同樣,在咖啡市場上,有食品雜貨店、咖啡店和戶外攤位等子系統(tǒng)。食品雜貨店利潤較低,咖啡店利潤比較高,而戶外攤位的利潤是最高的。寶潔、雀巢和通用食品公司之間的競爭在食品雜貨店上難分高下;而星巴克則在咖啡店和戶外攤位市場上表現(xiàn)活躍,獲得了可觀的收益。
在多單位系統(tǒng)中,沒有將重點放在高利潤部分的企業(yè)設(shè)計是不完整的,企業(yè)的贏利潛力也還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘出來。
第7章中,我們會詳細(xì)介紹羅伯托·郭思達如何重塑可口可樂公司,以及如何制定出高利潤率的多元模式。
4. 配電盤模式
有一些市場的特點是多個買家與多個賣家進行溝通,因此雙方都將承擔(dān)很高的交易成本。通常情況下,此時便存在一種高利潤率中介業(yè)務(wù)的機會,這樣的中介機構(gòu)通過創(chuàng)造出一個“配電盤”,將多方面的溝通渠道集中在一個點或者一個渠道上。這一配電盤效應(yīng)降低了買賣雙方的成本(包括財務(wù)支出和個人精力的付出),并以此獲得“配電盤話務(wù)員”的收益。這樣的例子包括嘉信理財?shù)囊辉矗∣neSource)業(yè)務(wù),軟銀公司(Softbank)對貿(mào)易出版和貿(mào)易展覽業(yè)務(wù)的合并,以及電話買車公司(Auto-by-Tel)的業(yè)務(wù)等。
配電盤模式的一個強大優(yōu)勢就是自我獨立性。參與的賣家和買家越多,該系統(tǒng)就越有價值。對于買賣雙方而言,溝通和交易成本會不斷下降,配電盤操作者控制著信息流。隨著交易數(shù)量的增加,即便對每筆交易收取少量的費用,中介企業(yè)也會賺得盆滿缽滿。
在第8章中,我們將詳細(xì)介紹查爾斯·施瓦布及其公司是如何采用配電盤模式贏利的。
5. 速度模式
在企業(yè)經(jīng)營中,速度是很重要的。通常情況下,在效仿者開始侵蝕利潤之前,先行者的優(yōu)勢會讓創(chuàng)新者獲得超額收益,速度模式便旨在利用這一優(yōu)勢。在這一模式中,利潤源自產(chǎn)品或服務(wù)的獨特性。創(chuàng)新者會持續(xù)獲利,直到效仿者的出現(xiàn)。
這一模式會產(chǎn)生較高的價格和利潤,但是只能維持較短的時間。只有保持不斷創(chuàng)新,才能確保長期贏利。隨著價值從最近一次的創(chuàng)新中轉(zhuǎn)移出來,公司必須進行下一輪的創(chuàng)新,才能重新進入利潤區(qū)。