)決定權(quán)在用戶手上,用戶是最終和最挑剔的裁判員”。這讓原本以企業(yè)為中心的產(chǎn)銷格局,轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心的全新格局?!跋M(fèi)決定生產(chǎn)”這一新法則的出現(xiàn),打破了以往僅有“生產(chǎn)決定消費(fèi)”這一舊法則獨(dú)霸天下的格局。消費(fèi)者主導(dǎo)權(quán)的空前增強(qiáng),使商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)入入口為王時(shí)代。企業(yè)只有把消費(fèi)決定生產(chǎn)的路徑徹底走通了,才有可能順利進(jìn)入生產(chǎn)決定消費(fèi)的良性循環(huán)。


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