3.統(tǒng)一內(nèi)部營銷部門活動：團結(jié)在共同的部門目標(biāo)下，并統(tǒng)一所有團隊的行動創(chuàng)造集體成果，有助于聯(lián)合所有營銷團隊，并消除人為障礙。因為大型全球營銷部門每年都會開展成千上萬個項目，營銷人員很難完全跟上其所在部門的所有營銷活動。實際上，《Teradata全球數(shù)據(jù)驅(qū)動型營銷調(diào)查報告（ 2013年）》顯示， 65%的受訪營銷人員認(rèn)為，營銷部門的種種隔閡讓他們難以全面了解各項公司活動和其他營銷活動的動態(tài)。如果采用統(tǒng)一的營銷平臺，就能消除混亂，改善各項活動的可見度。

4.整合系統(tǒng)和流程：公司的各種系統(tǒng)和流程是造成隔閡的罪魁禍?zhǔn)?，因為它們會?dǎo)致“山頭主義”，造成數(shù)據(jù)分散，并延緩創(chuàng)新速度。通過打造專門的系統(tǒng)整合內(nèi)部系統(tǒng)和流程，可以統(tǒng)一數(shù)據(jù)、員工行動，以及技術(shù)力量，并削減成本。

組織

組織工作（或者應(yīng)該說重組）是邁向數(shù)據(jù)啟蒙時代的必要之舉。然而，很多人覺得要重新思考營銷這一艱巨任務(wù)會非常困難、很不自在。多年來，公司內(nèi)部已經(jīng)形成并保持著一個個小“王國”，就像公司傳播團隊和數(shù)字團隊之間各有分工，而專門管理數(shù)據(jù)庫的營銷人員與管理電子郵件的營銷人員各司其職，這種情況甚至已經(jīng)維持了幾十年。事實上，營銷部門的專家正是通過與其他部門劃清界限，以便在自己的重點互動渠道創(chuàng)造價值，才贏得聲譽的。但是不要忘記，幾年前，營銷人員還在人工整合數(shù)據(jù)和渠道，并引領(lǐng)管理活動。再追溯到 20世紀(jì)八九十年代，當(dāng)時只有很有限的互動渠道，即使?fàn)I銷內(nèi)容和活動分散于公司的不同部門，也能做大、做強。

很明顯，時代已經(jīng)發(fā)生了變化?，F(xiàn)代營銷要求采取不同的辦法，但要注意的是，有時“不同的辦法”會適得其反，加劇分散程度。首席營銷官在開展重組活動時必須時刻保持警惕，確保當(dāng)今新型人才（數(shù)碼高手、社交媒體行家新秀、善于分析的產(chǎn)品營銷人員、公關(guān)新星）的不同技能組合和個性搭配不至于形成新的“獨立王國”，進(jìn)而導(dǎo)致內(nèi)部運作更為復(fù)雜。

很多公司已經(jīng)在風(fēng)風(fēng)火火地實施轉(zhuǎn)型，這些具有前瞻性的公司正面對這類挑戰(zhàn)。一個突出的例子是營銷傳播部門的職能正發(fā)生轉(zhuǎn)變，開始關(guān)注公司內(nèi)部各部門之間的溝通。過去，獨立的營銷傳播團隊會制造很多人為障礙，拖延項目周轉(zhuǎn)時間，讓內(nèi)部控制系統(tǒng)疊床架屋。如今，高明的首席營銷官為所有內(nèi)部營銷部門引入了內(nèi)容營銷職能，以取代或增強傳統(tǒng)職能。所謂內(nèi)容營銷，就是為顧客制定和發(fā)布統(tǒng)一的信息。

例如，云呼叫中心 inContact公司首席營銷官瑪麗安娜 ·麥克多納解散了原來的公司傳播團隊，進(jìn)而組建了一個新的內(nèi)容營銷團隊，其成員都是經(jīng)驗豐富的記者和媒體專家，他們習(xí)慣挖掘有轟動效應(yīng)的故事，并以全新的視角加以報道。她不想繼續(xù)走傳統(tǒng)公司傳播的老路子，比如編制宣傳冊和白皮書，因為這些資料最終都被丟棄，無人問津。她要做的是讓公司成為與眾不同的出版商，就是要根據(jù)目標(biāo)客戶或買家的個性特點，量身定制有影響力和附加值、覆蓋多種內(nèi)容渠道的出版物。要實現(xiàn)這個目標(biāo)，就需要摒棄過去像中介一樣傳送信息和其他內(nèi)容的做法，因為這在數(shù)字時代已經(jīng)行不通。同時需要借助經(jīng)驗老到的專家的力量，依賴他們創(chuàng)造新鮮、相關(guān)的內(nèi)容，然后通過不同渠道出版和發(fā)布。這些敘事高手可以跨越營銷部門之間的界限，并利用豐富的多渠道媒體解析公司內(nèi)容，以饗讀者。