我在前面就已經(jīng)介紹過績效管理的五大環(huán)節(jié)了，即績效計劃、績效實(shí)施、績效考核、績效反饋與面談、績效改進(jìn)。在這里，我想再把這五大環(huán)節(jié)的具體作用和功能詳盡談?wù)?，以便于各位加深對它們的理解?/p>

績效管理是管理者用來確保員工的職位活動和職位產(chǎn)出（投入產(chǎn)出比）與組織的目標(biāo)保持一致的手段及過程，它是防止員工績效不良與提高職位績效的有利工具?？冃Ч芾硖貏e強(qiáng)調(diào)溝通輔導(dǎo)及員工能力的提高，不僅重視績效的結(jié)果，也重視達(dá)到績效目標(biāo)完成的過程。

績效管理在企業(yè)管理中起什么作用，這也是分別對應(yīng)了績效管理的五個環(huán)節(jié)的作用和功能。

清晰企業(yè)想要的結(jié)果。這一點(diǎn)，在績效計劃這一環(huán)節(jié)上就很好地體現(xiàn)了出來。一個管理者光靠腦子想，是想不出什么經(jīng)營管理的策略的。績效管理也不是僅僅停留在設(shè)想和口頭上的。只有制定出了完善的計劃，才能夠清楚企業(yè)的長期目標(biāo)和階段性目標(biāo)，并且針對各部門、各崗位職工制定出每一個人的具體達(dá)標(biāo)指數(shù)，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)想要的結(jié)果——擴(kuò)大利潤。

凝聚員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)。這一點(diǎn)也屬于績效計劃的作用，也含帶著績效實(shí)施的功能。當(dāng)然，還包括整個績效管理的作用。在制定計劃的時候，公司就等于是給員工、部門和公司自身制定了一個目標(biāo)，也給所有人制定了一個眾志成城去努力實(shí)現(xiàn)的大方向。而在績效實(shí)施的過程中，員工們每一個人的力量和貢獻(xiàn)都是被關(guān)注的，通過目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而使部門的任務(wù)達(dá)標(biāo)，各部門能夠完成任務(wù)，也就意味著企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)計劃中的業(yè)績水準(zhǔn)——這一紐帶作用是不能忽視的。

在過程中成長進(jìn)步。這一作用就涉及了績效管理的后三個環(huán)節(jié)了——績效考核、績效反饋與面談、績效改進(jìn)。在績效考核中，通過數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和計算，我們能夠清楚地獲悉每個個體和團(tuán)體的工作狀況和任務(wù)完成狀況；在績效反饋與面談中，我們發(fā)現(xiàn)問題、了解問題，針對出現(xiàn)問題的員工個人和問題部門，我們還要進(jìn)行深入的探查；績效改進(jìn)則意味著我們要在這些探查中解決、處理這些問題，并且能夠結(jié)合自身的實(shí)際情況，加以改進(jìn)，使得企業(yè)整體能夠進(jìn)一步提高、成長。

創(chuàng)造一個共同的價值。沒有價值的人是可悲的，沒有價值的企業(yè)則是可怕的。而績效管理的這五大環(huán)節(jié)，就是要給整個企業(yè)上下各層次的員工，提供一個能夠為之奮斗的共同價值，為之提供源源不竭的精神動力。只要這種共同價值不消失，企業(yè)的精神就不會消失。這樣的企業(yè)，即便面臨再大的挑戰(zhàn)，也能夠從容面對。