正文

8.案例研討9:如何分配利潤

人力資源管理使用必備全書 作者:魏文靜


有一個(gè)很有趣的小故事。

話說唐僧師徒四人歷盡千辛萬苦西天取經(jīng)歸來,以如來、觀音菩薩為首的董事會(huì)經(jīng)過研究決定,獎(jiǎng)勵(lì)唐僧師徒四人——西天取經(jīng)項(xiàng)目小組100萬元獎(jiǎng)金,并決定由唐僧負(fù)責(zé)制定分配方案,董事會(huì)不干預(yù),但要求唐僧必須要把分配方案上報(bào)董事會(huì)。

唐僧接到指令后有四難:

第一,面對(duì)這100萬,自己和三個(gè)徒弟的分配比例如何確定?

第二,三個(gè)徒弟應(yīng)該分別得多少?

第三,分配是公開民主,還是自己私下以紅包形式?

第四,若公開后大家有人不服,找自己甚至找觀音告狀,該怎么辦?如果這件事情處理不當(dāng),矛盾激化,日后四人還怎么合作?

假如你是唐僧,你將如何分配這百萬獎(jiǎng)金?為什么這樣分?

看到這里,大家是不是有點(diǎn)犯難了?《西游記》大家都是看過的,也多會(huì)認(rèn)為在整個(gè)故事中,出力最多的是孫悟空,因?yàn)樗傻幕钭疃?,打的妖怪最多,也屢屢把師徒三人從妖魔口中救出來,理?yīng)得到最高的獎(jiǎng)金。

但是事實(shí)卻并非如此。唐僧自己首先就是無法忽視的,整個(gè)取經(jīng)過程也是因?yàn)橛兴庞幸饬x,只有他取回經(jīng)書才能翻譯、印刷傳播佛教;而豬八戒雖然法力弱,也沒干多少活,但是他在整個(gè)取經(jīng)過程中起到了一個(gè)氣氛調(diào)和劑的作用;沙和尚雖然默默無聞,他卻擔(dān)負(fù)著挑行李的重任。

因此,合理的分配應(yīng)該是按照重要性來排列的:唐僧40萬、孫悟空25萬、豬八戒15萬、沙和尚20萬。

這可不是我隨意分的,而是利用了績(jī)效管理的原則。利潤的分配講究的是按勞分配,誰出的力氣多,誰就拿得多。將所得利潤進(jìn)行合理分配,這也是我們做績(jī)效管理的目的之一。

各位,雖然說這樣是按照績(jī)效管理的原則進(jìn)行分配,可在企業(yè)中,若是這樣操作,問題一定就會(huì)出現(xiàn),矛盾也一定會(huì)產(chǎn)生。因?yàn)檫@是事后才進(jìn)行分配的。扮演孫悟空角色之人一定首先會(huì)跳起來:“我的功勞最大,憑什么我才得25萬?”豬八戒角色之人也會(huì)跳起來:“憑什么我最少?”沙和尚也會(huì)跳起來:“憑什么我只得20萬,為什么不是25萬?”唐僧也可能會(huì)認(rèn)為自己的也少了,他是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更多一點(diǎn)。為此,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)此時(shí)矛盾層出,即使分配者做了很公平的分配,或者說按原則進(jìn)行了分配,但是結(jié)果問題不斷,原因是什么呢?原因只有一個(gè),那就是在分配之前,沒有把考核標(biāo)準(zhǔn)、分配標(biāo)準(zhǔn)寫清楚,所以在薪酬分配之前一定要讓每個(gè)人都非常清晰地知道“如何計(jì)算自己的薪資勞動(dòng)所得”,只有被考核者清晰知道如何計(jì)算、如何加減、如何獲得相應(yīng)的報(bào)酬,分配才是公平的、有效的。

我們通過績(jī)效管理當(dāng)中的績(jī)效考核,能夠清楚地獲悉每一個(gè)員工在工作中出了多少力,知道他們的業(yè)績(jī)有沒有達(dá)到任務(wù)標(biāo)準(zhǔn),也能實(shí)時(shí)地了解到他們的工作狀態(tài)、工作能力、工作態(tài)度,這樣一來,利潤的分配也就變得明朗起來。9.案例研討10:績(jī)效與薪酬分配

100-90=10 VS 120-100=20

老板要的是利潤,利潤的體現(xiàn)是數(shù)字,所以老板要的就是三個(gè)數(shù)字:收入、成本、利潤。

通常來說,100(收入)-90(成本)=10(利潤)。我們企業(yè)做績(jī)效管理的目的,就是想盡一切辦法把收入的100變成120,提升銷售業(yè)績(jī)、提升人均產(chǎn)量等。而這些,就是績(jī)效管理所能帶來的。為什么說績(jī)效管理能增加收入?試想一下,如果對(duì)于員工來說,業(yè)績(jī)出眾就能獲得獎(jiǎng)金和升遷,那么誰愿意錯(cuò)過這樣一個(gè)機(jī)會(huì)呢?誰還不全力以赴去工作呢?這樣一來,企業(yè)的收入自然就增加了。

當(dāng)然在提升收入的同時(shí),成本也會(huì)相應(yīng)增加,此時(shí),若把成本90變?yōu)?00,那么120-100=20,此時(shí)利潤由原來的10變?yōu)?0,這就是企業(yè)利潤的最大化。

可是,很多企業(yè)在提升銷售額的同時(shí),成本也急劇上升,他們的銷售額由100變?yōu)?20,但是成本也由90變?yōu)?10或者更高,那么此時(shí)的利潤還是10或者更低,這種方式問題就產(chǎn)生了。我們看到很多的企業(yè),從銷售額的數(shù)據(jù)上來看,年度業(yè)績(jī)提升了30%以上,可從年度利潤報(bào)表里面看,利潤反而減少或者出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)了。主要原因在于企業(yè)內(nèi)部的管控失調(diào),同時(shí)推行績(jī)效管理的體系失控,最后導(dǎo)致企業(yè)管理出現(xiàn)“黑洞”。為此,績(jī)效與薪酬的分配,不僅要考慮到銷售額或者收入的增加,更要考慮成本和利潤的比例。只有實(shí)現(xiàn)利潤最大化,提高投入產(chǎn)生的利潤比,才能保證企業(yè)的良性發(fā)展。

當(dāng)然,還有一種情況是可以理解的,就是在前期拓展陌生市場(chǎng)時(shí),為了搶占市場(chǎng),增加了投入成本,銷售額也逐漸提升了,此時(shí)的利潤可能出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),這種情況就要另當(dāng)別論。所以,要從企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃來考慮績(jī)效與薪酬的博弈問題。

從某種意義上來說,企業(yè)老板要的是收入、成本、利潤這三個(gè)數(shù)字。為什么很多企業(yè)的管理者和員工,讓他們?cè)谥苣┘影鄥s不愿意、心里不高興呢?原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)榭?jī)效與他們的個(gè)人績(jī)效與個(gè)人利潤不成正比。

有的企業(yè)雖然裁剪掉了部分考核不合格的員工,但是優(yōu)秀的員工沒有得到應(yīng)有的獎(jiǎng)賞,雖然企業(yè)的績(jī)效增加了,但是個(gè)人的績(jī)效卻始終不見漲,薪酬的分配得不到保障,自然就會(huì)萌生消極心理。

也正因?yàn)槠髽I(yè)的績(jī)效管理做得不到位,員工才沒有把公司的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo)去奮斗。如果你沒有給員工明確的目標(biāo)定位,那員工便沒有奮斗的動(dòng)力。分配給他的薪酬也并不是根據(jù)個(gè)人績(jī)效來評(píng)定的,這就是目標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)不合理的原因之一。

作為職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)推行績(jī)效管理的時(shí)候,除了要了解老板要什么之外,我們還需要解決員工薪酬分配的問題,而解決途徑,就需要系統(tǒng)的績(jī)效管理模式。如果你能將“多勞多得”、“晉升平臺(tái)”的績(jī)效管理落到實(shí)處,那么即便是需要加班,相信也會(huì)有很多員工樂意為之的。


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