資產(chǎn)密集度

客戶投資心理是贏利理念的另一個要素——資產(chǎn)密集度的核心。企業(yè)的資產(chǎn)密集度取決于其資產(chǎn)與銷售額的比率。資產(chǎn)密集度越高，利潤受到的拖累就越嚴重。即使最強大的利潤工具也有可能被企業(yè)不必要的資產(chǎn)密集度所拖累。資產(chǎn)密集度吸收了利潤，并且?guī)ё吡斯蓶|的現(xiàn)金流。

了解客戶的贏利能力可以使公司明智地進行投資，關(guān)注對客戶最重要的技能和活動，避免投資有可能消耗資金、給企業(yè)帶來負擔的業(yè)務(wù)。創(chuàng)新者敏銳地認識到了這一點，并且為此積極地采取了行動。我們可以看一下可口可樂公司的資產(chǎn)密集度（見第7章）或者迪士尼公司的資產(chǎn)密集度（見第10章）。明智的企業(yè)設(shè)計者會想方設(shè)法在運營改進、金融設(shè)計等方面降低企業(yè)設(shè)計中的資產(chǎn)密集度。

保護企業(yè)贏利能力：為企業(yè)創(chuàng)造戰(zhàn)略控制點

為了實現(xiàn)利潤增長，公司在制定強大的企業(yè)設(shè)計時，必須同時尋找和培育行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略控制點。戰(zhàn)略控制的目的是保護企業(yè)設(shè)計創(chuàng)造的利潤流，防止競爭和客戶實力造成的負面影響。沒有戰(zhàn)略控制點的企業(yè)設(shè)計就像一艘艙底帶洞的船，會很快沉沒。

戰(zhàn)略控制一直是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，今天，它已經(jīng)成為關(guān)鍵的部分。過去幾十年中，客戶實力迅速增強，這使戰(zhàn)略控制成為企業(yè)最優(yōu)先考慮的事項。許多法律都對客戶對抗強勢供應(yīng)商提供了保護，但是卻沒有法律真正從實質(zhì)上保護供應(yīng)商對抗強大的客戶。戰(zhàn)略控制點的作用就是要對這種不平衡進行調(diào)整。

戰(zhàn)略控制點的類型多種多樣：品牌、專利、版權(quán)、產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)先業(yè)界兩年、20%的成本優(yōu)勢、分銷渠道控制、供應(yīng)控制、擁有客戶信息流、獨特的企業(yè)文化、價值鏈控制等。每一個控制點的設(shè)計都是為了讓企業(yè)留在利潤區(qū)內(nèi)，并防止競爭對手分得其中的利潤。

不同的行業(yè)有不同類型的戰(zhàn)略控制點，品牌并不適用于所有市場，價值鏈控制有可能無法實現(xiàn)或者不相關(guān)。因此，構(gòu)建戰(zhàn)略控制體系的首要任務(wù)是確認相關(guān)的控制點層次。表3–4列出了不同層次的戰(zhàn)略控制點。這一特定的層次可能不適用于你的行業(yè)（或者需要大幅調(diào)整），但它說明了一點：并非所有的戰(zhàn)略控制點都具有相同的保護利潤的能力。

每一個好的企業(yè)設(shè)計都至少包含一個戰(zhàn)略控制點。最好的企業(yè)設(shè)計具有兩個或更多的戰(zhàn)略控制點。例如，英特爾公司具有產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)先兩年時間、價值鏈控制和品牌3個戰(zhàn)略控制點?？煽诳蓸饭揪哂衅放?、低成本物流體系、管理價值鏈和在全球居于絕對領(lǐng)先地位（市場占有率是競爭對手的3~5倍）的戰(zhàn)略控制點。