實體書店的問題是，他們所面臨的是一個惡意競爭的市場。一是大零售商本身給獨立書店帶來的麻煩。再就是其他零售商——比如沃爾瑪——進(jìn)入圖書行業(yè)后也帶來了相應(yīng)后果。但是，每個人都清楚誰應(yīng)該為舉步維艱的圖書銷售負(fù)最大責(zé)任?！敖裉?，”美國書商協(xié)會首席執(zhí)行官奧綸·泰歇說，“競爭顯而易見來自亞馬遜?！?/p>

那些認(rèn)為亞馬遜會被連鎖書店殺死的投資商呢？從亞馬遜在1996年首次公開發(fā)行股票到2010年年底，巴諾的股價下跌29％（起伏得像懷基基海灘上的波浪），博德斯的股票暴跌96％。亞馬遜的股票飛漲10 320％。根據(jù)2010年年底的股票價格，巴諾價值8.52億美元，博德斯價值6 500萬美元，亞馬遜價值810億美元。那真值得大肆慶祝一番。

貝佐斯應(yīng)用的主要戰(zhàn)術(shù)非常簡單：低價。沒人對這個戰(zhàn)術(shù)存有爭議。誰不想要更低的價格？這確實很符合貝佐斯把顧客放在第一位的承諾。

但是，競爭對手對貝佐斯的戰(zhàn)術(shù)很不滿意。“亞馬遜是不按常規(guī)出牌的競爭對手。”美國書商協(xié)會首席執(zhí)行官泰歇說。他說貝佐斯“并不真的在乎書，他把書當(dāng)作招徠顧客而削價出售的東西。吸引到顧客以后，他再賣他最終能夠賣出去的一切。一旦使顧客登錄亞馬遜網(wǎng)站，他就變成了市場營銷專家（推銷其他產(chǎn)品）?！?/p>

另外，競爭對手說，低價在短期內(nèi)可能取悅了書迷們，但可能會損害他們的長遠(yuǎn)利益。折扣使零售商、出版商，是的，還有作家們都更難謀利。出版商的利潤空間被擠壓得越多，他們就越會把注意力集中在那些能夠上暢銷書榜單的作家身上。同樣的道理也適用于那些需要賣很多書才能在這一行業(yè)存活的書店?！帮@而易見，無論是紙質(zhì)書還是電子書，大的折扣對于顧客、出版商、零售商都是不利的。最后的結(jié)局就是選擇越來越少。證據(jù)很明顯，如果你對商品持續(xù)打折，你的商品會越來越少?！碧┬f。

貝佐斯辯稱，低價加上新技術(shù)，拓寬了市場，降低了成本，使人們能夠買更多的書。

這話既對，也不對。鮑克（一個從在印圖書數(shù)據(jù)庫跟蹤世界圖書銷售的公司）的數(shù)據(jù)說明，出版的圖書書目是每年都持續(xù)增加的。事實上，2009年出版的圖書出現(xiàn)了大飛躍（有統(tǒng)計數(shù)據(jù)可查的最后一年），和2008年比，增加了87％，增加到10.53億美元。然而，這一飛躍的很大一部分是按需印刷的書，是由負(fù)責(zé)公共領(lǐng)域圖書、自行出版圖書以及商機(jī)很小的出版物的專業(yè)印刷廠制作的，這些圖書在2008年增加了181％。問題是，和大出版社相比，這些書的實際銷售量非常低。

零售商說他們沒有看到讀者數(shù)量隨著低價而增加?！按蟮膶嶓w書店的讀者人數(shù)應(yīng)該也增加，”理查德·哈沃斯說，他是位于密西西比州牛津地區(qū)的廣場書店的老板，也是貝佐斯曾經(jīng)上過的那堂教授如何經(jīng)營書店的課程的老師之一，“但是他們沒有。”

另外，人們還抱怨亞馬遜的低價策略?，F(xiàn)在它的影響太大了，出版商抱怨說亞馬遜給了他們巨大壓力來降低批發(fā)價格，壓縮利潤空間?！皝嗰R遜在對出版商的條款方面很專制?！惫炙拐f。