在湯臣倍健,有個(gè)有趣的現(xiàn)象,員工一律稱董事長(zhǎng)梁允超為“領(lǐng)導(dǎo)”,稱負(fù)責(zé)市場(chǎng)的總經(jīng)理湯暉為“湯司令”,稱負(fù)責(zé)品牌的副總經(jīng)理陳宏為“陳老板”,稱負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副董事長(zhǎng)梁水生為“水哥”。這些原本是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)初期互相之間的稱呼,如今已經(jīng)叫開了。企業(yè)文化總是見微知著,打趣又相互尊重的稱呼,側(cè)面反映了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間感情的深厚。
說(shuō)起創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,那些不明就里并習(xí)慣于戴著有色眼鏡看人的人,很容易把湯臣倍健視作一家南方典型的家族企業(yè),因?yàn)槎麻L(zhǎng)姓梁,副董事長(zhǎng)梁水生也姓梁,不就是董事的兄弟嗎?那么其他員工與他們之間必然存在著裙帶親戚關(guān)系。事實(shí)上,這幾位創(chuàng)業(yè)成員之間無(wú)半點(diǎn)血緣關(guān)系。在公司,也鮮有他們的家屬或親戚。將他們鏈接起來(lái)的紐帶是彼此互補(bǔ)的豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和屢敗屢戰(zhàn)的共同創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員曾經(jīng)在聚會(huì)時(shí)認(rèn)真地“掐指”算過(guò),這個(gè)團(tuán)隊(duì)的平均從業(yè)資歷為22年。在一個(gè)行業(yè)浸泡20多年,所有的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷,無(wú)論成功的抑或失敗的,已化作湯臣倍健一筆無(wú)形的寶貴財(cái)富。有著20年投資經(jīng)驗(yàn)、如今已是湯臣倍健最忠實(shí)的個(gè)人投資者的陳女士,每次股東大會(huì)都會(huì)出席,并積極為公司管理獻(xiàn)言獻(xiàn)策。在談到選擇湯臣倍健股票的初衷時(shí),她說(shuō):“買股票就是買企業(yè),買企業(yè)說(shuō)到底就是買核心管理團(tuán)隊(duì)。我非??粗袦急督『诵膱F(tuán)隊(duì)的行業(yè)資歷。他們?cè)谶@個(gè)行業(yè)摸爬滾打多年,對(duì)這個(gè)行業(yè)最熟悉,是這個(gè)行業(yè)的精英,我們能想到的問(wèn)題他們肯定已經(jīng)知道了,我們擔(dān)心的問(wèn)題他們肯定提前想好解決方案了。把錢投給他們,讓他們干,我有什么不放心的呢?”
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)深厚的從業(yè)資歷,如今已成為湯臣倍健令外部投資者信服、內(nèi)部凝聚的一大籌碼。不過(guò),“偉大是熬出來(lái)的”。說(shuō)到這20多年的經(jīng)歷,坎坷遠(yuǎn)大于坦途。如今,每當(dāng)看著那一張張的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相片,董事長(zhǎng)梁允超就會(huì)禁不住感慨:“想起以前的那些日子,年輕、激情、不認(rèn)輸,盡管經(jīng)驗(yàn)還淺、口袋里也沒(méi)什么錢,盡管經(jīng)常撞得鼻青臉腫,但永遠(yuǎn)相信遠(yuǎn)方,永遠(yuǎn)相信希望。”
1995年10月28日,湯臣倍健的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)選擇南京作為自己的起跑點(diǎn),選擇的第一個(gè)試水項(xiàng)目是一種純糧食釀造的,介乎白酒和啤酒之間的保健酒。這個(gè)項(xiàng)目醞釀已久,產(chǎn)品基礎(chǔ)非常好,由華南理工大學(xué)研發(fā),無(wú)論是外觀還是底蘊(yùn)都具備了暢銷保健品的資質(zhì)。然而,產(chǎn)品雖好,卻賣不出去。那段日子,為了賣貨,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)動(dòng)所有同事的家人或朋友,每天晚上集體到酒店向用餐的顧客現(xiàn)場(chǎng)推銷。即便如此,銷售效果依然不佳。
初次創(chuàng)業(yè)的失利猶如當(dāng)頭一棒,讓年輕的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)感受到了理想和現(xiàn)實(shí)的巨大落差。樂(lè)觀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)雖然失望卻并不氣餒,很快將熱情投入到新的目標(biāo)中。
1996年春節(jié)過(guò)后,第二次創(chuàng)業(yè)正式啟動(dòng),他們選擇在南京市場(chǎng)操作已經(jīng)很成熟的蜂王漿產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)前期調(diào)研,他們發(fā)現(xiàn),主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有幾家營(yíng)銷能力不算太強(qiáng)的國(guó)有企業(yè),因此信心滿滿,認(rèn)為能搶來(lái)一點(diǎn)兒市場(chǎng)份額。
然而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)比想象要?dú)埧岬枚?。因?yàn)樗麄兇饲岸际锹殬I(yè)經(jīng)理人身份,并沒(méi)有獨(dú)立的市場(chǎng)操盤經(jīng)驗(yàn),蜂王漿項(xiàng)目上市后,很快迎來(lái)了銷路不佳的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。因?yàn)橘Y金緊張,團(tuán)隊(duì)連租倉(cāng)庫(kù)的錢都決定省下,大年初二他們自己在辦公室里打包裝。月底給促銷人員發(fā)工資,常常要找經(jīng)銷商預(yù)支。成員之一的梁水生甚至大老遠(yuǎn)從廣東運(yùn)龍眼和月餅過(guò)來(lái),變著花樣搞促銷,結(jié)果還是賣不動(dòng)。這個(gè)時(shí)候,領(lǐng)袖人物顯示出了做大事的魄力,盡管資金捉襟見肘,梁允超敢想敢做,聘請(qǐng)著名相聲演員唐杰忠代言(后來(lái),湯臣倍健很弱小的時(shí)候,也是他力排眾議,把姚明請(qǐng)來(lái)做代言人)。不過(guò),代言費(fèi)付了,制片費(fèi)付了,廣告也拍出來(lái)了,最終因?yàn)闆](méi)有播放廣告的錢,只好不了了之。到1996年底,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)已“彈盡糧絕”。不過(guò),他們沒(méi)有氣餒,而是換了一種方式進(jìn)行第三次創(chuàng)業(yè)。
這一次,憑借多年在圈子里積累的人脈關(guān)系,團(tuán)隊(duì)為自己尋找到了一個(gè)平臺(tái),集體去為他人打天下。名義上是打工,實(shí)際上是借助別人的資源強(qiáng)化執(zhí)行力,補(bǔ)足市場(chǎng)開拓短板。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)被分配到一個(gè)操作難度很大的區(qū)域,條件異常艱苦,為了省錢,他們租的辦事處很小,卻既要解決住人問(wèn)題,又要解決堆貨問(wèn)題。據(jù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員回憶:“當(dāng)時(shí)最忙的時(shí)候,辦事處僅有的一張單人床發(fā)揮了最大功能。我們創(chuàng)造了一個(gè)奇跡,一張小床,外加幾個(gè)貨箱墊腳,愣是擠下了四個(gè)大男人!最重要的是,我們根本感覺不到擁擠,因?yàn)樘哿?,躺下一?dòng)不動(dòng)就到天亮了?!鞭k事處在七樓,沒(méi)有電梯。下大雨的時(shí)候,請(qǐng)不到搬運(yùn)工,貨車司機(jī)卸完貨走人后,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員就自己冒雨把重達(dá)五噸的備貨全部搬上樓。往往搬完時(shí),天都亮了,人也累癱了,連站都站不起來(lái)。
這段記憶猶新的歲月,除了大大提升了團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)開拓能力,也讓創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)獲得了笑看一切艱難的胸襟和信心,干了這一杯苦酒,以后的苦都不叫苦了。這也是湯臣倍健提倡以“快樂(lè)奮斗”取代“艱苦奮斗”的根本原因。
團(tuán)隊(duì)的第四次創(chuàng)業(yè)發(fā)生在1998年,團(tuán)隊(duì)再次選擇借力。當(dāng)時(shí),憑借敏銳的市場(chǎng)嗅覺,團(tuán)隊(duì)瞄準(zhǔn)了一個(gè)在美國(guó)剛剛興起的名為“丙酮酸鈣”的產(chǎn)品,它是膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑的一種。產(chǎn)品很快引起了某品牌企業(yè)的關(guān)注,對(duì)方拋來(lái)了合作“繡球”,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)順勢(shì)借道,火力全開,實(shí)踐自己的獨(dú)立操作項(xiàng)目能力。
項(xiàng)目一開始很成功,甚至創(chuàng)造了破億元的銷售奇跡。但是,隨后陷入了當(dāng)時(shí)保健品的宿命圈:風(fēng)光不過(guò)三兩年。過(guò)了新鮮期之后,就銷不動(dòng)了。盡管多次創(chuàng)業(yè)都失敗了,但一個(gè)巨大的收獲是:通過(guò)一次次創(chuàng)業(yè),結(jié)交了一群患難與共的渠道伙伴??少F的是,相當(dāng)多的代理商,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)代結(jié)下的情誼,后來(lái)成了湯臣倍健的第一批代理商,并陪伴著創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一直走到今天。