對外人來說，恐怕很難理解這種害怕公司變“軟”的微軟文化。很長時(shí)間以來，微軟領(lǐng)導(dǎo)階層中有這樣一個(gè)最受歡迎的主題：公司時(shí)刻處于被消滅的危險(xiǎn)中。在公司25周年慶祝大會上，比爾·蓋茨嚴(yán)厲地說：“如果我們做出了錯(cuò)誤的決策，我們在過去25年所創(chuàng)造的一切都將成為歷史?！?/p>

在《未來時(shí)速》這本書中，蓋茨寫道：“我們稍一打盹就有人追趕而來。某一天，一個(gè)暴發(fā)戶就會搶走我們的飯碗?！?/p>

不僅僅蓋茨有這樣一種執(zhí)著的想法，史蒂夫·鮑爾默也曾經(jīng)說過：“競爭者無處不在，可能在一夜之間讓我們破產(chǎn)失業(yè)?！?杰夫·雷克斯也曾經(jīng)說道：“如果我們不繼續(xù)用創(chuàng)新來滿足客戶的需求和跟上技術(shù)的進(jìn)步，任何時(shí)候，任何人都可能把我們打敗。”說微軟是一個(gè)自鳴得意的公司并不過分，但是微軟絕對不是一個(gè)驕傲自大的公司。

外人可能會對這樣的惺惺作態(tài)嗤之以鼻。微軟是一個(gè)龐大的氣球，萬一真有人在上面扎個(gè)窟窿，也要很長時(shí)間才能把氣放完。但是從歷史的角度看，蓋茨和鮑爾默是完全正確的，一個(gè)公司能夠在業(yè)界獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的時(shí)間往往都不會很長，依靠創(chuàng)新生存的企業(yè)也會因?yàn)閯?chuàng)新而消亡。

哈佛商學(xué)院的克萊頓·M·克里斯坦森就是微軟文化中的搖滾明星。那些讀過克里斯坦森的《創(chuàng)新者的窘境》一書的人總是按捺不住要從書中摘抄些名言警句?！秳?chuàng)新者的窘境》的主題是：公司賴以成功的企業(yè)計(jì)劃，也可能反過來使公司在某些革命性的變化面前束手無策。這種“破壞性”技術(shù)會造就“成也蕭何，敗也蕭何”的局面，就像是《圣經(jīng)》中牧羊人大衛(wèi)殺死了巨人歌利亞的故事。簡而言之，這本書深入剖析了微軟人的思想觀念。

《創(chuàng)新者的窘境》以磁盤驅(qū)動(dòng)器生產(chǎn)企業(yè)為原型。1976年制造硬盤的17家公司，到1995年有16家公司不是破產(chǎn)就是被收購，唯一生存下來的是IBM公司?？死锼固股阉鼈兊氖w結(jié)為“良好的管理”。這些公司十分注意滿足客戶和投資人的需求，反而無法應(yīng)對突如其來關(guān)鍵性技術(shù)的革新。

在一無所知的情況下，克里斯坦森的著作不啻是一本福音書。正如他在書中指出的那樣，沒有誰能夠預(yù)料到這種破壞性技術(shù)發(fā)作的方式，公司必須與自己的客戶一起學(xué)習(xí)怎樣使用這種破壞性技術(shù)。這個(gè)過程對計(jì)算機(jī)行業(yè)來說也大致如此。人們面對新技術(shù)設(shè)計(jì)了多種多樣的應(yīng)用方案，但只有極少數(shù)的方案能夠奏效。

《創(chuàng)新者的窘境》里面有一個(gè)生動(dòng)的例子。肖克利等人發(fā)明晶體管不久，貝爾實(shí)驗(yàn)室的母公司美國電話電報(bào)公司就來了一個(gè)住在紐約廉價(jià)賓館里的日本商人，這個(gè)商人想要取得晶體管的使用授權(quán)，美國電話電報(bào)公司一直把他拒之門外。但是日本商人堅(jiān)持不懈，最后終于達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議。授權(quán)協(xié)議簽訂后，美國電話電報(bào)公司公司有人問這個(gè)日本商人準(zhǔn)備用晶體管來做什么，日本商人說他準(zhǔn)備用晶體管來生產(chǎn)小型收音機(jī)。