我還有一個(gè)朋友小S，在一家跨國(guó)咨詢公司工作，去年剛剛升任高級(jí)經(jīng)理。前陣子小S被公司派去一個(gè)偏遠(yuǎn)小城幫助一個(gè)民營(yíng)企業(yè)做上市前的戰(zhàn)略性重組。任務(wù)雖然艱辛，但最終還是順利完工。因?yàn)樾是那個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，民營(yíng)企業(yè)的老板在項(xiàng)目結(jié)束后給小S發(fā)了一個(gè)表示感謝和表?yè)P(yáng)的電子郵件，收信人只有小S一個(gè)。

小S收到郵件后特別高興，于是趕緊轉(zhuǎn)發(fā)給他的團(tuán)隊(duì)共享成功的喜悅，還特別把他所在的咨詢公司的亞洲大老板的郵件地址也加在了“cc”欄上，初衷是想讓大老板充分意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量。大老板也自然很開(kāi)心，當(dāng)即回復(fù)大家（Reply to all）表示感謝。

可是小S的同事們卻高興不起來(lái)。

小S后來(lái)向“高人”請(qǐng)教，才搞清楚來(lái)龍去脈。原來(lái)小S團(tuán)隊(duì)中同樣有兩個(gè)高級(jí)經(jīng)理，雖然小S是這個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)，但是從公司內(nèi)部級(jí)別來(lái)看，這三個(gè)“高級(jí)經(jīng)理”是平起平坐的。小S把民營(yíng)企業(yè)老板的郵件抄送給亞洲大老板，讓其他兩個(gè)高級(jí)經(jīng)理心里有點(diǎn)不快，其中一個(gè)私下抱怨：“小S又不是我的老板，憑什么他要來(lái)表?yè)P(yáng)我？”

事后小S感嘆，那位仁兄抱怨的也不無(wú)道理，只能怪自己涉世未深，不懂原來(lái)電子郵件也有大智慧可學(xué)。

類似案例，不勝枚舉。

某些大公司據(jù)說(shuō)還特別設(shè)置了每個(gè)員工的電子郵件發(fā)送權(quán)限，防止底層員工“越級(jí)”投訴老板。前些年在中國(guó)發(fā)生的“史上最強(qiáng)女秘書”（原EMC中國(guó)區(qū)總裁助理）事件可謂是電子郵件時(shí)代辦公室政治斗爭(zhēng)的一場(chǎng)“完美風(fēng)暴”。

除了發(fā)送對(duì)象的選擇，電子郵件的書寫語(yǔ)言也很有講究。不同的話題有不同的文風(fēng)需要，寫給客戶的和寫給同事的當(dāng)然不可同日而語(yǔ)。

有一個(gè)真實(shí)的故事說(shuō)，曾經(jīng)某個(gè)知名投資銀行的明星分析師因?yàn)樵诨貜?fù)一個(gè)客戶郵件時(shí)把某個(gè)上市公司近期的表現(xiàn)很隨意地評(píng)價(jià)為“POS”（piece of shit，意思是“一坨屎”），沒(méi)想到那個(gè)上市公司也恰好是這家投行的一個(gè)重要客戶，郵件又神差鬼使地被轉(zhuǎn)到了那個(gè)客戶那里，后果自然可想而知。

2006年，摩根士丹利前亞洲明星經(jīng)濟(jì)學(xué)家謝國(guó)忠（Andy Xie）也曾因?yàn)橐环菰u(píng)論新加坡政府的內(nèi)部郵件外泄而在業(yè)界引發(fā)了一場(chǎng)不小的風(fēng)波，謝國(guó)忠最終離開(kāi)摩根士丹利，業(yè)界普遍認(rèn)為他的離職與“新加坡郵件”事件有很大關(guān)聯(lián)。

記得我的小學(xué)語(yǔ)文老師對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話：“有人的地方就有政治”。小的時(shí)候不是很懂，現(xiàn)在回想起來(lái)，這真是千古不變的真理。

電腦是死的，人是活的，小心駛得萬(wàn)年船。