★案例:短視野
魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲,說(shuō):“你們家兄弟三人都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?”扁鵲答:“長(zhǎng)兄最好,中兄次之,我最差?!蔽耐踉賳?wèn):“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答:“長(zhǎng)兄治病,治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無(wú)法傳出去;中兄治病,治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國(guó)。”
企業(yè)管理者們又何嘗不是在企業(yè)“病入膏肓”時(shí)才想起績(jī)效的重要性,進(jìn)而進(jìn)行績(jī)效改革呢?
該故事透露的管理原理就是:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的企業(yè)管理者均未能體會(huì)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ),待到公司效益不好、危機(jī)重重時(shí)才改革績(jī)效。而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的“空降兵”,結(jié)果也于事無(wú)補(bǔ)。
我們都說(shuō),績(jī)效管理能夠幫助一個(gè)企業(yè)認(rèn)清內(nèi)部的問(wèn)題和缺陷,從而加以改進(jìn)。但是這也只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)一部分,如果完全依賴(lài)于短時(shí)間的績(jī)效管理,就想改變整體的形勢(shì),是很不現(xiàn)實(shí)的想法。
企業(yè)發(fā)展最重要的因素就是其經(jīng)營(yíng)手段,這包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)制度、宣傳模式、銷(xiāo)售制度、管理制度、財(cái)政制度、行政人力制度等一系列的綜合條件,而績(jī)效管理只是其中的一個(gè)方面,不能取代其他的方面的價(jià)值。比如,一家港口城市的企業(yè)生產(chǎn)要出口歐美等國(guó)家的服裝,但是由于金融危機(jī),導(dǎo)致出口額大大降低,這就不是績(jī)效管理所能左右的了。
這家企業(yè)就是常說(shuō)的不懂得“審時(shí)度勢(shì)”。他們?cè)谛б婧玫臅r(shí)候缺乏危機(jī)意識(shí),沒(méi)有防范于未然,最后出了問(wèn)題卻又火燒火燎地到處尋求幫助。
績(jī)效管理并不是萬(wàn)能的,不可能說(shuō)你用了就能馬上看到效果,這需要一個(gè)長(zhǎng)期的努力和堅(jiān)持,并且要保證整個(gè)管理過(guò)程和最后的改進(jìn)結(jié)果都是有效的,這樣才能將企業(yè)帶上一條正軌之路。
賺錢(qián)時(shí)不用。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好時(shí),很多經(jīng)營(yíng)者只看到眼前的利益,認(rèn)為績(jī)效管理是無(wú)關(guān)緊要的,抓緊時(shí)間賺錢(qián)才是正理。但是他們忘記了,沒(méi)有企業(yè)能一直賺錢(qián),哪怕是像肯德基、麥當(dāng)勞這樣的餐飲業(yè)巨頭也無(wú)法保證其地位不會(huì)被一些新興連鎖快餐企業(yè)所代替,所以它們不但堅(jiān)持創(chuàng)新產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)模式,也在盡全力將績(jī)效管理做好。所以,打鐵要趁熱,如果不趁企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好時(shí)就做好績(jī)效管理,那么危機(jī)就很容易降臨在你的企業(yè)。
不賺錢(qián)時(shí)亂用。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不理想的時(shí)候,才開(kāi)始考慮使用績(jī)效管理,并且寄很大的希望于此,這是最忌諱的。雖然說(shuō)亡羊補(bǔ)牢為時(shí)未晚,但是如果你把全部的希望都放在績(jī)效管理上,那注定是希望變成失望,到頭來(lái)還要把績(jī)效管理責(zé)怪的一無(wú)是處。在企業(yè)近況不佳的時(shí)候,其實(shí)企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有余力來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核了,畢竟利潤(rùn)都無(wú)法保障了,底下的員工哪還有心思做考核?不辭職已經(jīng)算好的了。
因此,有先見(jiàn)之明的企業(yè)家不會(huì)輕視績(jī)效管理,反而會(huì)在企業(yè)蒸蒸日上時(shí),就著手建立一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng),這樣才能確保企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。