阿米巴經(jīng)營將企業(yè)劃分為許多個(gè)阿米巴組織,通過與市場(chǎng)直接聯(lián)系的獨(dú)立核算制進(jìn)行運(yùn)營,培養(yǎng)具有管理意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo),讓全體員工參與經(jīng)營管理,從而實(shí)現(xiàn)“全員參與”的經(jīng)營方式。
阿米巴組織劃分是阿米巴管理學(xué)中的重點(diǎn),是阿米巴經(jīng)營的必要手段,也是企業(yè)導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營的難點(diǎn)。如果組織劃分出現(xiàn)偏差,無論后面多么努力,阿米巴經(jīng)營的推行效果都會(huì)大打折扣。阿米巴組織劃分決定阿米巴經(jīng)營的成敗,建議重點(diǎn)研讀本章內(nèi)容。
阿米巴組織的四種核算形態(tài)
企業(yè)身處的環(huán)境時(shí)刻都在發(fā)生變化,必須根據(jù)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),建立符合當(dāng)時(shí)情況的最優(yōu)化組織。
阿米巴組織劃分可以分為四種形態(tài):預(yù)算型、成本型、利潤型、資本型。根據(jù)四種形態(tài)可以更好地明確各阿米巴的性質(zhì)以及如何劃分阿米巴組織。一個(gè)大阿米巴可以包含不同形態(tài)的小阿米巴,具體根據(jù)工作性質(zhì)劃分,不要誤認(rèn)為一家公司或一個(gè)阿米巴一定要一種統(tǒng)一的形態(tài)。
企業(yè)的任何一個(gè)部門、單位都可以劃分阿米巴組織。不過,阿米巴組織一般更適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多、各種產(chǎn)品之間工作差別較大、技術(shù)比較復(fù)雜和市場(chǎng)多變的企業(yè)。在阿米巴組織中,按照“集中決策、分散經(jīng)營”的管理原則,公司最高管理機(jī)構(gòu)掌握有人事決策、財(cái)務(wù)決策、規(guī)定價(jià)格幅度、監(jiān)督等大權(quán),并利用利潤等指標(biāo)對(duì)阿米巴組織進(jìn)行控制,阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)公司管理層的指示進(jìn)行工作,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)其主管的阿米巴組織和研發(fā)、人事等輔助部門。
如果應(yīng)用得當(dāng),阿米巴組織可以使企業(yè)管理層擺脫日常事務(wù),集中精力于戰(zhàn)略決策、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃等,同時(shí)有利于阿米巴組織之間的競(jìng)爭(zhēng),增強(qiáng)企業(yè)的活力,也有利于培養(yǎng)與企業(yè)家理念一致的經(jīng)營人才。
阿米巴組織形態(tài)——預(yù)算型
預(yù)算型的阿米巴,其關(guān)注點(diǎn)是工作或服務(wù)質(zhì)量以及量化評(píng)估,是以控制經(jīng)營費(fèi)用為主的阿米巴組織。預(yù)算型阿米巴最大的優(yōu)點(diǎn)是既可控制費(fèi)用,又可提供最佳的服務(wù)質(zhì)量,缺點(diǎn)是不易衡量績(jī)效。
●預(yù)算型阿米巴費(fèi)用細(xì)分
將預(yù)算型阿米巴進(jìn)行費(fèi)用的細(xì)分,主要有固定費(fèi)用和管理費(fèi)。固定費(fèi)用是那些有必要理由的正常支出,比如材料費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、配件費(fèi)等。
管理費(fèi),其合理的限度是管理者在一定的條件下做出的判斷。如果該費(fèi)用中心的費(fèi)用絕大部分是固定費(fèi)用,那么它是一個(gè)固定費(fèi)用中心;如果絕大部分是管理費(fèi)用,那么它就是管理費(fèi)用中心。
●預(yù)算型阿米巴的特點(diǎn)
預(yù)算型阿米巴最主要的特點(diǎn)就是在預(yù)算過程的全員發(fā)動(dòng),包括兩層含義:一層是指預(yù)算目標(biāo)的層層分解,人人有責(zé)任,讓每一個(gè)阿米巴組織成員學(xué)會(huì)算賬,樹立“成本”、“效益”意識(shí);另一層含義是企業(yè)資源在阿米巴組織各部門間的一個(gè)協(xié)調(diào)和科學(xué)配置的過程。通過各職能部門和阿米巴組織對(duì)預(yù)算過程的參與,各阿米巴組織的作業(yè)計(jì)劃和公司資源通過透明的程序進(jìn)行配比,從而可以“分清”輕重緩急,達(dá)到資源的有效配置和利用。
●預(yù)算型阿米巴的管理價(jià)值
概括起來,預(yù)算型阿米巴主要體現(xiàn)如下管理價(jià)值:
第一,以目標(biāo)利潤為主線,提高了員工的工作積極性。在分配任務(wù)的時(shí)候,高層領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)分配給每個(gè)阿米巴組織,阿米巴組織再將任務(wù)分配到各個(gè)班組。這樣一來,從高層領(lǐng)導(dǎo)到每個(gè)阿米巴組織成員,都知道自己的任務(wù)是什么,都會(huì)為了完成這個(gè)目標(biāo)利潤積極地努力。
第二,通過預(yù)算管理使得從公司總部到基層的阿米巴組織,從上至下養(yǎng)成了降低成本、控制能源消耗的行為習(xí)慣。
第三,可以正確評(píng)價(jià)各個(gè)阿米巴組織的業(yè)績(jī)。將預(yù)算和考核結(jié)合起來,每個(gè)月對(duì)各個(gè)阿米巴組織、各個(gè)部門進(jìn)行考評(píng),將考評(píng)結(jié)果與工資和獎(jiǎng)金掛鉤,通過評(píng)價(jià)讓阿米巴組織知道自己這個(gè)月所做的成績(jī)。
E公司是一家大型機(jī)械制造企業(yè),生產(chǎn)過程中的費(fèi)用是企業(yè)成本中發(fā)生頻繁、項(xiàng)目復(fù)雜、金額巨大的部分。為解決企業(yè)在生產(chǎn)成本控制的難題,聘請(qǐng)柏明頓管理咨詢團(tuán)隊(duì)幫助其導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式。
柏明頓顧問團(tuán)隊(duì)通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、診斷,發(fā)現(xiàn)該企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的間接費(fèi)用種類多、地點(diǎn)分散、金額較大,籠統(tǒng)分配的主觀性太大,核算與控制相對(duì)困難。
因此,我們給出的解決方案是:
(1)按部門進(jìn)行責(zé)任核算時(shí),還應(yīng)進(jìn)一步按生產(chǎn)部門內(nèi)的生產(chǎn)線、準(zhǔn)備工作環(huán)節(jié)、維修工作環(huán)節(jié)、技術(shù)與質(zhì)檢工作環(huán)節(jié)、計(jì)劃管理工作環(huán)節(jié)等組織責(zé)任核算;
(2)可對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的制造費(fèi)用核算進(jìn)行改革或重新設(shè)計(jì)。
具體做法主要是:
在組織機(jī)構(gòu)上,應(yīng)更進(jìn)一步劃分下一級(jí)的阿米巴組織,即在設(shè)置車間阿米巴組織的同時(shí),按作業(yè)環(huán)節(jié)設(shè)置下一級(jí)阿米巴組織。
在會(huì)計(jì)科目上,應(yīng)在制造費(fèi)用總分類賬戶之下,按車間設(shè)置一級(jí)明細(xì)賬,進(jìn)而按作業(yè)中心設(shè)置二級(jí)明細(xì)賬,將會(huì)計(jì)科目設(shè)置與作業(yè)成本法有機(jī)地結(jié)合起來。
在核算程序上,所有間接生產(chǎn)費(fèi)用支出除計(jì)入制造費(fèi)用總分類科目外,必須同時(shí)在其一級(jí)明細(xì)賬和二級(jí)明細(xì)賬中平行登記。一級(jí)明細(xì)賬歸集數(shù)據(jù)作為車間責(zé)任核算備查資料。二級(jí)明細(xì)賬歸集的數(shù)據(jù)作為各作業(yè)中心責(zé)任核算資料,用于各作業(yè)中心的責(zé)任考核,并為按作業(yè)量分配間接費(fèi)用做好準(zhǔn)備;所有間接生產(chǎn)費(fèi)用在作業(yè)中心歸集到制造費(fèi)用的二級(jí)明細(xì)賬上后,再按各種作業(yè)量分配到產(chǎn)品生產(chǎn)成本明細(xì)賬上。
原始記錄可以打破以前按車間設(shè)置電表、氣表等的原始記錄模式,針對(duì)作業(yè)中心設(shè)置各種原始記錄,配備計(jì)量衡器具,以便配合根據(jù)作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行的責(zé)任核算。
在計(jì)劃管理上,應(yīng)當(dāng)按企業(yè)下達(dá)給車間的生產(chǎn)計(jì)劃制定車間生產(chǎn)預(yù)算,并分解落實(shí)為作業(yè)中心的責(zé)任預(yù)算。通過這樣的具體運(yùn)作使制造費(fèi)用的核算與控制方式得到創(chuàng)新。
阿米巴組織形態(tài)——成本型
成本型的阿米巴是對(duì)成本和費(fèi)用承擔(dān)控制、考核責(zé)任的中心,是對(duì)費(fèi)用進(jìn)行歸集、分配,對(duì)成本加以控制、考核的阿米巴組織,亦即對(duì)成本具有可控性的阿米巴組織。這里的可控性是與具體的責(zé)任中心相聯(lián)系的,而不是某一個(gè)成本項(xiàng)目所固有的性質(zhì)。
在阿米巴組織結(jié)構(gòu)中,每個(gè)部門都與一個(gè)或幾個(gè)成本中心掛接。在交易中,可以把不同的成本中心費(fèi)用納入不同的成本中心,以核算一個(gè)分部、一個(gè)區(qū)域、一條產(chǎn)品線甚至一個(gè)項(xiàng)目小組的成本。
成本型的阿米巴范圍最廣,只要有成本費(fèi)用發(fā)生的地方都可以建立成本型的阿米巴組織,從而在企業(yè)中形成逐級(jí)控制、層層負(fù)責(zé)的成本中心體系。
企業(yè)為了劃分所屬各生產(chǎn)部門成本計(jì)算和成本控制的職責(zé)范圍,通常設(shè)立若干個(gè)成本型阿米巴。成本型阿米巴只控制成本,無控制銷售收入的職責(zé)。
成本型阿米巴的主要職責(zé)是協(xié)助利潤型阿米巴進(jìn)行相關(guān)的營銷活動(dòng)。例如,成本型阿米巴可以協(xié)調(diào)其他阿米巴與客戶之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)其他阿米巴組織進(jìn)行市場(chǎng)的推廣、幫助其他阿米巴組織分析和開發(fā)相應(yīng)的客戶。
阿米巴組織形態(tài)——利潤型
●利潤型阿米巴的特點(diǎn)
利潤型阿米巴是指既對(duì)成本負(fù)責(zé),又對(duì)收入和利潤負(fù)責(zé)的阿米巴組織。它有獨(dú)立或相對(duì)獨(dú)立的收入和生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)。它追求的是利潤,而不僅僅是成本的降低。
利潤型阿米巴的劃分程度應(yīng)根據(jù)企業(yè)管理的要求而定(有些部門可以作為利潤中心,也可以作為成本中心,對(duì)這些部門的劃分要進(jìn)行利弊權(quán)衡)。
大的利潤型阿米巴下面可以設(shè)置若干成本中心或小的利潤中心。
●為什么要構(gòu)建利潤型阿米巴
隨著企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大,僅有成本中心已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求,企業(yè)需要下分若干個(gè)利潤中心;大中型企業(yè)下可以設(shè)置二級(jí)投資型阿米巴,二級(jí)投資型阿米巴下再設(shè)若干個(gè)利潤型阿米巴。
每個(gè)利潤型阿米巴是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的阿米巴組織。劃分利潤型阿米巴,有利于提高經(jīng)營者的積極性和主動(dòng)性,有利于提高目標(biāo)管理、預(yù)算管理等制度的實(shí)施效率,從而有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
利潤型阿米巴的核心考核指標(biāo)是可控利潤,通過降低成本可以增加利潤,或者通過增加收入也可以增加利潤,這有利于發(fā)揮阿米巴組織的靈活性。
對(duì)公司高層管理者而言,通過實(shí)行利潤型阿米巴,可以使其專注于謀劃大事,從而有利于企業(yè)的長期發(fā)展。
阿米巴組織形態(tài)——資本型
資本型阿米巴組織既對(duì)成本、收入和利潤負(fù)責(zé),又對(duì)投資效果負(fù)責(zé),是指當(dāng)下級(jí)管理者具有利潤型阿米巴組織所描述的全部職責(zé),同時(shí)對(duì)于運(yùn)營資本和實(shí)物資產(chǎn)也具有責(zé)任與權(quán)力,并以其所使用的有形資產(chǎn)和財(cái)務(wù)資產(chǎn)的水平作為業(yè)績(jī)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的中心,如大型集團(tuán)所屬的子公司、分公司、阿米巴組織等。
資本型阿米巴是最高層次的阿米巴組織,它擁有最大的決策權(quán),也承擔(dān)最大的責(zé)任。資本中心必然是利潤中心,但利潤中心并不都是資本中心。利潤中心沒有投資決策權(quán),而且在考核利潤時(shí)也不考慮所占用的資產(chǎn)。
推行資本型阿米巴組織是比較好的方式,能和它的股權(quán)激勵(lì)關(guān)聯(lián)起來。預(yù)算型、成本型、利潤型等形態(tài)的阿米巴組織都可以采用工資加適當(dāng)獎(jiǎng)金的方式來處理,而推行資本型阿米巴最好能夠和資本結(jié)構(gòu)即股權(quán)關(guān)聯(lián)起來,因?yàn)榘⒚装徒M織真正的收益不一定是來自于它的經(jīng)營,或者不一定來自于主營業(yè)務(wù)。
F集團(tuán)公司是一家電子設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè),該公司已經(jīng)成功導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式。在導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式之后,該公司成立甲、乙兩個(gè)資本型阿米巴組織。
如果單純以投資報(bào)酬率作為考核指標(biāo),可得出以下結(jié)論:
1.對(duì)單個(gè)投資中心而言
甲資本中心投資報(bào)酬率從15%升至18%,乙資本中心投資報(bào)酬率從20%升至25%,兩者都具有很好的投資業(yè)績(jī),都應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2.兩個(gè)資本中心比較而言
第一,乙資本中心兩年的投資報(bào)酬率(20%和25%)均高于甲資本中心(15%和18%),因此,乙資本中心的業(yè)績(jī)好于甲資本中心。
第二,乙資本中心將投資報(bào)酬率20%提升到25%,增幅達(dá)25%,而甲資本中心僅將投資報(bào)酬率從15%提升到18%,增幅只有20%,因此企業(yè)應(yīng)對(duì)乙資本中心給予更多的獎(jiǎng)勵(lì)。
劃分阿米巴的四個(gè)維度
阿米巴組織必須具有三個(gè)基本要素:相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng);相對(duì)獨(dú)立的利益;相對(duì)獨(dú)立的自主權(quán)。
阿米巴組織劃分的四個(gè)維度分別是:價(jià)值鏈、產(chǎn)品、地域和客戶。四個(gè)維度有利于企業(yè)家們解決只按照行政架構(gòu)劃分的困惑。
阿米巴組織的劃分要高瞻遠(yuǎn)矚,實(shí)施要腳踏實(shí)地。一般來說,一級(jí)阿米巴組織往往比較好劃分,根據(jù)以往的職能部門來劃分就有一定的基礎(chǔ)了。
劃分一級(jí)阿米巴組織:銷售部門可以劃分一個(gè)大阿米巴,研發(fā)部門可以劃分一個(gè)大阿米巴。對(duì)一級(jí)阿米巴組織劃分的方法,企業(yè)家需要牢記非常重要的兩個(gè)要點(diǎn),第一是戰(zhàn)略思考,第二是組織變革。
根據(jù)總部與阿米巴的價(jià)值定位,確立相應(yīng)職責(zé)和權(quán)力。如寶潔公司按產(chǎn)品類別劃分事業(yè)部;麥當(dāng)勞公司按區(qū)域成立事業(yè)部;一些銀行則以顧客類型為依據(jù)來劃分事業(yè)部。
阿米巴組織劃分維度之一:價(jià)值鏈
要識(shí)別阿米巴組織基本的作業(yè)鏈,首先要識(shí)別阿米巴組織生產(chǎn)經(jīng)營中所有與價(jià)值創(chuàng)造有關(guān)的活動(dòng);其次,將其按職能和重要性進(jìn)行各種分類和整合,以便建立阿米巴組織整體價(jià)值鏈;最后,將阿米巴組織的各種與價(jià)值創(chuàng)造有關(guān)的活動(dòng)按內(nèi)外部職能、流程和重要性等程度進(jìn)行分類匯總,從而形成阿米巴組織內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈。
一般而言,阿米巴組織各類內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈主要包括:設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)價(jià)值鏈、供應(yīng)環(huán)節(jié)價(jià)值鏈、生產(chǎn)環(huán)節(jié)價(jià)值鏈、營銷環(huán)節(jié)價(jià)值鏈、售后服務(wù)環(huán)節(jié)價(jià)值鏈和管理支持活動(dòng)價(jià)值鏈等。價(jià)值鏈由兩類活動(dòng)組成:主體活動(dòng)(創(chuàng)造主要的顧客價(jià)值);支持活動(dòng)(為基本性活動(dòng)提供支持服務(wù))。
阿米巴組織的價(jià)值鏈可以分為三個(gè)層面:上下游關(guān)聯(lián)的阿米巴與阿米巴之間存在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈;阿米巴內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元之間的聯(lián)系構(gòu)成了價(jià)值鏈;阿米巴內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元內(nèi)的運(yùn)營作業(yè)鏈。
阿米巴組織價(jià)值鏈的總體思路,主要是運(yùn)用價(jià)值的觀點(diǎn)來評(píng)估阿米巴組織的產(chǎn)業(yè)鏈定位,阿米巴運(yùn)作中創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié),從而在創(chuàng)造價(jià)值最大的環(huán)節(jié)以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)增加投入,以獲得最大的利益回報(bào)。
按照價(jià)值鏈維度來劃分阿米巴組織,不僅可以確保阿米巴組織結(jié)構(gòu)是按照企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)置的,而且可以起到以下的具體作用:
(1)運(yùn)用產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分析可以幫助公司進(jìn)行戰(zhàn)略定位,確立企業(yè)管理控制的內(nèi)容和注意事項(xiàng)。
(2)根據(jù)價(jià)值鏈可以幫助阿米巴組織進(jìn)行基本職能、重要職能的設(shè)計(jì),以及在此基礎(chǔ)上的二級(jí)職能和三級(jí)職能的分解。
(3)通過企業(yè)價(jià)值鏈的分析,可以幫助新成立的阿米巴組織進(jìn)行部門設(shè)置以及在企業(yè)發(fā)生變革時(shí),指導(dǎo)阿米巴組織的部門增加、合并和刪減。
(4)通過運(yùn)營價(jià)值鏈的分析,可以指導(dǎo)阿米巴組織進(jìn)行定崗定編的定性工作。
G電力機(jī)車集團(tuán)早期就組織全體員工閱讀稻盛和夫的相關(guān)書籍,該集團(tuán)董事長通過分享會(huì)、研究會(huì)等方式的推行經(jīng)營哲學(xué),也比較順利。但當(dāng)集團(tuán)內(nèi)部想要進(jìn)一步導(dǎo)入阿米巴管理法時(shí),卻遇到很多阻力,主要反映在組織劃分、內(nèi)部定價(jià)和成本核算方面。
針對(duì)以上問題,我對(duì)該集團(tuán)各子公司管理層進(jìn)行了針對(duì)性地培訓(xùn),主要從阿米巴組織劃分、經(jīng)營會(huì)計(jì)體系、運(yùn)行體系和激勵(lì)體系4大部分具體解析了集團(tuán)該怎樣劃分阿米巴,并讓阿米巴獨(dú)立核算運(yùn)營。同時(shí)結(jié)合我獨(dú)創(chuàng)的一套表格工具,培訓(xùn)學(xué)員熟練掌握核算工具,日后能指導(dǎo)具體工作,解決阿米巴經(jīng)營導(dǎo)入中實(shí)操性的難題,為即將導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2012年6月,該公司各阿米巴組織與總部完成了阿米巴經(jīng)營協(xié)議的簽訂,此舉標(biāo)志著該公司推行阿米巴經(jīng)營模式邁出了關(guān)鍵性的一步。
該公司推行的阿米巴經(jīng)營模式按照企業(yè)所經(jīng)營的事業(yè),包括產(chǎn)品、地區(qū)、顧客(市場(chǎng))等來劃分部門,設(shè)立若干阿米巴組織。這些阿米巴組織在企業(yè)宏觀領(lǐng)導(dǎo)下,擁有完全的經(jīng)營自主權(quán),實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營、獨(dú)立核算的部門,既是受公司控制的利潤中心,具有利潤生產(chǎn)和經(jīng)營管理的職能,同時(shí)也是產(chǎn)品責(zé)任單位或市場(chǎng)責(zé)任單位,對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造及銷售活動(dòng)負(fù)有統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的職能。
該公司從推行阿米巴經(jīng)營模式開始,就根據(jù)自身發(fā)展需要,相繼成立了特裝機(jī)械阿米巴、海外阿米巴、進(jìn)口設(shè)備阿米巴、新能源阿米巴等幾大阿米巴板塊。自此,該公司的阿米巴組織框架初步構(gòu)建完畢,各阿米巴組織業(yè)務(wù)向更深層次、更細(xì)化領(lǐng)域延伸。
阿米巴組織劃分維度之二:產(chǎn)品
按照產(chǎn)品劃分阿米巴組織,主要以企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品為基礎(chǔ),將生產(chǎn)某一產(chǎn)品有關(guān)的活動(dòng)完全置于同一產(chǎn)品阿米巴組織內(nèi),再在阿米巴內(nèi)細(xì)分職能部門,進(jìn)行生產(chǎn)該產(chǎn)品的活動(dòng)。這種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)在組織設(shè)計(jì)中往往將一些共用的職能集中,由上級(jí)委派,以輔導(dǎo)各產(chǎn)品阿米巴,做到資源共享。
以產(chǎn)品為維度劃分的阿米巴組織中,每種產(chǎn)品線是一個(gè)獨(dú)立的阿米巴組織。由于按照產(chǎn)品劃分阿米巴組織,因而各阿米巴組織能確切地判斷做哪些事情是客戶需要的,其產(chǎn)品或服務(wù)能更好地滿足客戶需求。因此,顧客能夠與確切的阿米巴組織聯(lián)系并獲得滿意,阿米巴組織之間協(xié)調(diào)良好。
(1)按照產(chǎn)品維度劃分阿米巴組的優(yōu)點(diǎn)。
按照產(chǎn)品維度劃分阿米巴組織,有利于阿米巴組織采用專業(yè)化設(shè)備,并能使個(gè)人的技術(shù)和專業(yè)化知識(shí)得到最大限度的發(fā)揮,有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。每一個(gè)產(chǎn)品部都是一個(gè)利潤中心,阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人承擔(dān)利潤責(zé)任,這有利于企業(yè)評(píng)價(jià)各阿米巴組織的經(jīng)營業(yè)績(jī);在同一產(chǎn)品部門內(nèi)有關(guān)的職能活動(dòng)協(xié)調(diào)比較容易,更有彈性,容易適應(yīng)企業(yè)的擴(kuò)展與業(yè)務(wù)多元化要求。
(2)按照產(chǎn)品維度劃分阿米巴組織的缺點(diǎn)。
在產(chǎn)品阿米巴組織中,需要更多的具有全面管理才能的人才,而這類人才往往不易得到;每一個(gè)產(chǎn)品阿米巴組織都獨(dú)立經(jīng)營,企業(yè)管理層有時(shí)會(huì)難以控制;對(duì)總部的各職能部門如人事、財(cái)務(wù)等,產(chǎn)品阿米巴組織往往不會(huì)善加利用,各個(gè)阿米巴組織之間會(huì)存在管理成本的重疊和浪費(fèi);若產(chǎn)品阿米巴組織數(shù)量較大,則難以協(xié)調(diào)。
阿米巴組織劃分維度之三:區(qū)域
對(duì)于在地理上地較分散的企業(yè)來說,按地區(qū)劃分阿米巴組織是一種比較普遍的方法。其原則是把某個(gè)地區(qū)或區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)工作集中起來,組建一個(gè)區(qū)域阿米巴,委派一位經(jīng)理進(jìn)行管理。按地區(qū)劃分阿米巴組織特別適用于規(guī)模大的公司。這種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)在設(shè)計(jì)上往往設(shè)有公司總部服務(wù)部門,如采購、人力資源管理、財(cái)務(wù)等,向各區(qū)域阿米巴組織提供專業(yè)性的服務(wù)。
按區(qū)域維度劃分阿米巴組織,不是指劃分銷售市場(chǎng),而是根據(jù)地區(qū)的客戶差異,重新組織研發(fā)、生產(chǎn)、物流和銷售。這種劃分阿米巴組織的方式,只有當(dāng)產(chǎn)品的規(guī)模效應(yīng)不明顯時(shí)才顯出優(yōu)勢(shì)。隨著全球物流采購系統(tǒng)的完善,地域的差異越來越小,產(chǎn)品的規(guī)模優(yōu)勢(shì)越來越明顯。
(1)按照區(qū)域維度劃分阿米巴組織的優(yōu)點(diǎn)。
每一個(gè)區(qū)域都是一個(gè)利潤中心,每一區(qū)域阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)人都要負(fù)責(zé)該地區(qū)的業(yè)務(wù)盈虧;企業(yè)經(jīng)營權(quán)下放到區(qū)域阿米巴,每一個(gè)區(qū)域阿米巴有其特殊的市場(chǎng)需求與問題,總部放手讓區(qū)域阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行經(jīng)營管理,會(huì)比較妥善、實(shí)際;有利于地區(qū)內(nèi)部協(xié)調(diào);對(duì)區(qū)域內(nèi)顧客比較了解,有利于服務(wù)與溝通,能實(shí)現(xiàn)更好更快的經(jīng)營決策;每一個(gè)區(qū)域阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人都要擔(dān)負(fù)一切管理職能的活動(dòng),對(duì)培養(yǎng)管理人員大有好處;會(huì)削減成本費(fèi)用;有利于對(duì)外經(jīng)營的阿米巴組織應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化。
(2)按照區(qū)域維度劃分阿米巴組織的缺點(diǎn)。
隨著地區(qū)的增加,需要更多具有全面管理能力的人員,而這類人員往往不易得到;每一個(gè)區(qū)域阿米巴都是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的單位,加上時(shí)間、空間上的限制,往往是“天高皇帝遠(yuǎn)”,總部難以控制,難以維持集中的經(jīng)濟(jì)服務(wù)工作。
H汽車集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)是面向國內(nèi)外市場(chǎng)的汽車整車及零部件設(shè)計(jì)與制造、汽車銷售與物流等,具有獨(dú)立完整的產(chǎn)、供、銷及研發(fā)體系。
該集團(tuán)導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式后,立足企業(yè)跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨所有制的運(yùn)作實(shí)際,以阿米巴經(jīng)營模式為載體,創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)管理體制機(jī)制,不斷提升經(jīng)濟(jì)效益,持續(xù)改進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量,贏利能力不斷提升,取得了良好的財(cái)務(wù)績(jī)效。
一、按照區(qū)域劃分四個(gè)阿米巴,相當(dāng)于四個(gè)“小型公司”。
該汽車集團(tuán)按東西南北區(qū)域,劃分四個(gè)區(qū)域阿米巴,由各自阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)管理并向總公司匯報(bào)。其中,每個(gè)阿米巴組織涵蓋銷售、市場(chǎng)、公關(guān)等相應(yīng)的職能單元,并在每個(gè)阿米巴的中心城市招兵買馬。組織架構(gòu)變革是該公司銷量大幅提升的開端,同時(shí)也想趕在產(chǎn)品布局豐滿前做好人才輸送的儲(chǔ)備。
劃分區(qū)域阿米巴之后,涉及市場(chǎng)推廣等資源將由各阿米巴自由支配,其對(duì)經(jīng)銷商的商業(yè)政策制定上也擁有自主權(quán),類似“小型公司”的概念,幾乎涉及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的各環(huán)節(jié)。
該公司設(shè)立區(qū)域阿米巴的明顯優(yōu)勢(shì)在于各區(qū)域?qū)κ袌?chǎng)的應(yīng)變速度將更快,決策只需阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人批示即可執(zhí)行,這將大大縮短決策時(shí)間。同時(shí),商務(wù)政策的靈活度更高,對(duì)今后把握市場(chǎng)更有利。
二、設(shè)立區(qū)域總部。
該汽車集團(tuán)劃分區(qū)域阿米巴之后,開始設(shè)立區(qū)域總部。各區(qū)域形成從生產(chǎn)到銷售、研發(fā)的阿米巴組織。為了實(shí)現(xiàn)徹底的生產(chǎn)本土化、有效利用、整合各區(qū)域內(nèi)部經(jīng)營資源,設(shè)立了具有整合職能的區(qū)域總部。
區(qū)域總部的領(lǐng)導(dǎo)人需要具備整合阿米巴的經(jīng)營管理和構(gòu)筑區(qū)域戰(zhàn)略的能力,同時(shí)還需要有與公司總部溝通、協(xié)調(diào)、合作的能力。區(qū)域總部領(lǐng)導(dǎo)人多數(shù)由公司總部派遣,這些管理者在經(jīng)營活動(dòng)上能夠貫徹公司總部的戰(zhàn)略意圖,也是將來公司總部經(jīng)營決策層的儲(chǔ)備干部。區(qū)域總部領(lǐng)導(dǎo)人是完成公司總部各區(qū)域戰(zhàn)略的最高經(jīng)營責(zé)任者,對(duì)區(qū)域的銷售、市場(chǎng)負(fù)責(zé)。
阿米巴組織劃分維度之四:客戶
以客戶為維度劃分的阿米巴組織通常與銷售部門和銷售工作相關(guān)。在這些以客戶為阿米巴組織中,一般由阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)聯(lián)系主要客戶。
企業(yè)確定哪些客戶是最有價(jià)值的客戶,并決定怎樣與其一起達(dá)到互相價(jià)值的最大化;而客戶的價(jià)值提供就是為客戶提供量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,企業(yè)在設(shè)立阿米巴組織的時(shí)候就應(yīng)該以客戶為維度進(jìn)行流程的設(shè)計(jì)和安排。
按客戶劃分阿米巴組織的企業(yè)有很多,例如金融咨詢服務(wù)類行業(yè)普遍選擇這種阿米巴組織劃分方式:他們將客戶劃分為公司客戶、個(gè)人客戶、機(jī)構(gòu)客戶,不同的客戶可能消費(fèi)相同的產(chǎn)品或服務(wù)。由于不同的企業(yè)提供的產(chǎn)品基本相同,只有更加貼近客戶,及時(shí)了解客戶的需求和客戶的偏好,才能抓住商機(jī)。
企業(yè)可以靈活地按產(chǎn)品、按客戶或按地域來劃分阿米巴。無論怎樣劃分阿米巴組織都應(yīng)本著這樣的原則:使組織資源與外部環(huán)境的聯(lián)系更加緊密,并具有迅速調(diào)節(jié)的功能以適應(yīng)靈活多變的市場(chǎng)環(huán)境。
你的阿米巴組織劃分正確嗎?
阿米巴組織的劃分必須有利于公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針。阿米巴組織不是一次劃分完成以后就萬事大吉了,還需要根據(jù)市場(chǎng)的變化和對(duì)手的動(dòng)態(tài),隨著業(yè)務(wù)流程的改變、優(yōu)化,現(xiàn)有的阿米巴組織架構(gòu)也必須及時(shí)調(diào)整。
阿米巴組織劃分的四個(gè)基本條件
阿米巴組織的劃分并非越細(xì)越好,但過于粗放型也難以改進(jìn)管理。阿米巴組織劃分必須根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。阿米巴組織如何劃分至關(guān)重要,在阿米巴組織劃分方面失敗了,阿米巴經(jīng)營的導(dǎo)入就困難重重。從這個(gè)意義上講,阿米巴組織劃分,既是阿米巴經(jīng)營的開始,也是阿米巴經(jīng)營的終結(jié)。
阿米巴經(jīng)營模式注重精簡(jiǎn)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),強(qiáng)調(diào)各部門分工明確以提高效率。阿米巴組織架構(gòu)必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配,能貫徹經(jīng)營方針和企業(yè)家的經(jīng)營意志,這是劃分阿米巴組織的前提。如果阿米巴組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)劃分科學(xué)合理,各部門各司其職,就能夠創(chuàng)造高收益。
行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的不同階段、業(yè)務(wù)構(gòu)造等不同,對(duì)阿米巴組織的劃分就不同,即使是同一行業(yè),各企業(yè)也有自己的方式。但是,無論何種方式劃分都要格外慎重,阿米巴組織劃分都必須符合四個(gè)基本條件:
(1)阿米巴組織收入來源明確。
阿米巴組織的收入和費(fèi)用必須清晰,阿米巴組織必須是一個(gè)可以獨(dú)立核算的單位。為獲取這些收入而產(chǎn)生的支出能夠清晰計(jì)算。一般中小企業(yè)的職能部門由于沒有對(duì)外進(jìn)行銷售的業(yè)務(wù),因此不能作為一個(gè)阿米巴組織獨(dú)立出來;但對(duì)于大型企業(yè)集團(tuán),其有些職能部門如企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)部,既為企業(yè)內(nèi)部提供培訓(xùn)服務(wù),同時(shí)以其獨(dú)特的專業(yè)優(yōu)勢(shì)也為外部提供服務(wù),就可以劃分為阿米巴組織。
(2)以企業(yè)整體效益為前提,能夠貫徹企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針。
(3)阿米巴組織產(chǎn)出明確,具備獨(dú)立完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)的能力,能夠獨(dú)立完成業(yè)務(wù)。
銷售流程一般都是客戶信息收集、需求了解、標(biāo)書制作、投標(biāo)公關(guān)、工程服務(wù)、收款,整個(gè)過程緊密相關(guān)聯(lián),如果不能獨(dú)立完成業(yè)務(wù),就不能將其項(xiàng)目下屬的每個(gè)單位都劃分成阿米巴組織。
(4)企業(yè)具有可以被授權(quán)的經(jīng)營管理人才。
阿米巴經(jīng)營模式的本質(zhì)是一種量化的賦權(quán)管理模式,每個(gè)阿米巴都像一個(gè)小企業(yè),都有經(jīng)營者,都有銷售額、成本和利潤。因此劃分阿米巴組織之前必須有可以被授權(quán)的經(jīng)營管理人才。
認(rèn)清阿米巴組織劃分的目的
正確劃分阿米巴組織,首先要從認(rèn)清阿米巴組織劃分的目的開始。
阿米巴組織劃分的目的包括四個(gè)方面:透視企業(yè)實(shí)際狀況;內(nèi)部傳遞市場(chǎng)壓力,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng);達(dá)成全員參與的經(jīng)營;快速大量培養(yǎng)經(jīng)營管理人才。
其次,要正確劃分阿米巴組織,必須以設(shè)置正確的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為起點(diǎn)。設(shè)置好了正確的組織結(jié)構(gòu)之后,就是阿米巴組織的劃分了。
阿米巴組織劃分必須首先遵守兩大基本原則,第一能夠貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),第二是適當(dāng)性原則,阿米巴組織劃分也并非越細(xì)越好。其次,還要滿足三大劃分前提條件:能夠獨(dú)立經(jīng)營核算;能夠執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營方針;是一個(gè)能夠獨(dú)立完成業(yè)務(wù)的單位。
阿米巴組織的劃分是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),還需要考慮到公司是否有滿足授權(quán)條件的阿米巴經(jīng)營管理人才。沒有經(jīng)營管理人才作為支撐,就算滿足其他條件也不能輕易劃分阿米巴組織。
D公司是一家以膠粘制品制造為主的現(xiàn)代化民營公司,擁有多家分公司,現(xiàn)有員工1000余人,年銷售收入逾5億元,是國內(nèi)知名的膠粘帶制造企業(yè)。
2013年,該公司成功導(dǎo)入了阿米巴經(jīng)營模式。在該公司,阿米巴組織的組建從市場(chǎng)需求出發(fā),由阿米巴負(fù)責(zé)人根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略確定阿米巴的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略方向,員工在明確的戰(zhàn)略與有效機(jī)制驅(qū)動(dòng)下,憑借預(yù)算、預(yù)案、預(yù)酬的方式申請(qǐng)成立阿米巴組織。
在該公司內(nèi)部,阿米巴組織分為三級(jí):一級(jí)一線阿米巴、二級(jí)平臺(tái)阿米巴和三級(jí)戰(zhàn)略阿米巴。一線阿米巴直接面對(duì)客戶,每個(gè)一線阿米巴直接面對(duì)市場(chǎng),為所負(fù)責(zé)的客戶群創(chuàng)造價(jià)值。一線阿米巴又劃分為三類阿米巴,包括市場(chǎng)阿米巴、產(chǎn)品阿米巴和線體阿米巴。市場(chǎng)阿米巴提供差異化的客戶解決方案,創(chuàng)造客戶需求;產(chǎn)品阿米巴創(chuàng)造差異化的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求;線體阿米巴提供即需即供的供應(yīng)鏈服務(wù),將差異化、零缺陷的產(chǎn)品快速送達(dá)客戶。
二級(jí)平臺(tái)阿米巴為一線阿米巴提供資源和專業(yè)的服務(wù)支持。三級(jí)戰(zhàn)略阿米巴即原來的領(lǐng)導(dǎo)者,主要負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略方向和尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),同時(shí)為阿米巴配置資源,幫助一級(jí)和二級(jí)阿米巴達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。根據(jù)各類阿米巴組織與客戶、市場(chǎng)的緊密程度,依次將阿米巴組織劃分為一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)阿米巴,從而構(gòu)成相互配合、又獨(dú)立經(jīng)營的阿米巴組織體系。三類阿米巴之間依靠“包銷契約”的方式實(shí)現(xiàn)價(jià)值協(xié)同;三級(jí)阿米巴之間依靠“服務(wù)契約”的方式實(shí)現(xiàn)資源協(xié)同,有效地提升企業(yè)運(yùn)營效率,創(chuàng)造企業(yè)的高收益,也培養(yǎng)了眾多企業(yè)管理人才。
阿米巴組織的組建過程就是目標(biāo)確定的過程,員工在機(jī)制驅(qū)動(dòng)下為了體現(xiàn)效率、實(shí)現(xiàn)增值、獲取更高的薪酬,積極主動(dòng)挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)大目標(biāo)。各阿米巴組織自主運(yùn)行、自負(fù)盈虧。每個(gè)阿米巴都有自己的損益表,如果經(jīng)營不善將會(huì)被同級(jí)阿米巴兼并與重組。
唯有改變才是永恒,阿米巴組織也要靈活機(jī)變
阿米巴經(jīng)營模式是一個(gè)能根據(jù)市場(chǎng)及時(shí)調(diào)整的組織模式。阿米巴組織作為一個(gè)核算單位,是一個(gè)擁有明確的志向和目標(biāo),持續(xù)自主成長的組織。阿米巴采取自主經(jīng)營、獨(dú)立核算制,當(dāng)經(jīng)濟(jì)狀況、市場(chǎng)、技術(shù)動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等發(fā)生急劇變化時(shí),企業(yè)需要靈活地調(diào)整阿米巴組織,迅速做出應(yīng)對(duì)。
科學(xué)設(shè)計(jì)阿米巴組織結(jié)構(gòu)
阿米巴組織結(jié)構(gòu)圖是對(duì)阿米巴動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)變化進(jìn)行靜態(tài)的描述。這里所說的動(dòng)態(tài)是相對(duì)的,通常阿米巴組織確定以后,組織結(jié)構(gòu)肯定要穩(wěn)定一段時(shí)間。這時(shí)候要對(duì)阿米巴組織結(jié)構(gòu)靜態(tài)描述,即用一張表格或者一張圖標(biāo)明管理層次組織結(jié)構(gòu)圖,作為阿米巴組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一個(gè)規(guī)范化管理文件。阿米巴經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的是立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)內(nèi)充滿不同形態(tài)的阿米巴小組。
根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整
企業(yè)身處的環(huán)境時(shí)刻在發(fā)生變化,企業(yè)可根據(jù)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),建立符合當(dāng)時(shí)情況的最優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)必須時(shí)刻檢查本公司的發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)在的阿米巴組織是否適應(yīng)當(dāng)前事業(yè)所處的環(huán)境。
市場(chǎng)是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的空間,市場(chǎng)的變化是決定企業(yè)興衰走向的首要條件。因此,企業(yè)要跟著市場(chǎng)變化,時(shí)刻調(diào)整阿米巴組織結(jié)構(gòu),也即企業(yè)要走在市場(chǎng)的前面。在全球市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,只有在市場(chǎng)上領(lǐng)先對(duì)手的企業(yè)才能立于不敗之地。
市場(chǎng)和客戶改變了,阿米巴組織也要跟著變,而且這種改變要在市場(chǎng)變化之前完成。實(shí)踐證明,企業(yè)要時(shí)刻根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整阿米巴組織結(jié)構(gòu),才能獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。
K公司是一家大型科技企業(yè),下設(shè)若干個(gè)阿米巴組織。該公司從2010年開始,就大規(guī)模地從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。盡管該公司的制造業(yè)務(wù)仍然表現(xiàn)良好,產(chǎn)品阿米巴都能創(chuàng)造很高的利潤,但市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)先兆,即提高硬件生產(chǎn)能力很容易,但是硬件生產(chǎn)的成功并不等于企業(yè)在未來市場(chǎng)上的成功。
當(dāng)大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾時(shí),這時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)體現(xiàn)在服務(wù)上,服務(wù)的好壞在不同的企業(yè)會(huì)有差異,企業(yè)將越來越重視服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量。在市場(chǎng)越來越向服務(wù)方面傾斜時(shí),該公司注意到了這一點(diǎn),因此,通過以客戶為維度劃分阿米巴組織,提升了客戶服務(wù)品質(zhì),企業(yè)獲得了長遠(yuǎn)的發(fā)展。
該公司領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到服務(wù)導(dǎo)向比產(chǎn)品導(dǎo)向重要,于是重點(diǎn)從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛴脩籼峁┙鉀Q方案,從提供產(chǎn)品并輔之以提供服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槔^續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,還要提供以客戶為中心、以信息技術(shù)為基礎(chǔ)、旨在提高客戶生產(chǎn)率的各種高價(jià)值的解決方案。公司以此為基礎(chǔ),重新進(jìn)行阿米巴組織劃分。
幾年以后,大部分生產(chǎn)制造企業(yè)都感到了壓力和危機(jī),被迫紛紛轉(zhuǎn)型為服務(wù)性企業(yè),而此時(shí)該公司已經(jīng)先于他人走了三年,服務(wù)已成為公司取得持續(xù)性增長的重要原因,是公司高速發(fā)展的主發(fā)動(dòng)機(jī),公司有四分之三的利潤來自于服務(wù)業(yè)。
該公司的成功正在于根據(jù)市場(chǎng)變化時(shí)刻調(diào)整阿米巴組織機(jī)構(gòu)。沒有對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)性調(diào)整,沒有大規(guī)模的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,就沒有公司的今天。
任何部門都可以劃分阿米巴
企業(yè)的任何一個(gè)部門、單位都可以劃分阿米巴組織。工廠、車間中的最小基層組織也就是最小的工作單位,一個(gè)部門、一條生產(chǎn)線、一個(gè)班組都可以劃分阿米巴組織。
在企業(yè)中,每人都從屬于自己的阿米巴組織,每個(gè)阿米巴組織根據(jù)工作內(nèi)容分配的不同而規(guī)劃阿米巴組織的人數(shù)。每個(gè)阿米巴組織都是一個(gè)獨(dú)立的利潤中心,就像一個(gè)中小企業(yè)那樣進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)。雖然發(fā)展戰(zhàn)略需要經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的同意,但是經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)績(jī)管理、人力資源管理等所有經(jīng)營活動(dòng)都由他們自行運(yùn)作。每個(gè)阿米巴組織都集生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、經(jīng)營于一體,再加上各個(gè)阿米巴組織之間能夠根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行組建與解體,這樣就能讓公司對(duì)市場(chǎng)的變化做出迅捷反應(yīng)。
阿米巴組織因?yàn)楠?dú)立核算、自主經(jīng)營,需要進(jìn)行成本管理,阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人千方百計(jì)地降低成本,以最少費(fèi)用完成訂單,以最少的費(fèi)用創(chuàng)造最大的價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)附加值的最大化。通過這個(gè)過程,阿米巴組織成為一個(gè)不斷挑戰(zhàn)最佳業(yè)績(jī)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
在傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理體系中,其主角是產(chǎn)品,焦點(diǎn)在于一個(gè)產(chǎn)品每道工序的成本;而在阿米巴經(jīng)營中,主角是以最低成本換取最大利潤的阿米巴經(jīng)營團(tuán)隊(duì),焦點(diǎn)在于阿米巴組織創(chuàng)造的附加值。
通過單位時(shí)間核算制度公式,使各個(gè)阿米巴組織甚至某個(gè)人的經(jīng)營業(yè)績(jī)變得清晰透明。阿米巴經(jīng)營是一種全員參與型的經(jīng)營體系,每位員工都要充分掌握自己所屬的阿米巴經(jīng)營目標(biāo),在各自崗位上為達(dá)到目標(biāo)而不懈努力,在工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。公司會(huì)按月公布各阿米巴組織每單位時(shí)間內(nèi)的附加價(jià)值,各個(gè)阿米巴組織當(dāng)月的經(jīng)營狀況、每個(gè)組員所創(chuàng)造的利潤及其占公司總利潤的百分比等,都一目了然。
因“業(yè)”制宜:不同行業(yè)的阿米巴劃分
中國企業(yè)導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營并且成功落地實(shí)施,離不開科學(xué)的阿米巴組織劃分。阿米巴組織劃分需要遵循“能獨(dú)立完成一道工序且能創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值”這一原則來實(shí)施,這是阿米巴組織劃分的立足點(diǎn)。也就是說企業(yè)可以根據(jù)服務(wù)種類、工作職能、產(chǎn)品類別、地域、工序等差異,把企業(yè)從整體上劃分為許多個(gè)能夠進(jìn)行獨(dú)立核算的阿米巴組織。
下面,我們從三種行業(yè)中各選一個(gè)部門進(jìn)行舉例,讓大家更加了解阿米巴組織劃分原則。
某品牌手機(jī)營銷部門進(jìn)行阿米巴組織劃分
某手機(jī)營銷部主要負(fù)責(zé)品牌手機(jī)的銷售工作,他們要制定手機(jī)營銷計(jì)劃并實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃以把手機(jī)銷售出去。因此,根據(jù)阿米巴組織劃分原則,從工作職能的角度劃分為策劃部、銷售部、客戶部、推廣部、合約部。
策劃部主要負(fù)責(zé)制定品牌手機(jī)定位推廣方案,主要有文案及圖案兩方面,于是又可以把策劃部分成文案小組與平面小組兩個(gè)阿米巴;而銷售部主要根據(jù)策劃部制定的手機(jī)品牌推廣方案進(jìn)行銷售,1個(gè)項(xiàng)目通常由3~4個(gè)小組負(fù)責(zé),但是每個(gè)項(xiàng)目的銷售人員最好不要超過12個(gè),這樣可以精簡(jiǎn)人員,發(fā)揮每個(gè)人的銷售潛能。分工明確能夠激發(fā)讓員工各司其職,發(fā)揮專長,從而把手機(jī)銷售出去。其他客戶部、推廣部、合約部均可實(shí)現(xiàn)獨(dú)立完成一道工序且有市場(chǎng)價(jià)值衡量,因此可以根據(jù)公司實(shí)際情況各自劃分為獨(dú)立的阿米巴,自負(fù)盈虧,從而實(shí)現(xiàn)“人人成為經(jīng)營者”這一目的。
服裝生產(chǎn)部門進(jìn)行阿米巴組織劃分
服裝生產(chǎn)部門主要根據(jù)工序的不同進(jìn)行組織劃分,服裝生產(chǎn)的基本工序流程包括:排料→裁剪→縫制→鎖眼釘扣→整燙五道工序。根據(jù)阿米巴經(jīng)營理念中的組織劃分原則,這五道工序都可以獨(dú)立完成一道工序并且能夠創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值,因此,我們可以將它們劃分成為五個(gè)阿米巴,每個(gè)阿米巴都有一個(gè)管理者,這個(gè)管理者根據(jù)每天制定的“單位時(shí)間核算表”來核算部門內(nèi)部的盈虧情況,當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí),這個(gè)管理者可以及時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施。
服裝生產(chǎn)部門經(jīng)過組織劃分后可以更加明確每道工序的職責(zé),而且不同工序之間進(jìn)行買賣以取得銷售收入,也更加能夠提高員工的工作積極性與參與度,從而為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才,可謂一舉多得。
機(jī)動(dòng)車制造車間進(jìn)行阿米巴組織劃分
機(jī)動(dòng)車制造業(yè)中有四大核心技術(shù):沖壓工藝、焊裝工藝、涂裝工藝、總裝工藝,每道工序又可以細(xì)分,比如沖壓工序可以分成沖裁、彎曲、拉深、局部成形四個(gè)基本工序;涂裝工序有漆前預(yù)處理和底漆、噴漆、烘干三個(gè)工序。
那么我們?cè)撊绾螌?duì)機(jī)動(dòng)車制造車間進(jìn)行阿米巴經(jīng)營組織劃分呢?可以從工序入手,首先把制造車間分成四個(gè)阿米巴:沖壓阿米巴、焊裝阿米巴、涂裝阿米巴、總裝阿米巴,由于沖壓部門由四道工序組成且每道工序皆可獨(dú)立核算,那我們又可以把沖壓阿米巴劃分成為沖裁、歪曲、拉深、局部成形四個(gè)小組,以此類推,把制造車間劃分成一個(gè)個(gè)阿米巴組織,明確各自職能,提高員工工作積極性與主人翁意識(shí),自覺為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。
本章回顧
⊙阿米巴經(jīng)營劃分是指將企業(yè)劃分為許多個(gè)阿米巴組織,通過與市場(chǎng)直接聯(lián)系的獨(dú)立核算制進(jìn)行運(yùn)營,培養(yǎng)具有管理意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo),讓全體員工參與經(jīng)營管理,從而實(shí)現(xiàn)“人人成為經(jīng)營者”的經(jīng)營方式。
⊙阿米巴組織劃分非常關(guān)鍵,是決定阿米巴經(jīng)營推行成敗的關(guān)鍵步驟。
⊙阿米巴組織可劃分為四種形態(tài):預(yù)算型、成本型、利潤型、資本型。阿米巴組織的四種形態(tài)適用于不同的部門。
⊙對(duì)于阿米巴組織劃分,企業(yè)需要牢記非常重要的兩個(gè)要點(diǎn),第一是戰(zhàn)略思考;第二是組織變革。
⊙我們可根據(jù)企業(yè)的特性,按照價(jià)值鏈、產(chǎn)品、區(qū)域、客戶四個(gè)維度劃分阿米巴組織,根據(jù)總部與阿米巴組織的價(jià)值定位,確立相應(yīng)職責(zé)和權(quán)力。
⊙不同的行業(yè)有不同的市場(chǎng)背景與挑戰(zhàn),需要具體分析以做到準(zhǔn)確合理的組織劃分,但是,始終都要堅(jiān)持“能夠獨(dú)立完成一道工序并能創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值”這一原則,這是阿米巴組織劃分的立足點(diǎn)。