術(shù)業(yè)有專攻,不同的人,適合不同的工作。用對(duì)了人,事半功倍;用錯(cuò)了人,得不償失。
人員管理的隱性成本
成為店長(zhǎng)助理已經(jīng)快兩個(gè)月了。這段時(shí)間內(nèi),李芳隨時(shí)都用“未來(lái)店長(zhǎng)”的標(biāo)準(zhǔn)在要求自己。不管是店內(nèi)的日常管理,還是對(duì)外的銷售工作,陳東都是她的好上司與好導(dǎo)師。
奇怪的是,李芳突然發(fā)現(xiàn),做員工時(shí)看陳東,和做助理時(shí)看陳東是不一樣的。做導(dǎo)購(gòu)時(shí),難免有時(shí)候會(huì)覺(jué)得陳東管理太多、操心太多,管理的時(shí)候不近人情,工作的時(shí)候又婆婆媽媽??墒乾F(xiàn)在當(dāng)了助理,加上前段時(shí)間的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)陳東身為店長(zhǎng)所承擔(dān)的壓力不是一般員工角色能遇見(jiàn)的,對(duì)他曾經(jīng)的那些“煩人”之處也就有了更多的理解和支持。
眼看,暑期就要到來(lái)了,按照以往的經(jīng)驗(yàn),銷售高峰期也很快會(huì)隨之而來(lái)。這天,陳東讓李芳到辦公室,說(shuō)是要布置一下招聘新員工的事情。
門店的導(dǎo)購(gòu)數(shù)量原本不算多,六名導(dǎo)購(gòu)輪班,加上李芳和陳東,總共八個(gè)人。這一次,為了迎接銷售高峰到來(lái),陳東的意思是再招聘兩名導(dǎo)購(gòu)。
話題自然而然轉(zhuǎn)移到門店的人力資源管理問(wèn)題上。
陳東感嘆說(shuō):“記得我剛參加工作時(shí),是在一家挺小的瓷磚專賣店當(dāng)導(dǎo)購(gòu)。那時(shí)候,店長(zhǎng)剛剛加盟這個(gè)品牌,整個(gè)店除了店長(zhǎng)跟他老婆,就是我一個(gè)人當(dāng)導(dǎo)購(gòu)??墒?,人少,大家心思都往一塊兒想,力氣往一塊兒使,加上那時(shí)候房產(chǎn)熱剛剛開(kāi)始,業(yè)績(jī)是噌噌地向上躥啊。我記得老板開(kāi)玩笑說(shuō),我們這個(gè)作坊式門店,董事會(huì)就在家里開(kāi),員工跟老板都是一個(gè)桌子吃飯,比那些跨國(guó)公司團(tuán)結(jié)多了?!?/p>
李芳聽(tīng)陳東難得感慨,又說(shuō)得好笑,樂(lè)了起來(lái)。
陳東有感而發(fā)地說(shuō):“你還別說(shuō),當(dāng)時(shí)我也覺(jué)得老板是純粹在開(kāi)玩笑。但是后來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,他說(shuō)的還真有道理。管理門店,有時(shí)候作坊式的形式還真具備難以取代的優(yōu)點(diǎn)。”
“店長(zhǎng),作坊式的不都是原始的、要被淘汰的嗎?”李芳覺(jué)得陳東還是在開(kāi)玩笑。