1999年11月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上線,成為中國網(wǎng)上書店的先驅(qū)。李國慶向員工推薦了《亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店傳奇》,要求員工必須學(xué)習(xí)。李國慶說,他們真正模仿亞馬遜的只有兩點,一是多品種戰(zhàn)略,即讓顧客有更多選擇;另一個就是價格戰(zhàn)略,樣樣打折,用低價讓顧客在當(dāng)當(dāng)?shù)玫綄嵒荨?/p>
為了爭奪客戶,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和后來成立的卓越網(wǎng)展開一輪又一輪價格戰(zhàn),每本書平均售價是實體書店的75折。電商在價格上能取得如此懸殊的優(yōu)勢,除了強大的資本支持,為了耗死對方而不斷燒錢以外,還具有一些先天的優(yōu)勢。
極低或幾乎為零的店鋪成本,為電商輕裝上陣提供了可能。李國慶為我們算了這樣一筆賬,“你如果在北京豪華地段租鋪面的話,每天每平米是8塊4,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)只是一個網(wǎng)站,它的庫房在北京的遠(yuǎn)郊,每天每平米只要3毛5,所以我覺得這是低價非常重要的一個實現(xiàn)手段”。
李國慶至今回憶起與實體店的交鋒,言辭間仍不乏快意恩仇,“我剛創(chuàng)業(yè)的五年,實體書店根本沒把我放在眼里。到第六年,實體書店開始聯(lián)合抵制了。曾經(jīng)我還聽說有出版商說干脆聯(lián)合起來把李國慶殺了”。
短短兩年時間,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)日訪問量上升至75000人次,單日銷售量已平均達(dá)到12萬元。2004年左右,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷量已經(jīng)超過西單圖書大廈。1998年建成的西單圖書大廈,到目前累計的銷售額是17億元,2010年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一年的銷售額達(dá)22.8億。
新生往往伴隨著消亡。電商間的價格對轟飛濺出來的彈片,讓實體書店傷亡慘重。2010年7月廣州三聯(lián)書店結(jié)業(yè)。2011年7月,北京風(fēng)入松書店倒閉。2011年10月,北京光合作用五道口店倒閉。2007年到2009年,中國民營書店減少了1萬家。十年時間,民營書店倒閉一半以上。
李國慶并不認(rèn)為價格戰(zhàn)就是惡性競爭:“我說你算算我的賬,光看圖書我是賺錢的。既然還能賺錢,那就不算是不正當(dāng)競爭了。新技術(shù)革命帶來的痛苦大家都得接受,就是沒有李國慶,也會有一張國慶,王國慶,所以算處的還可以?!睔v史的無情似乎在東西方不存在差異,美國的實體書店也遭遇了極其相似的命運。美國的實體店,比中國的實體店更早地感受到對手的凌厲。美國的巴諾書店,擁有140多年的基業(yè),也是全世界最大的書店,卻被一家叫做亞馬遜的網(wǎng)店在5年內(nèi)輕松超越。
面對網(wǎng)上書店和數(shù)字出版的沖擊,巴諾書店做出積極改變以扭轉(zhuǎn)頹廢的走勢。2009年,巴諾書店正式推出電子閱讀器——NOOK,進(jìn)軍電子書領(lǐng)域。但是,與亞馬遜賦予強大內(nèi)容含量、提供愉悅閱讀體驗的Kindle相比,NOOK在電子閱讀方面不夠?qū)I(yè);與擁有強大平臺、包含豐富應(yīng)用的IPAD相比,NOOK的娛樂特質(zhì)又不夠明顯。
NOOK到底是一款具備電子閱讀功能的平板電腦,還是一款具有平板電腦功能的電子閱讀器,讓消費者很是困惑。這也就注定了在Kindle和IPAD的對陣下,NOOK敗戰(zhàn)而歸。