從他人身上學(xué)習(xí)，是他人送你的禮物。我很尊敬這份禮物，所以我用我自己來(lái)培養(yǎng)它。

——馬友友

好的對(duì)話就像一杯黑咖啡一樣刺激，同樣過(guò)后也會(huì)讓你難以入睡。

——安妮·默洛·林德伯格

不管你現(xiàn)在身處領(lǐng)導(dǎo)力或者職業(yè)生涯的哪一階段，你都應(yīng)該有意識(shí)地主動(dòng)培養(yǎng)你的人脈。這里我說(shuō)的并不是不分職業(yè)地狂收名片，或者向處于你人脈外圍的人含糊地詢問(wèn)幾句關(guān)于他們孩子的問(wèn)題。我的意思是，你應(yīng)該養(yǎng)成毫不吝惜在他人身上花費(fèi)時(shí)間的習(xí)慣，讓他人意識(shí)到你們的共同利益，并樂(lè)于用他們的自由時(shí)間對(duì)你進(jìn)行真誠(chéng)回報(bào)。

杰出的人脈制造者不僅僅是“會(huì)做人”的人，弗蘭克·倫茨博士稱他們?yōu)椤耙匀藶楸尽钡娜?。?011年的《贏：從平凡到卓越》一書(shū)中，倫茨解釋了什么是“以人為本”的人。“以人為本”意味著你知道他人行動(dòng)的動(dòng)機(jī)：“在與他人的互動(dòng)中，持續(xù)不斷地去尋找個(gè)人意義與利益。這并不是因?yàn)樗麄兪亲运降?，而是說(shuō)明他們總是專注于通過(guò)學(xué)習(xí)他人來(lái)達(dá)到自己的目標(biāo)?！?/p>

牢記 70-20-10

就像我們?cè)谏弦还?jié)中看到的，你從他人身上學(xué)到的東西是你從傳統(tǒng)學(xué)習(xí)渠道（比如課程、研討會(huì)、書(shū)本）學(xué)到的兩倍還要多。在今天這個(gè)永遠(yuǎn)在線的社交世界中，我打賭從人脈中學(xué)習(xí)知識(shí)的比例已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于20%了。這種非正式的社交化學(xué)習(xí)對(duì)提高你的工作表現(xiàn)來(lái)說(shuō)也會(huì)更加高效。企業(yè)執(zhí)行委員會(huì)公司2002年“對(duì)學(xué)習(xí)與發(fā)展功能興起的授權(quán)”調(diào)查顯示，從導(dǎo)師與同事那里學(xué)習(xí)獲得的表現(xiàn)提升是傳統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的三倍(9、6% vs、3、2%)。

如果你對(duì)了解他人不是真心感興趣，那么你無(wú)法成為一名真正的團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者或領(lǐng)導(dǎo)者。戴爾·卡耐基教導(dǎo)我們“關(guān)注他人，而非以自我為中心”，其他數(shù)不清的作者和課程告訴我們，不能僅僅去“做”，而是要自然地“成為”：要成為一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)他人充滿好奇心的人，對(duì)他人如何克服困難都充滿好奇心；成為一名傾聽(tīng)者和學(xué)習(xí)者，能對(duì)任何人、在任何意料之外的地點(diǎn)和情況下都能保持開(kāi)放態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)。擁有最高學(xué)習(xí)靈活性的人會(huì)從中選取迥然不同的智慧結(jié)晶為己所用，并且將它們與自己的需求及問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。    

加入一個(gè)比你優(yōu)秀的團(tuán)體

在我家當(dāng)?shù)氐拿裼每罩醒策壷嘘?duì)中，我是一名志愿飛行員兼青少年導(dǎo)師。民用空中巡邏隊(duì)是空軍承認(rèn)的官方輔助者，其飛行員要完成大約全美95%的內(nèi)陸搜索和救援任務(wù)。民用空中巡邏隊(duì)同時(shí)還有課程任務(wù)，目標(biāo)是10~20歲的軍校學(xué)員。對(duì)于年輕人和他們居住的社區(qū)來(lái)講，這是一個(gè)巨大的青年發(fā)展優(yōu)勢(shì)資源。

有時(shí)，我會(huì)就民用航空巡邏隊(duì)的招聘、信息普及與家長(zhǎng)們進(jìn)行談話，每次談話時(shí)我都會(huì)撩人地說(shuō)：“你知道，所有孩子最終都將加入一個(gè)團(tuán)體，毋庸置疑。這是一種巨大的人性動(dòng)力，尤其是在躁動(dòng)的青春期，其目的是尋求他人的接納與肯定?！闭f(shuō)到這里我會(huì)停頓幾秒鐘，然后繼續(xù)說(shuō)道，“民用航空巡邏隊(duì)是個(gè)好的團(tuán)體，能夠幫助你們規(guī)范兒女并將他們打造成自信的未來(lái)美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者。你們?cè)敢庾屗麄兗尤脒@樣的團(tuán)體嗎？”其實(shí)，即使最內(nèi)向的成年人也會(huì)加入團(tuán)體。那么，你會(huì)加入哪個(gè)團(tuán)體？這里我建議你加入公司中最優(yōu)秀的那一群人。

在海軍學(xué)院第一年，我開(kāi)始受到學(xué)業(yè)上的挑戰(zhàn)時(shí)，我學(xué)到了團(tuán)體這個(gè)理念的第一課?；瘜W(xué)課超出了我的學(xué)習(xí)能力，但是因?yàn)樽话才盼液苄疫\(yùn)地成為了詹姆斯·巴卡的實(shí)驗(yàn)室伙伴。詹姆斯在化學(xué)課所有事上都與我不同，他聰明、一絲不茍并且經(jīng)驗(yàn)豐富。而我，則很不擅長(zhǎng)化學(xué)，但是我很喜歡去做那些帶有激烈反應(yīng)的化學(xué)實(shí)驗(yàn)，并為之寫(xiě)報(bào)告做幻燈片，而且我也絲毫不介意去鼓搗那些枯燥的數(shù)據(jù)。我們擁有可以互相輔助的能力，是一對(duì)完美的實(shí)驗(yàn)搭檔，或者說(shuō)至少我們都愿意去做另一個(gè)人不愿意去做的事情。結(jié)果，不僅我的試驗(yàn)成績(jī)提高了，詹姆斯也教會(huì)了我很多課堂學(xué)習(xí)原則。如果沒(méi)有他，我不得不額外花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。詹姆斯愿意去做實(shí)驗(yàn)室中那些最耗費(fèi)時(shí)間的工作，可是時(shí)間對(duì)他來(lái)說(shuō)也是十分寶貴。因?yàn)楹眠\(yùn)，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)人脈理念，這個(gè)理念在二十五年后的今天對(duì)我來(lái)說(shuō)依然珍貴無(wú)比，這個(gè)理念就是：尋找那些高成就者，哪怕他們只比你好一點(diǎn)點(diǎn)，重要的是他們要和你有所不同。在那之后，我一直使用這個(gè)原則來(lái)選擇我的學(xué)習(xí)及實(shí)驗(yàn)室伙伴。此后，我順利地結(jié)束了我在飛行學(xué)校的學(xué)業(yè)以及我在飛行中隊(duì)的日子，這一切都要?dú)w功于我選擇加入的團(tuán)體。

在這里，我并不是鼓勵(lì)你以不誠(chéng)懇待人或者去操縱別人。你應(yīng)該打造的，是真誠(chéng)的、雙贏的關(guān)系。斯科特·錢德勒，我在MBA課程中的忠實(shí)伙伴，到現(xiàn)在也一直是我最好的朋友。我們倆在天賦和喜好上是絕對(duì)的互補(bǔ)，對(duì)于學(xué)習(xí)伙伴來(lái)說(shuō)這是額外的好處。當(dāng)我從市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)換到了組織發(fā)展與學(xué)習(xí)領(lǐng)域時(shí)，我找到了蒂姆·阿倫斯作為我的“另一半”。對(duì)于你的伙伴，你要渴望并且擅長(zhǎng)他所不擅長(zhǎng)（或者不想做）的那些事物。當(dāng)需要填補(bǔ)你的領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)空缺時(shí)，追隨力技巧也是必需的。

找到一位導(dǎo)師，成為一位導(dǎo)師

你可以找到許多關(guān)于導(dǎo)師與指導(dǎo)的優(yōu)秀書(shū)籍。你需要做的，是找一位“最佳”導(dǎo)師，并以一種尊重的方式來(lái)締結(jié)師徒關(guān)系。當(dāng)然，你還要考慮在交流中雙方之間的關(guān)系：你能為你的導(dǎo)師提供什么？你怎么讓導(dǎo)師覺(jué)得在你身上花費(fèi)的時(shí)間是值得的？同時(shí)，你還要明確你的期望、牢記導(dǎo)師的日程安排以及你所尋求指導(dǎo)的策略。你要從你導(dǎo)師身上學(xué)習(xí)那些你無(wú)法從同事身上學(xué)習(xí)到的東西。在建立師徒關(guān)系時(shí)，最重要的是你要時(shí)刻虛心接受導(dǎo)師的指導(dǎo)，哪怕有些內(nèi)容你已經(jīng)聽(tīng)過(guò)不想再聽(tīng)，或者有些內(nèi)容與你的世界觀價(jià)值觀相沖突。

在海軍空軍中隊(duì)最后的一段時(shí)間里，一位導(dǎo)師給了我一個(gè)相當(dāng)棒的職業(yè)管理建議，但是我卻將他的建議丟到了腦后：賓·倫吉爾在我身上看到了一些我自己沒(méi)有看到的東西，并且試圖指導(dǎo)我，但是我根本沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去。那時(shí)，我已經(jīng)下定決心，在下次飛行之后就辭職并離開(kāi)海軍。這時(shí)賓跟我分享了他的看法，告訴我為什么他覺(jué)得我應(yīng)該留在海軍并且以此為正式職業(yè)。他給我的忠告是，職業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)換不僅僅會(huì)給我的職業(yè)生涯，還會(huì)給我的生活造成巨大的沖擊。當(dāng)時(shí)如果我能帶著更開(kāi)放的心態(tài)去接受他的勸告，我很可能選擇再做十年的海軍飛行員?，F(xiàn)在，賓依舊是我的好朋友，而且我一直使用我們的這段軼事來(lái)教導(dǎo)學(xué)員，告訴他們導(dǎo)師觀點(diǎn)和建議的重要性。        

導(dǎo)師并不總是身處組織高層的領(lǐng)導(dǎo)者，或者比你更具權(quán)威的人。導(dǎo)師，是任何擁有職業(yè)智慧（專業(yè)技能、對(duì)人類行為的見(jiàn)解、技術(shù)培訓(xùn)或者政治頭腦）并且對(duì)你有益且愿意跟你分享的人。

世界上最強(qiáng)勁的導(dǎo)師關(guān)系莫過(guò)于高級(jí)軍官與他們負(fù)責(zé)的下級(jí)軍官。一位年輕的海軍少?；蛘呖哲娭形?，單從職位上講其級(jí)別比一位士官（如軍士長(zhǎng)、上士）要高，但是年輕的軍官很可能傻乎乎地什么都干，就是不認(rèn)真傾聽(tīng)，不心懷感激地接受士官的建議，不通過(guò)勤勉工作贏得尊敬。那些士官就身處一個(gè)強(qiáng)大的角色之中：他們憑借其獨(dú)特的角色，以導(dǎo)師的身份為上級(jí)、下級(jí)以及同事們提供服務(wù)。

這種獨(dú)特的導(dǎo)師關(guān)系并不僅僅存在于軍營(yíng)。這些經(jīng)驗(yàn)豐富的士官們存在于這世界上每一間辦公室、每一家工廠之中。他們是影響者：他們可能是那些廣受尊敬的工頭，可以左右工會(huì)干事的行動(dòng)決策；可能是經(jīng)驗(yàn)最豐富的區(qū)域銷售代表，憑一己之力就可以推動(dòng)突破性產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。不管在你公司中這些潛在的導(dǎo)師是什么類型，你都需要找出他們，并且至少與他們中的一人建立起互惠互益的學(xué)習(xí)關(guān)系。

我收到的最有價(jià)值的一條建議是：“認(rèn)真傾聽(tīng)那些比我年長(zhǎng)20歲的人，還有那些比我年輕20歲的人?！蔽艺J(rèn)為這是一條非常實(shí)用的導(dǎo)師關(guān)系指導(dǎo)意見(jiàn)。

向你的人脈求助，并且忠誠(chéng)于你的人脈

在約翰遜·維爾香腸公司的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃中，我們?yōu)閳?chǎng)景案例和仿真模塊設(shè)計(jì)的工具之一，是當(dāng)學(xué)生或其工作組需要時(shí)為其提供不公開(kāi)的幫助，這么做是為了培養(yǎng)學(xué)生們尋求幫助的習(xí)慣。人類天性就是如此，大多數(shù)人不會(huì)從人際資源這口深井中取水而喝，其實(shí)只要你要求就可以。

如果你處于職業(yè)生涯的早期，可能尚未遇到過(guò)真正需要求助的情況，我說(shuō)的是，“伙計(jì)，我真的搞砸了”或者“我不知道我的職業(yè)生涯明天是否還會(huì)存在”這種情況。雖然身處弱勢(shì)讓人深感不適，但是總會(huì)有你需要他人的時(shí)候。職業(yè)生涯路漫漫，即使你是意氣風(fēng)發(fā)的頂尖精英，身處財(cái)富五十強(qiáng)公司或者華爾街知名投資公司，在漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中你也有需要他人幫助的時(shí)候。你需要培養(yǎng)堅(jiān)實(shí)的、可以獲得支持的關(guān)系，在需要時(shí)他人會(huì)對(duì)你進(jìn)行個(gè)人投資。當(dāng)他人求助于你，你又有能力提供幫助時(shí)，你必須去做。他人會(huì)記住你的恩德。你身為追隨者和領(lǐng)導(dǎo)者的聲望會(huì)增長(zhǎng)，你會(huì)獲得知心密友、睿智顧問(wèn)、問(wèn)題解決專家這些好名聲。

“對(duì)人脈中的那些人忠誠(chéng)”，這不是可選項(xiàng)，而是必做之事。時(shí)間最終會(huì)向你展示，不論公共還是私人層面的忠誠(chéng)，二者都是十分重要的。我記得在一個(gè)公開(kāi)場(chǎng)合，某人對(duì)克林頓時(shí)代的勞工部長(zhǎng)羅伯特·B、萊克公開(kāi)評(píng)論發(fā)表意見(jiàn)。當(dāng)時(shí)這個(gè)人在一個(gè)唱詩(shī)班進(jìn)行宣講，談到萊克最近寫(xiě)的某篇文章時(shí)，他評(píng)論萊克是個(gè)“蠢蛋”。這場(chǎng)對(duì)話就發(fā)生在拉爾夫·斯德?tīng)枴s翰遜·維爾香腸公司的CEO——的面前。而拉爾夫是一名非常保守的政治活躍分子，他積極向上、聰明，喜歡成為他人關(guān)注的焦點(diǎn)。拉爾夫本可以通過(guò)贊同這個(gè)評(píng)論來(lái)博取聽(tīng)眾們一笑，并輕易地獲得這群保守黨的喜愛(ài)。但是萊克部長(zhǎng)是拉爾夫職業(yè)和人脈中的一部分。我永遠(yuǎn)無(wú)法忘記拉爾夫?qū)υu(píng)論者的回應(yīng)：“不，你說(shuō)得不對(duì)。我認(rèn)識(shí)鮑勃·萊克，他是個(gè)聰明的人，我很尊敬他。他只是結(jié)論上出錯(cuò)了而已?！崩瓲柗?qū)λ娜嗣}親切而忠誠(chéng)，決不因?yàn)椴┤÷?tīng)眾的喜愛(ài)就背叛自己的人脈——哪怕是在私人公司中。

當(dāng)你在為8~10年的職業(yè)生涯尋找道路時(shí)，你能做的最重要的事情就是擴(kuò)展你的人脈。使用“領(lǐng)導(dǎo)力透視鏡”審視你的職業(yè)發(fā)展和你的領(lǐng)導(dǎo)潛力，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)你培育的人脈為你帶來(lái)的回報(bào)遠(yuǎn)超你的想象。人脈中的成員將會(huì)通過(guò)自己的智慧與客觀視角來(lái)激發(fā)你自己的創(chuàng)造力，幫你完成挑戰(zhàn)。他們將會(huì)在你需要時(shí)指點(diǎn)你，為你提供真正的幫助。當(dāng)你獲得偉大成就時(shí)，他們會(huì)由衷地為你感到自豪和驕傲。他們會(huì)同情你關(guān)心你，在你真正需要的時(shí)候幫助你安慰你。當(dāng)你達(dá)成了有價(jià)值的偉大成就時(shí)，他們還會(huì)毫不吝惜地稱贊你，并引以為自豪。

總結(jié)和練習(xí)

章節(jié)重點(diǎn)：你在人脈中學(xué)到的知識(shí)是你從傳統(tǒng)渠道學(xué)到的兩倍還要多。

重點(diǎn)應(yīng)用：你必須加入某個(gè)團(tuán)體，團(tuán)體中的伙伴會(huì)幫助你擴(kuò)展你的能力，他們的技巧和表現(xiàn)應(yīng)該與你互補(bǔ)。其中一些團(tuán)體還應(yīng)該挑戰(zhàn)你的發(fā)散式思維。你在尋找導(dǎo)師的同時(shí)，必須也以導(dǎo)師的身份指導(dǎo)他人，同時(shí)肩負(fù)兩個(gè)角色會(huì)讓你的人脈結(jié)合并且更有效率地運(yùn)行。此外，你還可以從你同事的同事那里尋求指導(dǎo)。你必須打造真誠(chéng)、長(zhǎng)期的、能夠幫助你度過(guò)你所有職業(yè)生涯的關(guān)系（不是那種只在領(lǐng)英上添加聯(lián)系人，好像在電子游戲里獲取分?jǐn)?shù)一樣的關(guān)系）

個(gè)人計(jì)劃：

為了學(xué)到更多關(guān)于人脈和師徒關(guān)系的知識(shí)，我要學(xué)習(xí)/閱讀/研究。

為了得到更多的專業(yè)見(jiàn)解、指導(dǎo)和建議，我會(huì)與進(jìn)行聯(lián)系。

我會(huì)要求來(lái)監(jiān)督我，幫助我保持對(duì)的責(zé)任。

為了獲取那些我尚未完全掌握的要素/能力的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)在(日期)之前去做。

?奧瑞·布萊福曼 , 羅德·貝克斯特朗《海星模式》

?戴爾·卡耐基，《人性的弱點(diǎn)》

?馬爾科姆·格拉德威爾《引爆點(diǎn)：如何引發(fā)流行》

?布萊德·強(qiáng)森，查爾斯·雷德利，《師徒元素》（The Elements of Mentoring）

?弗蘭克·倫茨，《贏:從平凡到卓越》

?哈維·麥凱，《口渴之前先挖井》

?戴夫·邁耶，《加速學(xué)習(xí)實(shí)用手冊(cè)》（The Accelerated Learning Handbook）

?凱斯·索耶，《天才團(tuán)隊(duì):如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力》