無利潤區(qū)是所有企業(yè)的黑洞。在自然界的黑洞中,光線被吸入黑洞之后便杳無蹤影了;在經(jīng)濟體的黑洞中,即便將資金投進去,也得不到分文回報。
諷刺的是,對市場占有率的極度追求可能正是導致無利潤區(qū)的最主要原因。
假如,有一個行業(yè)中存在10家競爭者,總市場占有率為100%??纯催@些企業(yè)的戰(zhàn)略計劃,你便會發(fā)現(xiàn),它們都在計劃大幅增加市場占有率。
將它們5年內(nèi)的目標市場占有率加總,你會發(fā)現(xiàn)總數(shù)超過原來市場占有率的150%~170%。
當然,這是不可能發(fā)生的,因為它不合常理。但是,就在你對此不以為然的時候,在你身邊卻正在發(fā)生著這樣的事情,也許就是你所在的行業(yè)或者你自己的公司。
隨著對市場占有率越發(fā)激烈的追求和客戶實力的不斷增強,許多活動和產(chǎn)品已沒有利潤可言,甚至整個行業(yè)的利潤也今非昔比,越來越多的無利潤區(qū)產(chǎn)生了。然而,許多公司仍然奉行追求市場占有率和數(shù)量增長的戰(zhàn)略,試圖從價值日益縮減的蛋糕上切下更大的一塊。
一位設備制造企業(yè)的資深經(jīng)理就深刻領悟到了對這種市場占有率觀念的短視,這一觀念當時主宰了市場占有率時代的思想和商業(yè)媒體。他認為:
我們都在關注市場占有率,數(shù)字就是一切,我們時刻拿自己的數(shù)字與競爭對手的數(shù)字對比,拿本季度銷售額與上一年同一季度銷售額對比。我們對市場占有率的每一次增減都斤斤計較。
不僅是我們自己的管理團隊,競爭對手的管理團隊也是如此。就連媒體也會深受我們的影響,它們會不斷公布新的市場占有率報告,我們則對其奉為至寶,就像NBA(美國職業(yè)籃球聯(lián)賽)球隊關注對手的統(tǒng)計數(shù)據(jù)一樣。
通常情況下,盲目追求市場占有率是以犧牲企業(yè)設計創(chuàng)新為代價的。然而,在無利潤區(qū)中搶占市場占有率的領先地位,或者在錯誤企業(yè)設計下獲得高市場占有率,往往預示著災難,而非福音。