“什么通道？朝哪邊走？”

“不是什么通道，是輸液，我們要讓護士在你胳膊上留一個套管針，萬一有緊急情況我們好搶救你?！?/p>

“搶救？大夫，我會死嗎？”

天啊，真該死，我又危言聳聽了，雖然事實如此，但是臨床醫(yī)生永遠不該這樣向病人表述問題。應該說，在工作的最初，我整天都在犯各種各樣不同的錯誤，有的錯誤甚至愚蠢至極。這一方面源于醫(yī)學知識的博大精深，小大夫永遠是井底之蛙，一方面源于醫(yī)學絕非單純的醫(yī)學知識，而是一種復雜的“人學”，醫(yī)學是人類善良的一種表達，是一種人際的互動，不論是客觀的病情交代還是仔細的醫(yī)囑叮嚀，都是人和人在打交道，不同的是一個人有醫(yī)學知識，另外一個人正因生病而命犯他手。想想自己這二十幾年走過來，從一個毛手毛腳的醫(yī)學生成長為初步成熟能夠擔起一攤事的高級職稱醫(yī)生，其間既無經(jīng)驗，又無機巧，大錯也有，小錯不斷，蓋因心中有愛有善，凡事以善意和盡心為上，才不曾闖出大禍。

例如我剛才就不應該向一個驚魂未定的姑娘說“靜脈通道”這樣的專業(yè)術(shù)語，不應該把只是可能發(fā)生的、以備萬一之用的“搶救”這種恐怖用語毫無遮攔地說給一個年輕的病人，畢竟她還只是一個大女孩。

在意識到自己的錯誤之后，我趕緊盡力彌補：“不會死的，只是以防萬一，別害怕，快去吧，扎個小針，一點兒也不疼的，我給你開方子，你去繳費然后去治療室找護士就可以了?！?/p>

20世紀90年代的協(xié)和是國內(nèi)首屈一指的現(xiàn)代化醫(yī)院，但是說實話，它一點都不現(xiàn)代，不僅因為它豆腐渣工程一般毫無醫(yī)院設計感的新大樓，更在于病人的整個就診流程。

“不以病人為本，也折騰臨床大夫”是當時很多大型三甲醫(yī)院的通病。就比如建立靜脈通道這件小事，不是我給護士下醫(yī)囑就可以了，我要先給病人開一式兩份的紙質(zhì)處方和輸液治療單，病人先拿處方和治療單去收費處繳費，再去藥房領(lǐng)回500毫升一大袋子的生理鹽水，然后到治療室排隊等護士，交上繳費的治療單，才能扎上針輸上液。一共才幾塊錢的事兒，病人至少要折騰四個地方。一次輸液多、需要接連輸液幾天的病人更不方便，要領(lǐng)一大堆的鹽水袋子和葡萄糖瓶子，家屬經(jīng)常是叮叮咣咣、連搬帶抱地騰不出手來。外地病人從藥房小窗口取了瓶瓶罐罐后干脆直接放到麻袋里背著，然后蹲在治療室門口等著輸液，讓人不禁聯(lián)想到縣醫(yī)院和小城鎮(zhèn)衛(wèi)生所。后來，藥房做了些許人性化的改動，只發(fā)小卡片和貴重藥品，不用再讓病人倒騰玻璃瓶子輸液袋子，化藥的鹽水和葡萄糖放在治療室，護士按照醫(yī)囑直接拿過來就給病人輸，病人好歹在負重方面方便了一些。

女孩做B超去了，又有新病人來，我繼續(xù)接診。過了半個多小時，那女孩拿著B超報告回來了。B超報告提供了以下信息：子宮略有增大，子宮里面沒有看到胎囊，右側(cè)輸卵管可見2厘米的包塊，盆腔無游離液體?，F(xiàn)在診斷基本明確，這是一個發(fā)生在右側(cè)輸卵管的宮外孕，沒有盆腔積液，說明目前一切平安，宮外孕尚未發(fā)生破裂或者流產(chǎn)。

我問她：“你感覺怎么樣？”

她說：“還好，不怎么痛了。大夫，B超大夫做檢查的時候告訴我可能是宮外孕了，怎么辦？我很害怕，要是我媽知道了怎么辦？”說著，她撲簌簌地掉起了眼淚。