渴望幫助我的人有很多，有時(shí)候是太多了。好像五角大樓的每個(gè)人都想見(jiàn)我或給我送簡(jiǎn)報(bào)。我險(xiǎn)些淹沒(méi)在這些文件里，多虧副部長(zhǎng)戈登·英格蘭、參聯(lián)會(huì)主席彼得·佩斯，以及參謀長(zhǎng)羅伯特·蘭熱爾救了我，把我確實(shí)該見(jiàn)的人和該看的簡(jiǎn)報(bào)做了合理的安排。五角大樓之外還有大量不為任何個(gè)人利益而向我提供建議的人，這反映出一個(gè)事實(shí)：很多華盛頓內(nèi)部人士都相信國(guó)防部的確陷入麻煩中，為了國(guó)家我必須成功。我邀請(qǐng)約翰·哈姆雷一起吃飯，他是克林頓總統(tǒng)第二任期內(nèi)的國(guó)防部副部長(zhǎng)，此后還領(lǐng)導(dǎo)過(guò)戰(zhàn)略與國(guó)際問(wèn)題研究中心（CSIS）。哈姆雷的建議非常中肯。除此之外，他還發(fā)現(xiàn)五角大樓的決策制定“就像古羅馬的競(jìng)技場(chǎng)，角斗士在皇帝面前廝殺，然后由你來(lái)決定誰(shuí)是贏家，必須有人來(lái)確保競(jìng)技場(chǎng)里里的角斗是公平、透明和客觀的”。

哈姆雷還提了兩個(gè)對(duì)我的工作方式產(chǎn)生深刻影響的建議。他強(qiáng)調(diào)了同時(shí)支持滿(mǎn)足現(xiàn)在裝備和未來(lái)裝備需求的重要性。我很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在與未來(lái)戰(zhàn)爭(zhēng)相關(guān)的武器裝備支持力度上，無(wú)論是數(shù)量還是影響力，都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)今天武器裝備的支持力度。為了使已經(jīng)投入戰(zhàn)斗的部隊(duì)獲得他們需要的裝備，我將成為他們最重要的支持者。哈姆雷還說(shuō)明了在供給（征兵、訓(xùn)練和裝備部隊(duì)）與需求（戰(zhàn)場(chǎng)指揮官的需要）兩方面提供獨(dú)立支持的重要性。他覺(jué)得，由于戰(zhàn)場(chǎng)指揮官意識(shí)到軍隊(duì)數(shù)量無(wú)法滿(mǎn)足需要，他們對(duì)軍隊(duì)的要求可能也受到了限制。因此，我應(yīng)該堅(jiān)持要求戰(zhàn)場(chǎng)指揮官告訴我他們需要多少軍隊(duì)與裝備，然后由我去想辦法滿(mǎn)足需求。

我還求助了老朋友科林·鮑威爾。我認(rèn)識(shí)鮑威爾將近25年，在里根政府和老布什政府時(shí)期都與他有過(guò)密切合作。作為一名職業(yè)軍官和參聯(lián)會(huì)前主席，鮑威爾不僅對(duì)五角大樓了如指掌，更在軍中保持了不少良好關(guān)系和人脈資源。我通過(guò)電子郵件向他提出了一個(gè)具體請(qǐng)求：“你立刻就能幫上忙的一件事，就是讓所有和你談話(huà)的高級(jí)軍官知道：我并不認(rèn)為自己知道怎樣結(jié)局全部或大部分難題。我是個(gè)很好的傾聽(tīng)者，尤其贊賞坦誠(chéng)的態(tài)度。我也會(huì)尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和看法。”

當(dāng)然，我也收到了很多我認(rèn)為并不合理的建議，例如針對(duì)很多高級(jí)文官和軍官或好或壞的評(píng)論。我聽(tīng)說(shuō)很多人都認(rèn)為我會(huì)清洗拉姆斯菲爾德的文職班子，對(duì)因此而造成的職位空缺非常有興趣；還有幾個(gè)人建議我任命自己的過(guò)渡班子，來(lái)監(jiān)督我必定會(huì)實(shí)施的一切人事變動(dòng)和政策變動(dòng)。

恰恰相反，我趁著這段空位期，在如何領(lǐng)導(dǎo)國(guó)防部的問(wèn)題上做出了一個(gè)重大決定，后來(lái)的事實(shí)也證明這是我所做的最明智的決定之一。我決定不帶任何助手和秘書(shū)，而是孤身一人走進(jìn)國(guó)防部。我曾多次目睹一名新上司帶著自己人上任給整個(gè)團(tuán)隊(duì)和士氣帶來(lái)的巨大負(fù)面影響。在這種情況下交接工作總是帶著點(diǎn)敵意，甚至還會(huì)引發(fā)怨恨。當(dāng)然，新來(lái)的人對(duì)于如何在新地方開(kāi)展工作也毫無(wú)頭緒。所以，我上任后不會(huì)有什么清洗。在這種戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，我可沒(méi)有時(shí)間來(lái)招聘新人，也負(fù)擔(dān)不起在職培訓(xùn)新人的高昂費(fèi)用。我們更沒(méi)有時(shí)間完成新任命官員必經(jīng)的批準(zhǔn)程序。我留下了所有人，包括現(xiàn)任參謀長(zhǎng)羅伯特·蘭熱爾，以及德隆尼·亨利，后者是私人助理、日程協(xié)調(diào)員和滿(mǎn)場(chǎng)飛的多面手。以后要是有人工作不力或合作欠佳，我可以再換人。在我看來(lái)，戰(zhàn)時(shí)延續(xù)性是一切事情的關(guān)鍵，我要表現(xiàn)出我對(duì)他們的信心，相信團(tuán)隊(duì)中的人都是能干而敬業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士，他們不會(huì)讓我失望。