說實(shí)話
好友莫里斯(Maurice)帶了一瓶酒來我家參加聚會(huì)。我抿了一口便吐了出來,“喲!”我說,“這嘗起來像劣質(zhì)咖啡?!蔽乙话悴粫?huì)說這種無禮的話,但莫里斯喜歡開玩笑,我覺得他會(huì)喜歡這樣的玩笑。再說了,我是實(shí)話實(shí)說,這有什么錯(cuò)呢?
事實(shí)證明,大錯(cuò)特錯(cuò)。這些話傷害了莫里斯,為此,我反復(fù)道歉。慘痛的經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識(shí)到,說實(shí)話不一定總是好的。朋友根本沒有問我對那瓶酒的看法。如果他問的話,說些不傷人的實(shí)話,可能會(huì)好一點(diǎn),比如“莫里斯,你真好,給我們帶了一瓶酒。其實(shí)你不用帶的,很感謝你”!我原本能夠在說實(shí)話(根據(jù)德商第三個(gè)原則)的同時(shí),不傷害我朋友的感情以及我們之間的關(guān)系(根據(jù)德商第一個(gè)原則)。
其中德商的一個(gè)挑戰(zhàn)是,我們要把握好誠實(shí)的程度,因?yàn)樵诤芏嗲闆r下,說出全部真相會(huì)傷害彼此彌足珍貴的關(guān)系。當(dāng)你為法庭提供證詞時(shí),你既有法律義務(wù)也有道德義務(wù)說出全部真相。有德商的納稅人,會(huì)誠實(shí)地向國稅局匯報(bào)他們的收入,盡管他們可以通過造假賬而省一些錢。在工作中犯了錯(cuò)誤,有德商的人會(huì)向老板坦誠,而不是把錯(cuò)誤推卸到他人身上或者找其他理由。在上述情況下,德商要求人們說出真相。
然而,除此之外,德商要求人們權(quán)衡實(shí)話實(shí)說和避免造成傷害這兩個(gè)責(zé)任。莫里斯帶來的酒不好喝是事實(shí),但我不必告訴他。實(shí)際上,情況正好相反,我告訴他實(shí)情是不對的。正確權(quán)衡實(shí)話實(shí)說和避免傷害別人之間的關(guān)系,在我們富有德商的生活中是非常具有挑戰(zhàn)的,不過最終你將獲益匪淺。
關(guān)于選擇實(shí)話實(shí)說還是不造成傷害,最后再用一句話談?wù)?。此前我區(qū)分了“冒犯”和“傷害”的概念,并提到關(guān)于德商的討論只和傷害有關(guān)。但是,我對莫里斯說的話不更像是冒犯嗎?我是怎樣傷害他的呢?
我用詞不當(dāng),不僅對莫里斯本人造成了傷害,還破壞了我們之間的關(guān)系。雖說我們的友誼延續(xù)下來,但已經(jīng)搖搖欲墜,隨便一句口誤便可以摧毀它。冒犯的話語或行為會(huì)破壞一份寶貴的友誼,尤其是當(dāng)這種情況頻繁發(fā)生、話語或行為太過分或者接受者過于敏感時(shí)。良好的關(guān)系需要相互尊重和信任,冒犯的言論則會(huì)破壞良好的關(guān)系。這樣的言辭可能是符合德商的,也可能不符合,正如這個(gè)例子中的情況,就是不符合德商。因此,說實(shí)話之前,先考慮一下會(huì)對彼此關(guān)系造成怎樣的傷害。
接下來讓我們看看尊重他人的第三個(gè)關(guān)鍵詞——遵守承諾。