演講內(nèi)容就是你要說的東西，指文字、圖片、故事、統(tǒng)計資料、比喻、信息、餅狀圖以及數(shù)據(jù)按照一定順序組織在一起，從而產(chǎn)生某種意義。

什么樣的內(nèi)容才是絕佳的內(nèi)容呢？

讓我們從常犯的錯誤入手。參加我們培訓(xùn)的學(xué)員來自全球26個國家，他們都抱怨自己曾經(jīng)歷過可怕的演講，這些演講總會具備以下一個或多個特征：

信息量過大。

與聽眾不相關(guān)。

觀點不明確。

就演講內(nèi)容而言，我們自身認(rèn)知出現(xiàn)的問題是最大的挑戰(zhàn)，因為大多數(shù)時候，我們談?wù)摰亩际亲约合胝f的內(nèi)容。說得對吧？我們大談自己的觀點，就好像聽眾也覺得這些觀點很重要似的。我們也可能試圖添加能想到的所有數(shù)據(jù)，而這只不過是想向聽眾展示我們有多聰明。

但是，這樣做并沒有什么效果，因為聽眾不會自動對你說的內(nèi)容產(chǎn)生興趣，他們并不在乎你可以說出多少事實。聽眾只關(guān)注自己。你說的這些對他有什么用處呢？如果你正試圖影響他人，那么，起作用的并不是你想說的內(nèi)容，而是聽眾想知道、想感覺到的東西。進(jìn)行高效溝通的人會提出這樣一個問題：聽眾需要得到什么內(nèi)容才能作出新的決策？

在組織演講內(nèi)容的過程中，為了幫助你完成這一抽象卻關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變，我們看看一些人提供的反面例子，約翰需要激勵他的聽眾提高團(tuán)隊績效，他是這么說的：

大家好，我叫約翰·史蒂文斯，是這里的高級副總裁。我想說，今天能站在這里很高興，我已經(jīng)在這家公司工作16個年頭，期待這一天已經(jīng)很久了。我確實對此充滿熱情。我只想說，過去我是那種經(jīng)常說“這可能永遠(yuǎn)也做不到”的家伙。我以前從來不相信我們能獲得如今已有的市場份額。因此，今天，我想讓你們知道我對我們即將要做的事情是多么激動。我想讓這里的每個人都作出承諾。我想讓你們今天從這里走出去之后準(zhǔn)備好承擔(dān)重任。我知道我們可以做到這一點。運用新技術(shù)，再加上我們每個人的全情投入，本季度我們的市場份額要從10%提高到15%。我知道我們可以實現(xiàn)這一目標(biāo)。

他講得怎么樣？他說的話對你產(chǎn)生激勵作用了嗎？恐怕不會！為什么呢？因為整個講話中，約翰談?wù)摰氖冀K是他自己。除了約翰本人，沒有人會在意他說些了什么。

為了影響聽眾，你說的話應(yīng)當(dāng)符合他們的需求。你的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)聚焦于他們最關(guān)注的東西。現(xiàn)在，想象一下，約翰發(fā)表了他的另一次演講。這一次，他不只關(guān)注自己想說什么，而是為了產(chǎn)生激勵作用，十分注重聽眾想知道什么、想感覺到什么。

對你們許多人來講，今年是艱難的一年。我們這個團(tuán)隊取得的成就已經(jīng)證明了你們的毅力和承諾。我們的市場份額提高了，我們的產(chǎn)品正在改變更多人的生活。這一成績的取得只依賴一件事，那就是你們的努力。謝謝你們！現(xiàn)在，盡管我們?nèi)匀辉诟偁幹斜３诸I(lǐng)先，但是對手就在身后不遠(yuǎn)處，且正向我們不斷靠近。所有人都記得當(dāng)我們遙遙領(lǐng)先于對手時我們是多么的自豪。現(xiàn)在，我們必須比以前更加努力地工作，體現(xiàn)出我們對客戶的服務(wù)是首屈一指的?，F(xiàn)在是利用企業(yè)已創(chuàng)文化、已定戰(zhàn)略及已得聲譽，顯示我們本色的時候了。我們每天都要努力，向人們展示我們的產(chǎn)品和服務(wù)仍然是市場上最好的。你們會與我并肩作戰(zhàn)嗎？

我要指出一個重要區(qū)別——我們不是讓你以一種諂媚或操縱的方式對你的聽眾說出他們想聽的內(nèi)容。我們說的是，首先從聽眾入手，傳達(dá)與他們相關(guān)的信息。你向自己提出的問題不是“我可以向他灌輸多少信息”而是“要讓他采取行動，他需要知道和感覺到什么”。不要用數(shù)據(jù)對聽眾進(jìn)行轟炸，要學(xué)會如何快速地形成清晰的思想結(jié)構(gòu)，從而引導(dǎo)聽眾經(jīng)歷一種體驗。本書第一章將向你介紹準(zhǔn)備的過程；第二章著重講說話的體系結(jié)構(gòu)；第三章探討一些特別的技巧，你可以使用故事、比喻、生動的語言、重復(fù)及問答等技巧，使演講更加豐富。