1.1 找出行為基準(zhǔn)線

為了分辨說謊時的行為差異，我們必須先知道所觀察的對象在沒說謊時的言談舉止。③撲克選手經(jīng)常會花上好幾個月的時間研究對手的行為基準(zhǔn)線，他們多半借由反復(fù)觀察賽事錄像，摸清對手“老實”或“偷雞”的特點。然而，若是沒有錄像帶可供參考，又該怎么辦呢？很簡單，不妨直接進(jìn)行交談。事先與對方進(jìn)行的交談越多，就越能夠找出對方的基準(zhǔn)線。

審訊專家慣用的招數(shù)也是如此。他們會在審訊一開始先跟嫌犯閑聊，借此認(rèn)識嫌犯一般的言談舉止。若是能夠讓嫌犯打開話匣子，那么稍后提到一些關(guān)鍵性問題時，他也會比較愿意多說一些。這似乎是人類的慣性，一旦聊開了便很難停下來?；旧?，一般人最喜歡聊的就是自己，興致一來，甚至可能將自己的興趣、經(jīng)驗及成就全都說出來。因此，適度對交談對象表現(xiàn)出感興趣的樣子，較能夠驅(qū)使對方侃侃而談。一般來說，面對熟人時，人們會很快展開交談，但就算是面對陌生人，例如新客戶，大部分的人也不會排斥適度的閑聊。

檢查性提問

當(dāng)然，我們并不希望對方天南海北地隨意胡扯。第一步只是要讓對方說點實話，借此弄清楚他在說實話時的言談舉止如何。因此，在閑聊的過程中，必須提出一些確實能夠?qū)⒅e言摒除在外的問題，或是一些我們早已知道答案的問題，這些問題就稱為“檢查性提問”。我們可以詢問掛在墻上的畫（這是一個很有效的主題）、對方的興趣、喜歡的音樂或書籍等。一問一答之間，要仔細(xì)地觀察，在據(jù)實回答的情況下，對方究竟表現(xiàn)出怎樣的言談舉止。

或許你早就認(rèn)識對方，如果是這樣的話，你可以直接搜尋記憶，回想一下對方在平?；蚴窃谧钣锌赡苁钦\實的情況下，都是如何應(yīng)對的。不過，請注意，危險通常就存在于信任當(dāng)中。

提防熟人

我們多半早已掌握周遭一些親朋好友的行為基準(zhǔn)線。因此，只要這些人突然偏離了他們原本的行為模式，我們基本上可以立即察覺。即便如此，為何在面對熟人時，我們還是很難看穿他們是否在說謊？最主要的原因是，這些熟人享有我們的信賴預(yù)付。一般說來，我們比較容易相信親近的人。信任固然是美事一樁，不過，相對的，它會讓我們變得無力抵抗謊言。