4.建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷；

5.及時(shí)準(zhǔn)確完成門店各類報(bào)表；

6.負(fù)責(zé)周、月例會(huì)等會(huì)議的召開，以及工作部署；

7.負(fù)責(zé)門店的陳列、服務(wù)、衛(wèi)生等管理，保持店鋪良好的形象；

8.負(fù)責(zé)貨品管理，保持門店的良性庫存；

9.參與店員招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)、離職；

10.控制門店開支和日常損耗、遺失；

11.及時(shí)反饋門店信息、存在問題，提出改進(jìn)建議；

12.完成上級(jí)部署的其他工作。

……

正在這時(shí)，周大哥的電話響了起來，似乎是有什么緊急的工作?？磥?，現(xiàn)在不是請教周大哥的好時(shí)機(jī)，李芳便向他打了招呼，離開了辦公室。

等晚上回到家，李芳發(fā)現(xiàn)自己的郵箱中有一份新郵件，原來是周大哥發(fā)來的。在郵件的附件中，有一份培訓(xùn)材料。李芳打開一看，視線便被材料上鮮明的宋體字標(biāo)題吸引了：

人、財(cái)、物、術(shù)、規(guī)、訊——這些都要店長管！

李芳趕緊看郵件正文，原來，周大哥知道她想要更細(xì)致地了解店長的具體工作，便專門在工作間隙抽空將自己保留的一份培訓(xùn)材料發(fā)給了她。周大哥介紹說，這是一位零售界很知名的培訓(xùn)老師做過的講座資料，他在講座中做了記錄，事后還進(jìn)行了整理，形成了這份材料。