我在遭遇蕭條時(shí)，曾經(jīng)努力徹底地削減各方面的經(jīng)費(fèi)——改革陳舊的生產(chǎn)方法，合并不必要的組織等，進(jìn)行根本性的合理化改革，徹底削減成本。只要把蕭條作為良機(jī)，徹底削減了經(jīng)費(fèi)，一旦經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，訂單增加，馬上就能實(shí)現(xiàn)高收益的企業(yè)體質(zhì)。

全員營銷

還有，在蕭條期，全體員工都要成為推銷員。

在遭遇第一次“石油沖擊”時(shí)就是這樣。當(dāng)時(shí)京瓷銷售的東西只有工業(yè)用的精密陶瓷材料和零件，沒有在一般流通渠道銷售的東西。因此，只好到購買我們產(chǎn)品的客戶那里低頭懇求，利用精密陶瓷的特點(diǎn)，提出開發(fā)新產(chǎn)品的方案，進(jìn)行促銷活動。

當(dāng)時(shí)我就向全公司發(fā)出號召“讓我們實(shí)行全員營銷吧”！

包括沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)一線的員工在內(nèi)，號召所有的人都去賣產(chǎn)品。

實(shí)際上，連與客戶招呼都沒打過的人，只會埋頭現(xiàn)場工作的人也要出去營銷，夾著汗水拜訪客戶?！坝谢顔?？有什么可以讓我們干的嗎？我們什么都干！”他們就這樣拼命地爭取客戶的訂單。

這樣的做法產(chǎn)生了意想不到的成果，一般來說，生產(chǎn)和銷售往往是一種對立的關(guān)系，比如，訂單不多時(shí)生產(chǎn)會對銷售發(fā)牢騷：“銷售拿不到訂單，所以沒活可干。”銷售反過來又怪生產(chǎn)：“你們沒有生產(chǎn)出能暢銷的產(chǎn)品，所以沒東西可賣?！被ハ嘀g會爭吵起來。但是互相站在對方的立場上，就能理解對方的苦衷。比如生產(chǎn)人員也去賣東西，他們就會明白營銷不容易。這樣就會促進(jìn)生產(chǎn)和銷售兩者的和諧，互相理解對方的心情，從心底里互相配合。全員營銷對融合生產(chǎn)和銷售雙方的關(guān)系，起到了很大的作用。

另外，一流大學(xué)畢業(yè)、頭腦聰明的大企業(yè)的董事，許多人到客戶那里推銷產(chǎn)品卻不懂得要低聲下氣，要像小伙計(jì)一樣，低頭搓手，懇求訂單。我們必須有當(dāng)仆人的精神，這是商業(yè)活動的基礎(chǔ)。正是在蕭條期，讓董事、干部以及員工們都品嘗向他人低頭懇求訂單的滋味，讓他們實(shí)際體驗(yàn)到要訂單有多難，經(jīng)營企業(yè)有多難，這是很重要的。

在蕭條期，曾經(jīng)有電器廠家用自己公司的產(chǎn)品代替年終獎(jiǎng)發(fā)給員工。我認(rèn)為這絕不是最好的辦法。比起把庫存發(fā)給員工，不如號召全員營銷來減少庫存。讓制造部門、研發(fā)部門的人都懂得低頭營銷的艱難，并了解客戶的真實(shí)需求。這么做更有意義。

還有，在蕭條期，在號召全員營銷的同時(shí)，經(jīng)營者必須親自出馬，積極展開“社長營銷”。在“石油沖擊”期間，訂單減少，為爭取訂單我滿世界跑。不是光催促銷售員搞推銷活動，也不是只讓生產(chǎn)部門的人去吃苦，經(jīng)營者自己必須率先垂范，跑到銷售第一線，無論多小的訂單，也要跑去爭取，這是很必要的。