李芳將自己的思考結(jié)果記錄在QQ空間中：

用好優(yōu)秀員工就能增加門店利潤(rùn)。一個(gè)門店的持續(xù)經(jīng)營(yíng)離不開優(yōu)秀員工。優(yōu)秀員工不僅僅有著過(guò)人能力，更能通過(guò)個(gè)人價(jià)值發(fā)展為門店帶來(lái)越來(lái)越高的利潤(rùn)。首先，優(yōu)秀員工能夠改善和提高門店的形象。例如，那些善于溝通的員工，能夠讓顧客更好地記住門店，使品牌有更好的聲譽(yù)，而那些產(chǎn)品知識(shí)豐富的優(yōu)秀員工，能夠生動(dòng)演繹產(chǎn)品特點(diǎn)，吸引更多陌生客戶。總體上說(shuō)，因?yàn)閮?yōu)秀員工的出色個(gè)人表現(xiàn)，能夠?qū)⒏囝櫩娃D(zhuǎn)化成為忠誠(chéng)的顧客，而這些忠誠(chéng)顧客能大大降低營(yíng)銷成本，帶來(lái)重復(fù)消費(fèi)，連帶增值消費(fèi)，這樣給門店帶來(lái)的利潤(rùn)，比普通顧客明顯增多。營(yíng)銷中的80/20法則就是這樣的道理：20%的忠誠(chéng)顧客創(chuàng)造了門店80%的銷售利潤(rùn)。其次，優(yōu)秀員工因?yàn)榫邆鋫€(gè)人學(xué)習(xí)方向和成功的意愿，總是樂(lè)于進(jìn)行積極的自我檢查和改善，并愿意主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的工作責(zé)任，在工作出現(xiàn)變化和困難時(shí)挺身而出。第三，優(yōu)秀員工比起新員工而言，更加熟悉和了解工作流程，因此，會(huì)降低管理和培訓(xùn)成本。同時(shí)，優(yōu)秀員工還能根據(jù)個(gè)人技能獲得提拔，成為企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的后備力量，他們能夠獨(dú)當(dāng)一面負(fù)責(zé)工作，對(duì)品牌有足夠的忠誠(chéng)度，讓企業(yè)安心放開創(chuàng)新的銷售市場(chǎng)。