正文

01.人是“資本”亦是“成本”(8)

給你個門店,你該怎么管? 作者:張謙


聽完李芳的解釋,陳東不置可否,反而主動說起了一段自己在店長培訓(xùn)時聽說的事情。

當(dāng)時,公司在招聘新店長,一位應(yīng)聘者將自己的年度工作計劃在整個培訓(xùn)會議上和大家分享,請所有人幫他把關(guān)和提出建議。在他的計劃中,人們發(fā)現(xiàn)了很多具有新奇創(chuàng)意的設(shè)計。

比如:

1.增加產(chǎn)品品類:在目前店內(nèi)銷售的三類產(chǎn)品之外,他還想再從總部多代理兩個新的產(chǎn)品;

2.增加供貨渠道:在現(xiàn)有的渠道外,他還想再增加三個供貨商渠道;

3.抓大客戶消費:在目前針對的客戶群體之外,他還想獲得更多的大客戶群;

4.增設(shè)主動營銷:在現(xiàn)有的門店銷售模式之外,他還想再調(diào)動員工運(yùn)用上門銷售的新模式。

當(dāng)這位應(yīng)聘者和所有人描述自己對未來的想法時,人們看到他陶醉在自身對門店未來的夢想中,在他的眼神中,充滿了對未來一個工作年度的無限期待。陳東描述說,其實,每個人都能感覺到,這個人花費了大量心血打造這個年度計劃。

但是,最后的評價結(jié)果并沒有讓他滿意。公司反而選擇了一位在企業(yè)做了6年的“優(yōu)秀員工”,讓這個應(yīng)聘者做了“店長助理”。原因很簡單:

1.“優(yōu)秀員工”對產(chǎn)品非常熟悉,能夠?qū)π麻T店進(jìn)行合理的產(chǎn)品搭配,而“應(yīng)聘者”的想法很好,卻不了解產(chǎn)品,太冒險;

2.“優(yōu)秀員工”在6年的銷售時間里,對城市的消費人群與消費習(xí)慣了如指掌,并且建立了一批自己的鐵桿兒客戶,“應(yīng)聘者”對這些也需要一段時間過渡;

3.“優(yōu)秀員工”對公司內(nèi)的各部門工作流程很熟悉,并且在公司內(nèi)有良好的口碑,部門溝通與資源調(diào)動很便利,“應(yīng)聘者”需要一個熟悉的過程;

4.“優(yōu)秀員工”對企業(yè)有足夠的忠誠度,而“應(yīng)聘者”還在和企業(yè)的磨合中,擔(dān)任店長,如果一旦做不下去,中途離開,公司損失會很大。

培訓(xùn)導(dǎo)師說:公司應(yīng)大膽用人,更多考慮的是,新門店的穩(wěn)定與利潤。其實“應(yīng)聘者”也是有機(jī)會去擔(dān)任店長的,只是他需要把計劃做個調(diào)整,做好預(yù)算與經(jīng)營計劃分解。這個年度計劃太多都是創(chuàng)新,更重要的是,計劃里面更多的只有理想的目標(biāo),卻沒有看到如何將這些理想目標(biāo)落實,如何分解到每一個員工的身上。


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