如果說(shuō)傳統(tǒng)管理流程是出現(xiàn)問(wèn)題—邏輯分析—找出因果關(guān)系—提出解決方案的事后“救火”模式，大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略下的管理流程則是搜集數(shù)據(jù)—量化分析—找出相互關(guān)系—提出優(yōu)化方案的正向思維模式。越早用大數(shù)據(jù)武裝自己的思維，獲得最佳預(yù)測(cè)的機(jī)會(huì)越多。接下來(lái)，就讓大數(shù)據(jù)“水晶球”轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。

用大數(shù)據(jù)拍一部熱播美劇

2013年最火的一部美劇當(dāng)數(shù)《紙牌屋》。世界上最大的在線影片租賃服務(wù)商N(yùn)et.ix花1億美元買下《紙牌屋》的版權(quán)，請(qǐng)來(lái)大衛(wèi)·芬奇和老戲骨凱文·斯貝西，首次進(jìn)軍原創(chuàng)劇集就一炮而紅，在美國(guó)等40多個(gè)國(guó)家成為最熱門(mén)的在線劇集。那么在開(kāi)拍之前，Net.ix是否知道《紙牌屋》會(huì)火呢？

Net.ix官方稱挖掘其用戶行為的大數(shù)據(jù)已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，《紙牌屋》是其數(shù)據(jù)分析結(jié)果的第一次戰(zhàn)略運(yùn)用。用戶只要登錄Net.ix網(wǎng)站，對(duì)某一個(gè)視頻的每一次點(diǎn)擊、播放、暫停、快進(jìn)、回放，看了幾分鐘就徹底關(guān)掉視頻，或者停了一段時(shí)間又重啟，都會(huì)成為一個(gè)“事件”，被記錄下來(lái)并匯入后臺(tái)進(jìn)行分析。Net.ix或許并不能準(zhǔn)確知道用戶點(diǎn)擊暫停按鈕的個(gè)人原因，但是如果足夠多的人在整段視頻中的同一個(gè)地方有相同的舉動(dòng)，那么數(shù)據(jù)就顯露出意義了。

結(jié)果是，Net.ix比觀眾還要清楚我們的觀影喜好。它已經(jīng)知道用戶很喜歡芬奇（《社交網(wǎng)絡(luò)》、《七宗罪》的導(dǎo)演），也知道斯貝西主演的片子表現(xiàn)都不錯(cuò)，還知道英劇版的《紙牌屋》很受歡迎，三者的交集表明，值得在這件事上賭一把。此外，Net.ix還通過(guò)大數(shù)據(jù)觀測(cè)到另一流行趨勢(shì)：越來(lái)越多的人不再像30年前那樣，在每晚的固定時(shí)刻守在電視機(jī)前，等著收看最新劇集，而是“攢”起來(lái)，直到整季全部播放完畢之后，才選一個(gè)自己方便的時(shí)間段和地點(diǎn)，在方便的設(shè)備（多數(shù)是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如電腦和平板電腦）上一次性觀看。因此，《紙牌屋》的播出方式?jīng)]有遵循每周一集的慣例，而是第一季全集同時(shí)上線。基于3 000萬(wàn)北美用戶觀看視頻時(shí)留下的行為數(shù)據(jù)，Net.ix大膽做出了以上種種有違電視業(yè)常規(guī)的決定。昔日的內(nèi)容發(fā)行商改行做了內(nèi)容制造方，這就是大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的魅力。