正文

關(guān)注的藝術(shù)(2)

少有人走的路:心智成熟的旅程 作者:(美)M·斯科特·派克


我無法贊同他們的看法。我能理解演講的絕大部分內(nèi)容,主要原因在于:首先,演講者是一位杰出的學者,我相信他掌握的知識富有價值,所以從頭到尾都在認真傾聽。其次,我對他的演講題目很感興趣,希望通過傾聽來提高我的認識。我認真傾聽演講,就是愛的付出,愛的行動。我愿意思考演講的一字一句,認可他為演講而做的努力,我也愿意為自己心智的成熟付出努力。

至少在我這里,他的付出得到了回報。我熱衷于聆聽他的演講,是因為我想有所收獲。與此同時,演講者能感覺到聽眾的關(guān)注、理解與愛,這對于他也是一種回報。愛的接受者要懂得給予,給予者也要懂得接受,它其實是一種“雙向車道”,一種典型的互惠行為。

但在大部分的傾聽中,我們扮演的角色都不是接受者,而是給予者,尤其是在傾聽孩子說話的時候。根據(jù)孩子年齡的不同,傾聽的方式也應有所不同。一個上小學一年級的6 歲孩子,說起話來可能沒完沒了,對于這種情形,父母如何處理呢?最簡單的方式是直接讓孩子閉嘴。在有的家庭里,父母甚至做出規(guī)定,絕不允許孩子說個沒完。第二種方式是不管孩子說什么,大人都不予理睬,在這種情況下,孩子只能自言自語,他們跟大人之間絲毫沒有互動和交流。第三種方式是假裝傾聽,實際上仍在忙自己的工作,想著自己的心事,偶爾說一聲“嗯、啊”或者“好極了”,以此應付孩子。第四種方式是有選擇地傾聽,孩子說到某些似乎重要的事情時,家長才會豎起耳朵,集中一下注意力,試圖以最少的精力獲取最多的信息。當然,大多數(shù)父母未必受過專門訓練,可能不具有良好的選擇能力,所以通常會遺漏許多重要信息。最后一種方式則是認真地傾聽孩子的每一句話,盡可能去理解它們的含義。

在以上五種傾聽方式中,父母需要付出的時間和精力,可以說一種比一種多。你或許以為我會推薦最后一種方式,因為它能體現(xiàn)父母對孩子最多的愛和關(guān)注。然而,事實并不是這樣。首先,6 歲大的孩子很愛講話,如果聆聽他們的每一句話,父母就沒有時間做好其他事情了。其次,努力傾聽并認真分析孩子的一切話語,這將使父母感覺精疲力竭。最后,6 歲的孩子說的話,大多單調(diào)而乏味,整天傾聽,只會讓你感覺無趣而厭煩。最好綜合以上五種方式,有選擇地權(quán)衡運用。有時候,讓孩子直接閉嘴很有必要,尤其是在他們喋喋不休的時候。他們連珠炮似的說個不停,只會讓你分心,無法專心做好別的事。你和別人講話的時候,孩子也可能故意插嘴,表示他們對外人的敵意,或故意引起你的注意。在大多數(shù)情況下,6 歲大的孩子并沒有明確的意圖,常常只是為說話而說話,不一定需要你的傾聽。這種時候,他們即便自言自語,也能夠感受到其中的樂趣。不過有時候,孩子也渴望與父母親近,需要父母聽他們講話。在這種情況下,孩子需要的不是言語交流,而是和父母間的親密感,因此只要假裝傾聽就足夠了。其實孩子也能夠意識到,父母有時是在有選擇地傾聽,但這種“傾聽原則”同樣能使他們感到滿足。6 歲大的孩子,已經(jīng)可以接受這種傾聽規(guī)則,而且在他們大量的話語中,只有少部分需要父母的關(guān)注和反應。父母最為關(guān)鍵的任務之一,就是在聽與不聽之間,做出恰當?shù)倪x擇,找到最佳平衡點,盡可能滿足孩子的需求。

這種平衡點很難把握。傾聽孩子講話的時間本就有限,許多父母在這有限的時間里也不肯用心傾聽。他們可能認為,假裝傾聽或有選擇地傾聽,已經(jīng)是真正的傾聽了。其實,這是在自我欺騙,目的是為了掩蓋他們自己的懶惰。真正的傾聽,不論時間多么短暫,都需要付出相當大的努力。首先,它需要傾聽者做到全神貫注。你不可能一邊傾聽別人說話,一邊去忙活別的事情。父母應該把別的事放到一邊,真正全心關(guān)注孩子說的內(nèi)容。不愿把別的事放到一邊,就意味著你不愿真正傾聽。其次,把注意力放到6 歲孩子的講話上,需要的努力甚至多于傾聽一次演說。6 歲孩子的話語通常是不規(guī)律的,有時語言像泉水那樣汩汩涌出,有時中間有大量的停頓和重復,使你很難集中注意力。另外,孩子所說的事情,難以讓成年人持久地感興趣,他們不像出色的演說家那樣能使觀眾聚精會神,認真聆聽他們的演說。換句話說,傾聽6 歲的孩子講話,通常是相當艱難的,如果你能夠做到,就證明你表現(xiàn)出了真正的愛的行動。因為沒有愛,父母就難以產(chǎn)生傾聽的動力。


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