聽(tīng)著耳熟嗎?避免這樣的表達(dá)。運(yùn)用簡(jiǎn)單、直接以及有力的實(shí)在的語(yǔ)言。在有效的溝通中應(yīng)避免使用陳詞濫調(diào)和業(yè)內(nèi)行話。聽(tīng)眾會(huì)根據(jù)語(yǔ)言的新鮮程度來(lái)判斷你思想的新鮮程度。有一種叫胡說(shuō)八道賓果的游戲,游戲中,參與者拿著一張賓果卡,上面有過(guò)度使用的行話或詞句,在聽(tīng)枯燥演講的過(guò)程中,參與者要核對(duì)賓果卡上的話以使自己保持清醒。當(dāng)聽(tīng)到演講者說(shuō)到賓果卡上的話時(shí),持卡者要站起來(lái)并大聲喊:“胡說(shuō)八道。”客觀地講,我們從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)在演講過(guò)程中有哪個(gè)人真的站起來(lái)大喊,但是,誰(shuí)也無(wú)法預(yù)知。不要讓這樣的事情發(fā)生在你身上。
下面列出了一些玩胡說(shuō)八道賓果游戲可以使用的詞句(此處并沒(méi)有全部列出)。將這些詞句從你的語(yǔ)言中過(guò)濾掉,因?yàn)樗鼈儠?huì)讓你的演講聽(tīng)起來(lái)過(guò)時(shí)、陳舊。
· 協(xié)同性 (Synergy)
·跳出原有思維局限(Out of the box)
·底線(Bottom line)
·重訪(Revisit)
·一周七天,一天二十四小時(shí)(24/7)
·圈外(Out of the loop)
·基準(zhǔn)(Benchmark)
·附加值(Value-added)
·先行一步(Proactive)
·雙贏(Win-win)
·解放思想(Think outside the box)
·快速跟進(jìn)(Fast track)
·結(jié)果導(dǎo)向(Result-driven)
·授權(quán)(Empower or empowerment)
·知識(shí)庫(kù)(Knowledge base)
·這一天結(jié)束時(shí)(At the end of the day)
·聯(lián)系(Touch base)
·活動(dòng)領(lǐng)域(Ballpark)
·行動(dòng)規(guī)劃(Game plan)
·杠桿效應(yīng)(Leverage)
無(wú)論你的目標(biāo)多么遠(yuǎn)大,你多么有雄心壯志,傳達(dá)自己的愿景所使用的語(yǔ)言都要具體而詳細(xì)。讓我們看看一些運(yùn)用具體的形象來(lái)支持遠(yuǎn)大目標(biāo)和愿景的著名例子。
蒼白無(wú)力的語(yǔ)言是我們的敵人。設(shè)想一下,你是一位電影導(dǎo)演,你需要選擇形象,并在聽(tīng)眾的心靈之眼里創(chuàng)造畫面。
不同的語(yǔ)言具有不同的熱度。重要的一點(diǎn)是,將你的語(yǔ)言設(shè)定在一個(gè)恰當(dāng)?shù)膹?qiáng)度水平。你想讓多少伏的電壓通過(guò)電線呢?說(shuō)“他讓我很失望”和說(shuō)“他背叛了我”效果是很不一樣的,其中的差異既會(huì)影響你也會(huì)影響聽(tīng)眾。
注意下面這三種表述中強(qiáng)度的遞進(jìn):(1)“我關(guān)注預(yù)算?!保?)“我擔(dān)心成本?!保?)“我怕這會(huì)讓我們破產(chǎn)。”
詞句的選擇要與你的意圖相匹配。傳達(dá)信息時(shí),語(yǔ)氣的熱情程度也要有所選擇。有時(shí)候講究策略也是重要的,但有些時(shí)候,你需要用最直接最吸引人的一句話表達(dá)你想說(shuō)的內(nèi)容。你是要吸引聽(tīng)眾的注意力,還是要警示他們,抑或是想要嚇唬他們?
如果一項(xiàng)工程沒(méi)有如期完工,說(shuō)“我們失敗了”可能會(huì)扼殺團(tuán)隊(duì)的希望,打擊團(tuán)隊(duì)的士氣。如果你想讓他們重視事實(shí),而不是嚇唬他們,你可以這么說(shuō):“我們沒(méi)有實(shí)現(xiàn)所有的目標(biāo)?!?/p>
另一方面,如果你是消防部門的領(lǐng)導(dǎo),你的隊(duì)員正在一棟將要爆炸的大樓里,那么,你說(shuō)“各位應(yīng)當(dāng)考慮更快捷的退出策略”之類的話就很不合時(shí)宜。你應(yīng)當(dāng)說(shuō)的一句話是:“馬上出來(lái)!”