當然，聘用之后我們會將不同群體的員工混合在一起。不論背景，每個人都有機會嘗試每一種工作，使他們的日常工作更刺激，使他們的事業(yè)更充實，使我們的團隊更強大，使我們的產(chǎn)品更優(yōu)質(zhì)。以前做咨詢的朱迪·吉爾伯特后來負責(zé)招聘和學(xué)習(xí)團隊，現(xiàn)任You Tube和Google X的人力運營部主管。詹尼特·卓以前在金融領(lǐng)域工作，后來轉(zhuǎn)入人力資源部門，一直負責(zé)我們的并購團隊，并領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)部門的人力運營工作。南希·李以前是一名律師，她的第一份人力運營工作是帶領(lǐng)一個團隊與蘇珊·沃西基、薩拉爾·卡曼加、瑪麗莎·梅耶爾和喬納森·羅森博格合作，為產(chǎn)品管理提供支持，現(xiàn)在她負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)我們的多樣化和教育工作。

通過三分招聘模型的使用，我們招聘到具備各種能力的人：人力資源專業(yè)人員教會我們?nèi)绾螌T工和組織施加影響，識別不同的形態(tài)模式；咨詢師可以提升我們對商業(yè)的理解力以及我們解決問題的水平；分析人員能提高我們所做各項工作的質(zhì)量。

如果沒有這些才能的組合，我在本書中介紹的事情很少能夠完成。在人力資源領(lǐng)域僅僅聘用人力資源專業(yè)人員是一個錯誤。

然而，人力運營部的每個人都有一些共同的特點。每個人都是很有天賦的問題解決者。每個人都很謙遜，因此能夠保持開放的心態(tài)承認自己存在犯錯的可能，且認同總有更多的知識需要學(xué)習(xí)。而且他們每個人都盡職盡責(zé)，對員工和公司非常關(guān)切。

他們是一個多樣化的群體。人力運營團隊的成員一共能說35種以上的語言，他們中有的以前是專業(yè)運動員、奧林匹克選手、世界紀錄保持者，還有退伍老兵。各個主要國家、各宗教、各種性取向和身體條件的人都有。他們中有些人曾成立過自己的公司，有的在為美國教師聯(lián)盟（Teach for America）和Catalyst 等非營利組織工作，也有來自其他科技公司和行業(yè)的，還有一些從開始就在谷歌工作。加入人力運營部之前，他們中有一些是工程師，有一些是銷售人員，有一些來自財務(wù)部，有一些來自公共關(guān)系部或法務(wù)部門。有些甚至還在人力資源部工作過！我們有一些拿到多個博士學(xué)位的員工，也有一些沒有任何大學(xué)學(xué)歷的員工，還有幾十名員工是他們家庭中第一個讀大學(xué)的人。這是一群非凡的人，能與他們共事是無上的榮幸。

但是我們剛起步時只有很少的幾個人。但是通過高標準嚴要求，堅持三分招聘模型，我們經(jīng)過過去9年多的時間，創(chuàng)建了一個特別的團隊。你也可以。一切都源自清晰地評估現(xiàn)有的技能組合，識別出你們的優(yōu)勢和構(gòu)建團隊的基礎(chǔ)。然后一切都取決于你們下一步聘用了哪些人。