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360 為什么要免費?

周鴻祎自述:我的互聯(lián)網(wǎng)方法論 作者:周鴻祎


2006 年,我開始做360 安全衛(wèi)士的時候,沒有商業(yè)動機,沒有想到怎樣掙錢,更沒有想到未來要做免費殺毒,也沒有想到要做瀏覽器,做搜索。我做360 的目的很單純,就是要直接把那些流氓軟件都干掉,不管它的干爹是誰,七大姑八大姨來說情也不行。

那個年代,除了網(wǎng)易,幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都做插件,不經(jīng)用戶同意,強制性地向電腦里面安裝,然后劫持流量,亂彈廣告。老百姓把這種插件叫流氓軟件。這些互聯(lián)網(wǎng)公司用流氓軟件禍害用戶,但卻號稱是我的學(xué)生,敗壞我的名聲。雖然我發(fā)明了插件這種軟件安裝方式,但我的插件并沒有那么過分,沒那么流氓。我想,既然你們通過敗壞我的名聲來掙錢,那咱們都別掙錢,我做出一款軟件把你們的那些插件全給廢了。

那個時候,流氓軟件肆虐,用戶叫苦不迭。如何解決流氓軟件問題,對此基本上分為幾派。一派是法律派,認(rèn)為流氓軟件的問題必須通過法律來解決。但是,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度飛快,而且在互聯(lián)網(wǎng)上取證非常困難,先不說能不能立案,即使能立案,官司完整地打下來,也需要好幾年。一派是政府派,認(rèn)為要通過政府部門來解決問題。潛臺詞是老百姓永遠(yuǎn)是草民,碰見問題需要政府給自己當(dāng)家做主。但是,有那么多礦難問題、食品安全問題政府都沒時間解決,流氓軟件又不死人,政府哪有時間和功夫解決?后來,有關(guān)部門組織了大的互聯(lián)網(wǎng)公司一起參與制定流氓軟件的標(biāo)準(zhǔn)。我一看,這些公司全是做流氓軟件的。最后,這個會議給我印象最深的一句話,就是大家要求在查殺流氓軟件的時候,一定要慎重。

我主張第三條道路,以暴制暴派,就是把武器發(fā)給用戶,讓用戶來解決問題。用戶被流氓軟件欺負(fù),就是因為不懂技術(shù)。那我給用戶一個免費的工具,能把流氓軟件都干掉。這樣的話,電腦就太平了。我們打了一場人民戰(zhàn)爭,不是說我一家在干,而是我把用戶都發(fā)動起來了。

但說實話,早期的360 安全衛(wèi)士技術(shù)含量并不高。查殺流氓軟件,像金山、瑞星這些公司絕對是有技術(shù)能力做的。但他們都不愿意干這事,也不敢做這件事。他們不愿意做,是因為不掙錢,他們賣殺毒軟件,賣一套就好幾百。做一個免費的東西,雖然用戶歡迎,但不掙錢的話,有什么用?他們不敢做,是因為不愿意得罪人。大家抬頭不見低頭見的,都在行業(yè)里混,你把這些中國知名互聯(lián)網(wǎng)公司的流氓軟件殺了,得不償失,壓力是很大的。

難道周鴻祎壓力不大嗎?當(dāng)然大,但沒辦法。查殺流氓軟件,我是為了摘掉給我扣上的大帽子,是出于利己的動機,因此內(nèi)心特別強大。如果是為了一個高尚的目標(biāo),我可能堅持不下去了。所以,我們做出360 安全衛(wèi)士,相當(dāng)于為用戶提供了一個免費的武器,專門查殺各種流氓軟件。

從現(xiàn)在的角度來看,360 的無意中成功,是因為當(dāng)時中國互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民在飽受流氓軟件的危害,又沒有人愿意出來解決這個問題。所以,我們出來解決這個問題,實際上就迎合了廣大用戶的需求。這給我們以后的啟示是,360 不僅要免費,而且必須以用戶需求為核心。


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