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企鵝的秘密

周鴻祎自述:我的互聯(lián)網(wǎng)方法論 作者:周鴻祎


互聯(lián)網(wǎng)的增值服務模式,外國給它起了個名字,叫freemium ,其實把free (免除)和premium (費用)兩個詞結合起來。初看起來,大家可能覺得freemium 高深莫測,完全是一副高大上的樣子。其實這種模式很簡單,我們在日常上網(wǎng)的時候經(jīng)常見。而且,在中國,這個模式的發(fā)明者絕對不是我,這個模式真正的探索者,真正做得最成功的,實際上是騰訊。QQ 的廣告模式被否認后,變相地逼著騰訊管理層去探索,最后探索出了增值服務這種模式。

現(xiàn)在的中國人,幾乎人人都有一個QQ 號,有的人甚至有好多個。大多數(shù)人用QQ 聊天,是免費的,是不花錢的。即使你在現(xiàn)實生活中是高富帥,你在QQ 里面也可以一毛不拔,不被誘惑,不輕易花錢,就穿個小褲衩在上面聊天,也無所謂,那你就是屌絲級別的QQ 用戶,是騰訊體系里的最低等用戶。但現(xiàn)實生活中的很多屌絲,比如十幾歲的初中生,他每個月給騰訊交10 塊錢,成為這個鉆、那個鉆的用戶,那么在騰訊體系里,他就是高級用戶,是增值服務的用戶。雖然大量免費用戶在聊天,但有了這些增值服務用戶,騰訊的商業(yè)模式就建立起來了。

有一個笑話,說中國有10 億人,如果每個人給我1 塊錢,那我就發(fā)大財了。問題是,大家憑什么給你1 塊錢?就算大家下決心每人給你1 塊錢,你為了拿到這1 塊錢,估計得付出兩塊錢的成本,這樣算下來還虧了。但是,在互聯(lián)網(wǎng)上這確實能做到。如果你有一款非常好的產(chǎn)品,通過互聯(lián)網(wǎng)可以接觸到幾億用戶,那么,在這幾億用戶當中,你推出一項增值服務,即使只有一小部分人愿意下單付錢,那么全加起來也能形成規(guī)模經(jīng)濟。QQ 有6 億用戶,如果騰訊又推出一個黑鉆,即使只有0.1% 的用戶愿意每個月花10 元錢購買,那么騰訊每個月也能有6 000 萬的收入。

騰訊QQ 的增值服務有很多種,比如藍鉆、綠鉆、QQ 秀,還有游戲。對QQ 用戶來說,游戲也是一種基礎服務,可以免費玩,但是你要想玩得很爽,很痛快,玩得超越別人,那你就要在里面買QQ 的道具。


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