從他人身上學習，是他人送你的禮物。我很尊敬這份禮物，所以我用我自己來培養(yǎng)它。

——馬友友

好的對話就像一杯黑咖啡一樣刺激，同樣過后也會讓你難以入睡。

——安妮·默洛·林德伯格

不管你現(xiàn)在身處領(lǐng)導力或者職業(yè)生涯的哪一階段，你都應該有意識地主動培養(yǎng)你的人脈。這里我說的并不是不分職業(yè)地狂收名片，或者向處于你人脈外圍的人含糊地詢問幾句關(guān)于他們孩子的問題。我的意思是，你應該養(yǎng)成毫不吝惜在他人身上花費時間的習慣，讓他人意識到你們的共同利益，并樂于用他們的自由時間對你進行真誠回報。

杰出的人脈制造者不僅僅是“會做人”的人，弗蘭克·倫茨博士稱他們?yōu)椤耙匀藶楸尽钡娜恕Ｔ?011年的《贏：從平凡到卓越》一書中，倫茨解釋了什么是“以人為本”的人?！耙匀藶楸尽币馕吨阒浪诵袆拥膭訖C：“在與他人的互動中，持續(xù)不斷地去尋找個人意義與利益。這并不是因為他們是自私的，而是說明他們總是專注于通過學習他人來達到自己的目標。”

牢記 70-20-10

就像我們在上一節(jié)中看到的，你從他人身上學到的東西是你從傳統(tǒng)學習渠道（比如課程、研討會、書本）學到的兩倍還要多。在今天這個永遠在線的社交世界中，我打賭從人脈中學習知識的比例已經(jīng)遠遠大于20%了。這種非正式的社交化學習對提高你的工作表現(xiàn)來說也會更加高效。企業(yè)執(zhí)行委員會公司2002年“對學習與發(fā)展功能興起的授權(quán)”調(diào)查顯示，從導師與同事那里學習獲得的表現(xiàn)提升是傳統(tǒng)學習項目的三倍(9、6% vs、3、2%)。

如果你對了解他人不是真心感興趣，那么你無法成為一名真正的團隊貢獻者或領(lǐng)導者。戴爾·卡耐基教導我們“關(guān)注他人，而非以自我為中心”，其他數(shù)不清的作者和課程告訴我們，不能僅僅去“做”，而是要自然地“成為”：要成為一個對學習他人充滿好奇心的人，對他人如何克服困難都充滿好奇心；成為一名傾聽者和學習者，能對任何人、在任何意料之外的地點和情況下都能保持開放態(tài)度進行學習。擁有最高學習靈活性的人會從中選取迥然不同的智慧結(jié)晶為己所用，并且將它們與自己的需求及問題結(jié)合起來。    

加入一個比你優(yōu)秀的團體

在我家當?shù)氐拿裼每罩醒策壷嘘犞?，我是一名志愿飛行員兼青少年導師。民用空中巡邏隊是空軍承認的官方輔助者，其飛行員要完成大約全美95%的內(nèi)陸搜索和救援任務。民用空中巡邏隊同時還有課程任務，目標是10~20歲的軍校學員。對于年輕人和他們居住的社區(qū)來講，這是一個巨大的青年發(fā)展優(yōu)勢資源。

有時，我會就民用航空巡邏隊的招聘、信息普及與家長們進行談話，每次談話時我都會撩人地說：“你知道，所有孩子最終都將加入一個團體，毋庸置疑。這是一種巨大的人性動力，尤其是在躁動的青春期，其目的是尋求他人的接納與肯定?！闭f到這里我會停頓幾秒鐘，然后繼續(xù)說道，“民用航空巡邏隊是個好的團體，能夠幫助你們規(guī)范兒女并將他們打造成自信的未來美國領(lǐng)導者。你們愿意讓他們加入這樣的團體嗎？”其實，即使最內(nèi)向的成年人也會加入團體。那么，你會加入哪個團體？這里我建議你加入公司中最優(yōu)秀的那一群人。

在海軍學院第一年，我開始受到學業(yè)上的挑戰(zhàn)時，我學到了團體這個理念的第一課?；瘜W課超出了我的學習能力，但是因為座位安排我很幸運地成為了詹姆斯·巴卡的實驗室伙伴。詹姆斯在化學課所有事上都與我不同，他聰明、一絲不茍并且經(jīng)驗豐富。而我，則很不擅長化學，但是我很喜歡去做那些帶有激烈反應的化學實驗，并為之寫報告做幻燈片，而且我也絲毫不介意去鼓搗那些枯燥的數(shù)據(jù)。我們擁有可以互相輔助的能力，是一對完美的實驗搭檔，或者說至少我們都愿意去做另一個人不愿意去做的事情。結(jié)果，不僅我的試驗成績提高了，詹姆斯也教會了我很多課堂學習原則。如果沒有他，我不得不額外花費大量時間進行學習。詹姆斯愿意去做實驗室中那些最耗費時間的工作，可是時間對他來說也是十分寶貴。因為好運，我發(fā)現(xiàn)了一個人脈理念，這個理念在二十五年后的今天對我來說依然珍貴無比，這個理念就是：尋找那些高成就者，哪怕他們只比你好一點點，重要的是他們要和你有所不同。在那之后，我一直使用這個原則來選擇我的學習及實驗室伙伴。此后，我順利地結(jié)束了我在飛行學校的學業(yè)以及我在飛行中隊的日子，這一切都要歸功于我選擇加入的團體。

在這里，我并不是鼓勵你以不誠懇待人或者去操縱別人。你應該打造的，是真誠的、雙贏的關(guān)系。斯科特·錢德勒，我在MBA課程中的忠實伙伴，到現(xiàn)在也一直是我最好的朋友。我們倆在天賦和喜好上是絕對的互補，對于學習伙伴來說這是額外的好處。當我從市場營銷轉(zhuǎn)換到了組織發(fā)展與學習領(lǐng)域時，我找到了蒂姆·阿倫斯作為我的“另一半”。對于你的伙伴，你要渴望并且擅長他所不擅長（或者不想做）的那些事物。當需要填補你的領(lǐng)導者的專業(yè)空缺時，追隨力技巧也是必需的。

找到一位導師，成為一位導師

你可以找到許多關(guān)于導師與指導的優(yōu)秀書籍。你需要做的，是找一位“最佳”導師，并以一種尊重的方式來締結(jié)師徒關(guān)系。當然，你還要考慮在交流中雙方之間的關(guān)系：你能為你的導師提供什么？你怎么讓導師覺得在你身上花費的時間是值得的？同時，你還要明確你的期望、牢記導師的日程安排以及你所尋求指導的策略。你要從你導師身上學習那些你無法從同事身上學習到的東西。在建立師徒關(guān)系時，最重要的是你要時刻虛心接受導師的指導，哪怕有些內(nèi)容你已經(jīng)聽過不想再聽，或者有些內(nèi)容與你的世界觀價值觀相沖突。

在海軍空軍中隊最后的一段時間里，一位導師給了我一個相當棒的職業(yè)管理建議，但是我卻將他的建議丟到了腦后：賓·倫吉爾在我身上看到了一些我自己沒有看到的東西，并且試圖指導我，但是我根本沒聽進去。那時，我已經(jīng)下定決心，在下次飛行之后就辭職并離開海軍。這時賓跟我分享了他的看法，告訴我為什么他覺得我應該留在海軍并且以此為正式職業(yè)。他給我的忠告是，職業(yè)價值的轉(zhuǎn)換不僅僅會給我的職業(yè)生涯，還會給我的生活造成巨大的沖擊。當時如果我能帶著更開放的心態(tài)去接受他的勸告，我很可能選擇再做十年的海軍飛行員?，F(xiàn)在，賓依舊是我的好朋友，而且我一直使用我們的這段軼事來教導學員，告訴他們導師觀點和建議的重要性。        

導師并不總是身處組織高層的領(lǐng)導者，或者比你更具權(quán)威的人。導師，是任何擁有職業(yè)智慧（專業(yè)技能、對人類行為的見解、技術(shù)培訓或者政治頭腦）并且對你有益且愿意跟你分享的人。

世界上最強勁的導師關(guān)系莫過于高級軍官與他們負責的下級軍官。一位年輕的海軍少校或者空軍中尉，單從職位上講其級別比一位士官（如軍士長、上士）要高，但是年輕的軍官很可能傻乎乎地什么都干，就是不認真傾聽，不心懷感激地接受士官的建議，不通過勤勉工作贏得尊敬。那些士官就身處一個強大的角色之中：他們憑借其獨特的角色，以導師的身份為上級、下級以及同事們提供服務。

這種獨特的導師關(guān)系并不僅僅存在于軍營。這些經(jīng)驗豐富的士官們存在于這世界上每一間辦公室、每一家工廠之中。他們是影響者：他們可能是那些廣受尊敬的工頭，可以左右工會干事的行動決策；可能是經(jīng)驗最豐富的區(qū)域銷售代表，憑一己之力就可以推動突破性產(chǎn)品的開發(fā)。不管在你公司中這些潛在的導師是什么類型，你都需要找出他們，并且至少與他們中的一人建立起互惠互益的學習關(guān)系。

我收到的最有價值的一條建議是：“認真傾聽那些比我年長20歲的人，還有那些比我年輕20歲的人?！蔽艺J為這是一條非常實用的導師關(guān)系指導意見。

向你的人脈求助，并且忠誠于你的人脈

在約翰遜·維爾香腸公司的領(lǐng)導力發(fā)展計劃中，我們?yōu)閳鼍鞍咐头抡婺K設(shè)計的工具之一，是當學生或其工作組需要時為其提供不公開的幫助，這么做是為了培養(yǎng)學生們尋求幫助的習慣。人類天性就是如此，大多數(shù)人不會從人際資源這口深井中取水而喝，其實只要你要求就可以。

如果你處于職業(yè)生涯的早期，可能尚未遇到過真正需要求助的情況，我說的是，“伙計，我真的搞砸了”或者“我不知道我的職業(yè)生涯明天是否還會存在”這種情況。雖然身處弱勢讓人深感不適，但是總會有你需要他人的時候。職業(yè)生涯路漫漫，即使你是意氣風發(fā)的頂尖精英，身處財富五十強公司或者華爾街知名投資公司，在漫長的職業(yè)生涯中你也有需要他人幫助的時候。你需要培養(yǎng)堅實的、可以獲得支持的關(guān)系，在需要時他人會對你進行個人投資。當他人求助于你，你又有能力提供幫助時，你必須去做。他人會記住你的恩德。你身為追隨者和領(lǐng)導者的聲望會增長，你會獲得知心密友、睿智顧問、問題解決專家這些好名聲。

“對人脈中的那些人忠誠”，這不是可選項，而是必做之事。時間最終會向你展示，不論公共還是私人層面的忠誠，二者都是十分重要的。我記得在一個公開場合，某人對克林頓時代的勞工部長羅伯特·B、萊克公開評論發(fā)表意見。當時這個人在一個唱詩班進行宣講，談到萊克最近寫的某篇文章時，他評論萊克是個“蠢蛋”。這場對話就發(fā)生在拉爾夫·斯德爾——約翰遜·維爾香腸公司的CEO——的面前。而拉爾夫是一名非常保守的政治活躍分子，他積極向上、聰明，喜歡成為他人關(guān)注的焦點。拉爾夫本可以通過贊同這個評論來博取聽眾們一笑，并輕易地獲得這群保守黨的喜愛。但是萊克部長是拉爾夫職業(yè)和人脈中的一部分。我永遠無法忘記拉爾夫?qū)υu論者的回應：“不，你說得不對。我認識鮑勃·萊克，他是個聰明的人，我很尊敬他。他只是結(jié)論上出錯了而已?！崩瓲柗?qū)λ娜嗣}親切而忠誠，決不因為博取聽眾的喜愛就背叛自己的人脈——哪怕是在私人公司中。

當你在為8~10年的職業(yè)生涯尋找道路時，你能做的最重要的事情就是擴展你的人脈。使用“領(lǐng)導力透視鏡”審視你的職業(yè)發(fā)展和你的領(lǐng)導潛力，你將會發(fā)現(xiàn)你培育的人脈為你帶來的回報遠超你的想象。人脈中的成員將會通過自己的智慧與客觀視角來激發(fā)你自己的創(chuàng)造力，幫你完成挑戰(zhàn)。他們將會在你需要時指點你，為你提供真正的幫助。當你獲得偉大成就時，他們會由衷地為你感到自豪和驕傲。他們會同情你關(guān)心你，在你真正需要的時候幫助你安慰你。當你達成了有價值的偉大成就時，他們還會毫不吝惜地稱贊你，并引以為自豪。

總結(jié)和練習

章節(jié)重點：你在人脈中學到的知識是你從傳統(tǒng)渠道學到的兩倍還要多。

重點應用：你必須加入某個團體，團體中的伙伴會幫助你擴展你的能力，他們的技巧和表現(xiàn)應該與你互補。其中一些團體還應該挑戰(zhàn)你的發(fā)散式思維。你在尋找導師的同時，必須也以導師的身份指導他人，同時肩負兩個角色會讓你的人脈結(jié)合并且更有效率地運行。此外，你還可以從你同事的同事那里尋求指導。你必須打造真誠、長期的、能夠幫助你度過你所有職業(yè)生涯的關(guān)系（不是那種只在領(lǐng)英上添加聯(lián)系人，好像在電子游戲里獲取分數(shù)一樣的關(guān)系）

個人計劃：

為了學到更多關(guān)于人脈和師徒關(guān)系的知識，我要學習/閱讀/研究。

為了得到更多的專業(yè)見解、指導和建議，我會與進行聯(lián)系。

我會要求來監(jiān)督我，幫助我保持對的責任。

為了獲取那些我尚未完全掌握的要素/能力的相關(guān)經(jīng)驗，我會在(日期)之前去做。

?奧瑞·布萊福曼 , 羅德·貝克斯特朗《海星模式》

?戴爾·卡耐基，《人性的弱點》

?馬爾科姆·格拉德威爾《引爆點：如何引發(fā)流行》

?布萊德·強森，查爾斯·雷德利，《師徒元素》（The Elements of Mentoring）

?弗蘭克·倫茨，《贏:從平凡到卓越》

?哈維·麥凱，《口渴之前先挖井》

?戴夫·邁耶，《加速學習實用手冊》（The Accelerated Learning Handbook）

?凱斯·索耶，《天才團隊:如何激發(fā)團隊創(chuàng)造力》