完善組織機(jī)構(gòu)，人性化管理

對(duì)于一個(gè)商界人士來(lái)說(shuō)，成功并不等于他創(chuàng)辦了一個(gè)多大的企業(yè)，掙到多少錢，還要看他是否有過(guò)人的眼光和膽識(shí)，看他有無(wú)高明的管理手段，是否能帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。以這個(gè)普世價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)衡量的話，陳光甫稱得上是非常成功的金融家了。上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行從成立之初，便是在他高超的管理手段和貼心的人文關(guān)懷下，迅速成長(zhǎng)壯大的。

上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行實(shí)行的是當(dāng)時(shí)流行的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由總經(jīng)理陳光甫全權(quán)負(fù)責(zé)銀行的業(yè)務(wù)。至于全行組織，則是由股東大會(huì)推選出董事，再?gòu)亩轮型瞥龀?wù)董事、董事長(zhǎng)等擔(dān)任董事會(huì)的責(zé)任。

銀行事業(yè)做得風(fēng)生水起，原來(lái)的幾個(gè)部門已經(jīng)不能適應(yīng)規(guī)模越來(lái)越大的上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行。1928年，也就是銀行營(yíng)業(yè)13年后，上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行早就脫離了當(dāng)年7個(gè)人、不足10萬(wàn)元的落魄光景，業(yè)務(wù)范圍、資金實(shí)力、員工數(shù)量都呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)，因此陳光甫重新制定了更加完善合理的銀行組織機(jī)構(gòu)，將內(nèi)部管理分為事務(wù)和業(yè)務(wù)兩部分。

1920年，成立查賬部，聘請(qǐng)德國(guó)銀行家為顧問(wèn)，檢查各部門、各分行的賬目，還制定了系統(tǒng)的查賬規(guī)則。后因分行、辦事處等漸漸增多，特別設(shè)立了檢查科，培訓(xùn)監(jiān)察專員，專門負(fù)責(zé)檢查銀行紕漏，及時(shí)提醒有關(guān)部門，盡量做到“防患于未然”。1925年，又將檢查改為監(jiān)查，專人負(fù)責(zé)全行的賬目。1931年之后，上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行在檢查方面又有了新舉措，即每隔3個(gè)月，就聘請(qǐng)專業(yè)的會(huì)計(jì)師對(duì)全行進(jìn)行一次查賬，查賬結(jié)果還要登報(bào)公布，讓廣大儲(chǔ)戶放心。這一做法在當(dāng)時(shí)屬于創(chuàng)新之舉，大膽公布自己的賬目情況在同業(yè)看來(lái)有點(diǎn)不可思議。

銀行成立早期，只有寥寥7位員工的時(shí)候，組織結(jié)構(gòu)一目了然，人事任免權(quán)當(dāng)然是總經(jīng)理一人說(shuō)了算。但是上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行發(fā)展速度太快了，職員增加到數(shù)百人，總經(jīng)理一個(gè)人畢竟精力有限，不可能總是獨(dú)攬人事大權(quán)，所以設(shè)立了行員部，負(fù)責(zé)員工的升遷任免相關(guān)事宜。后適逢銀行改組，行員部演變?yōu)槿耸驴?，在原?lái)的職能上又添加了訓(xùn)練班，擔(dān)負(fù)起為銀行訓(xùn)練儲(chǔ)備人才的功能。

一提到公積金，可能大家馬上會(huì)聯(lián)想到住房公積金，其實(shí)公司財(cái)務(wù)意義上的公積金，指的是公司為了增強(qiáng)自身財(cái)力，按照一定比例，從公司利潤(rùn)中提出的款項(xiàng)，這筆款項(xiàng)不能作為股利分配出去，只能用于彌補(bǔ)虧損、擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等。陳光甫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)銀行面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)并非全無(wú)防備之力，有些損失是可以通過(guò)某些科學(xué)的管理制度來(lái)避免的。上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行在公積金提取方面也是先國(guó)內(nèi)同行一步。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)缺少風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)公積金的提取認(rèn)識(shí)不足。但陳光甫深知?dú)W美等國(guó)銀行資金充足，相應(yīng)的公積金準(zhǔn)備也很充足，一般都會(huì)提取不少于銀行資本的數(shù)額作為公積金儲(chǔ)備起來(lái)。1930年，上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行資本金為50萬(wàn)元，公積金也是50萬(wàn)元，此外還提取了現(xiàn)金50萬(wàn)元作為準(zhǔn)備金，以應(yīng)對(duì)儲(chǔ)戶的不時(shí)之需。

信托部、調(diào)查部以及農(nóng)業(yè)部更是上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行的三大亮點(diǎn)。

信托部一開(kāi)始叫保管部，創(chuàng)立于銀行正式營(yíng)業(yè)兩年后，擁有保管箱300多個(gè)，一部分用于保管行內(nèi)各種重要單據(jù)、貸款抵押品、賬冊(cè)等，還有一部分出租給客戶，幫助客戶保管私人貴重物品。1920年，大多數(shù)國(guó)人對(duì)于信托還沒(méi)有概念，所以上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行此舉又是開(kāi)風(fēng)氣之先。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，保管箱后來(lái)增加到6000多個(gè)，占全上海保管箱的1/4。信托部還代理保險(xiǎn)，代理客戶買賣證券，代做商業(yè)擔(dān)保，代理土地管業(yè)、建筑貸款等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。信托業(yè)務(wù)再一次完善了上海銀行界的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

調(diào)查部和農(nóng)業(yè)部之前已有詳細(xì)介紹，在此稍作補(bǔ)充。