世博會(huì)開(kāi)幕后，對(duì)各類(lèi)設(shè)施的不足或缺陷免不了有些批評(píng)抱怨，有的要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的改進(jìn)方能滿(mǎn)足需要，唯獨(dú)廁所似乎例外，所缺的就是大大的贊揚(yáng)。據(jù)我所知，在規(guī)劃建設(shè)階段，主辦當(dāng)局就對(duì)廁所的設(shè)置予以足夠重視，進(jìn)行了精確的測(cè)試，因此不僅數(shù)量充足，分布合理，而且真正做到了男女平等——女廁所的面積是男廁所的兩倍，并且還準(zhǔn)備了一千多個(gè)活動(dòng)廁位。所以即使每天參觀者突破50萬(wàn)人，也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)廁所告急。當(dāng)然，廁所的清潔和便利程度也有保證，不會(huì)出現(xiàn)在展館憑氣味找?guī)蚍奖愫笳也坏绞旨埖膶擂巍?/p>

要是沒(méi)有這樣的廁所，世博會(huì)的圓滿(mǎn)就會(huì)打個(gè)折扣，就算不上一場(chǎng)文明的盛會(huì)。

曾幾何時(shí)，中國(guó)的廁所曾經(jīng)是外界批評(píng)的目標(biāo)。我不止一次看到外國(guó)游客對(duì)著旅游點(diǎn)或火車(chē)軟臥車(chē)廂的廁所拍照，或看到他們回國(guó)后展示這些照片。也聽(tīng)到過(guò)有關(guān)廁所的種種傳說(shuō)，包括本校的一則：那時(shí)只有主樓（物理樓）外賓接待室旁邊的廁所里放手紙，一位女外賓在參觀其他院系時(shí)如廁，進(jìn)了去卻出不來(lái)，只能找接待人員救急。

二十五年前我第一次生活在美國(guó)，意外發(fā)現(xiàn)，那里所有的廁所都像我們大學(xué)接待外賓的一樣。二十年前到了日本，更驚異那里的廁所如此干凈，旅游點(diǎn)的“億元（日元）廁所”如此，偏僻的山區(qū)和簡(jiǎn)陋的茅屋中也是如此。7年前在埃塞俄比亞——世界上最窮的國(guó)家之一，參觀國(guó)立大學(xué)時(shí)我特意看了廁所，里面也放著手紙，而且可以肯定不是專(zhuān)為“外賓”準(zhǔn)備的。

二十年前參觀莫斯科大學(xué)，此前曾聽(tīng)說(shuō)那里的大學(xué)生都用《真理報(bào)》當(dāng)手紙，就去了兩個(gè)廁所證實(shí)一下。我不識(shí)俄文，不能肯定扔在廁所的是不是《真理報(bào)》，但確實(shí)是報(bào)紙，而且?guī)锊还?yīng)手紙。三年前重訪莫斯科，會(huì)議在國(guó)家科學(xué)院舉行，使用的是那幢龐大的建筑物中唯一有空調(diào)的大會(huì)議廳，同樣驚異地發(fā)現(xiàn)廁所中有一大半的廁位和小便器是不能使用的，不是已經(jīng)損壞，就是掛著維修的紙牌，以致我們?cè)谛輹?huì)時(shí)經(jīng)常到其他樓層找?guī)?/p>

看來(lái)，文明并非富國(guó)的專(zhuān)利，也未必與經(jīng)濟(jì)實(shí)力同步。

三年多前我當(dāng)了圖書(shū)館館長(zhǎng)，上班時(shí)不能不去的廁所不放手紙，清潔程度也不如人意。我想改善服務(wù)就從廁所做起吧，但究竟要花多少錢(qián)，心中無(wú)數(shù)。于是先從一座廁所試驗(yàn)測(cè)算，估計(jì)五個(gè)館所有的廁所全年手紙和洗手液的費(fèi)用不會(huì)超過(guò)六萬(wàn)元。但否定了放擦手紙的打算，因?yàn)樘M(fèi)錢(qián)，只能改為裝電烘手器。現(xiàn)在有了結(jié)果，實(shí)際花了兩萬(wàn)多元，占本館全年支出的0.7%。以到館人次計(jì)，平均每人次1.4分錢(qián)。

可見(jiàn)文明從廁所開(kāi)始，非不能也，是不為也。

原載《聯(lián)合時(shí)報(bào)》2010年7月30日第4版