事情并不復(fù)雜，在這樣的門店，每個銷售都有自己的老顧客，其他銷售是不能搶老顧客的。

與蘇鐵同時期進店的銷售接待了蘇鐵的老顧客，然后把業(yè)績記到了自己的名下。

蘇鐵找到對方，很認真地告訴她：“搶顧客的事情，從來都是老店員對新店員做的事，那時我們都被欺負，一起覺得不甘，可是你回過頭就用這一招來對付我。這個業(yè)績我可以不要，但我必須要告訴你，從今天開始，我們不再是朋友，而且，你未來所有的顧客都是我蘇鐵的?！?/p>

蘇鐵冷靜敘述的時候，像極了電視劇中暗流涌動的轉(zhuǎn)折劇情，我甚至能想象到另一個店員尷尬的表情和不知所措的樣子。

我問蘇鐵：“為什么你要直接告訴對方呢？”因為在我的印象中，蘇鐵凡事都往樂觀了想，從不生氣，更談不上攤牌一詞。

她說：“我終于想明白了，所有因為某人而讓自己生氣的事情，一定要說出來。不說的話，自己越想就越生氣。說出來之后，自己踏實了，對方就會變得不踏實。這種一舉兩得的事情，干嗎不做?！?/p>

我問：“你就不怕得罪她嗎？”

她想了想說：“既然她都這么對我了，就是沒把我放在眼里，在她心里已經(jīng)沒把我當朋友了，我為什么還要騙自己呢？更何況，如果要用銷售業(yè)績來說話，我有信心超過她?！?/p>

蘇鐵說完這一番話之后，同期的店員立刻找領(lǐng)導(dǎo)，把她的業(yè)績換到了蘇鐵的業(yè)績里。

這個90后的蘇鐵給我做了一個榜樣。如果心里因人不爽，最好的辦法就是說出來告訴對方。一來自己不會再糾結(jié)，二來可以讓對方糾結(jié)，三來如果對方并不因此糾結(jié)，就證明對方壓根兒不在意你，那你又何必要為不在意你的人影響自己的心情。有話就說的人不是直腸子，而是不會讓自己辛苦的透明人。以前我管90 年的蘇鐵叫妹妹，自從她如此處理事情之后，我開始在心里把蘇鐵當成同齡人。我想，年齡從來不是衡量一個人是否成熟的標志，一個人是否成熟來源于他是否了解自己所作所為的目的，來源于他是否敢承擔(dān)所做決定的后果，來源于他對自己的了解與信任程度。

仍然忍不住想，如果當年的我能像如今的蘇鐵一樣，33歲的我會不會變得不太一樣啊。

蘇鐵現(xiàn)在仍然在那間奢侈品門店做銷售，是去年該品牌北京地區(qū)年度銷售冠軍。她本來有機會升職為副店長，但因為常常不按常理出牌，所以沒有被升職，仍然干著銷售的工作。我問她為什么不做副店長呢？她說：“只要我現(xiàn)在收著就能升職，但我想看看自己放開了工作，究竟能做到什么樣子。做副店長對我來說不難，但持續(xù)做一個好銷售有點難，你明白的，對吧？同哥?！编?，我裝作很明白的樣子，點點頭，心里想90后真嚇人，如果你還把他們當成小孩兒的話，自己怎么被他們埋了都不知道。

2014.2.3