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第九章 不一樣的商業(yè)世界(3)

必要的改革:中國改革的路徑和選擇 作者:林木


君聯(lián)資本董事總經(jīng)理劉二海用比薩餅和千層餅比喻中美兩國的差異:美國就像比薩餅,餅托、餡料、奶酪、洋蔥碎,層層涇渭分明,中國則不然,餅芯、醬料、外皮全都混在一起,各個層次之間彼此融合跨界。“原來你可能只打算買芝麻醬,后來發(fā)現(xiàn)面粉達不到你的要求,只能再去種麥子、磨粉,到最后,為了幫助賣油的提高產(chǎn)量,你可能還給榨油公司投了資、成了它的股東?!睆埨杞淌谡J(rèn)為這就是中國商業(yè)社會的現(xiàn)實,基礎(chǔ)設(shè)施尚不成熟,企業(yè)在專注主業(yè)的同時必須具備系統(tǒng)思維的能力。他說:“公司成立之后,過三五年再來看當(dāng)初的業(yè)務(wù)規(guī)劃,實際情況和當(dāng)初的規(guī)劃往往有很大不同——中國的變化太快了,昨天還如日中天的行業(yè)龍頭,明天可能就無影無蹤了,而中國如此復(fù)雜、多層次的市場又很好地錘煉了企業(yè)本身的應(yīng)變能力?!?/p>

這種變化有時并非只來自市場,公司本身的治理結(jié)構(gòu)也會改變公司的商業(yè)行為。一條廣告究竟是從消費者角度出發(fā),還是從宣傳公司本身訴求出發(fā),就已然脫離了營銷學(xué)范疇。對一家央企來說,中共中央組織部和國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督委員會對其考核指標(biāo)不僅是利潤,還有其作為一家央企發(fā)揮了怎樣的社會價值。但消費者關(guān)心的不是這家企業(yè)的使命和愿景,也不是這家企業(yè)本身有多強大,消費者需要的只是高性價比、高品質(zhì)的商品。張黎教授說:“廣告當(dāng)然是講產(chǎn)品好在哪里、為什么好才有效果,但央企或者說和政策關(guān)聯(lián)度比較高的企業(yè)做廣告,就會把重點放在企業(yè)甚至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人身上,因為需要上級領(lǐng)導(dǎo)看到。在標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)教科書里,這種廣告絕對會被拿來做反面典型,批評企業(yè)沒有以客戶為導(dǎo)向、沒有說出產(chǎn)品本身的賣點。但了解了企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)的核心訴求以后,你就會理解這么做是有道理的?!秾O子兵法》講‘知己知彼,百戰(zhàn)不殆’,不了解中國的政治生態(tài)、改革進程,怎么可能把企業(yè)經(jīng)營好?”

1989 年,張黎教授從天津工業(yè)大學(xué)紡織工程專業(yè)畢業(yè),回到故鄉(xiāng)安徽,在一家國營紡織廠開始了離開校園、走上社會的第一課。這段在國企工作三年的經(jīng)歷被張黎教授視作人生最寶貴的一段經(jīng)歷。天天在車間里和工人們一起工作,這些受教育水平并不高的工友卻有其最接近人本性的智慧,而基層國有企業(yè)則集中體現(xiàn)了這種體制下運營管理的種種弊端。張黎教授說,每每聽到周其仁教授講到國企、講到改革,自己就會回憶起20 多年前的那家紡織廠。直到現(xiàn)在,只要進到一家企業(yè)的廠房、辦公室,基本就能判斷出來是不是到了一家國企。張黎教授說:“我始終強調(diào)做企業(yè)的人要真正沉下去。到了工廠里,只要下到車間,你就會看到各種背景的人,形形色色,每個人為了在這樣一個小環(huán)境里創(chuàng)造更適宜的生存環(huán)境,會使出各種招數(shù),甚至為了多算一天的工資,敢把手指伸到機器里自殘作為要挾。這些東西是在象牙塔里想都想不到的。”

20 世紀(jì)80 年代末的基層國企,一個分配來的大學(xué)生一個月工資不到100 元,如果是農(nóng)村考出來的大學(xué)生還要從牙縫里擠出來一部分貼補遠在故鄉(xiāng)的家人。但苦中作樂的日子也得過:沒有浴室,大冬天和工友們一起洗冷水澡;幾個人燜鍋米飯,湊錢買二兩肉一把青菜下鍋炒熟,還要再買些7 毛錢一斤的散裝白酒——70 后之前的人對這種散裝的油鹽醬醋和白酒都有印象,曾經(jīng)有段時間用工業(yè)酒精勾兌白酒致人死亡的消息頻頻見諸報端,但那個時候,喝著這種能喝死人的酒,喝了也就喝了;住在棚戶區(qū)的工人太多,紡織廠旁邊甚至有了一個叫“800戶”的地名。下到皖北農(nóng)村調(diào)查,樸實的鄉(xiāng)親會把家里最好的吃食留給客人,殺只雞、炒幾個雞蛋,家里的小孩就會全部圍到飯桌邊,眼巴巴地看著桌上的菜。這就是20 世紀(jì)80 年代末90 年代初的中國基層。


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