在其名作《強(qiáng)關(guān)系》【譯者注】中，斯克特·斯萊登（Scott Stratten）描述了他參加的一場(chǎng)當(dāng)?shù)厣缃换顒?dòng)。那場(chǎng)活動(dòng)剛一開場(chǎng)，一位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的言談就將傳統(tǒng)社交的弊端充分暴露：

【譯者注】書名直譯為《非營(yíng)銷——停止?fàn)I銷，從關(guān)系開始》，中文版名為《強(qiáng)關(guān)系》。

“……攥著早已準(zhǔn)備好的名片，（他）走向我做自我介紹，同時(shí)將名片塞到我的手上。作為回應(yīng)，我告訴他我的名字，并詢問(wèn)他遞送名片的緣由。他說(shuō)，這不正是我們來(lái)這兒的目的嗎，彼此交換信息，社交??！……接著我開始聽他聊他的網(wǎng)站以及我們公司和他合作的具體方式，他承諾可以在他的網(wǎng)站上為我們打廣告，貼上我們公司的網(wǎng)頁(yè)鏈接，作為回報(bào)，我們公司也應(yīng)該以同樣的方式宣傳他的網(wǎng)站！……”

在剖析這個(gè)故事的過(guò)程中，斯萊登創(chuàng)造了一個(gè)“非營(yíng)銷”的概念，建議大家不要學(xué)那些老式的營(yíng)銷和社交方法。他定義了一種新方法，并認(rèn)為在21世紀(jì)的今天，只有這種新方法才能有效吸引消費(fèi)者和客戶。然而，直到經(jīng)歷了一場(chǎng)徹底顛覆我的傳統(tǒng)觀念的事件之后，我才真正領(lǐng)悟到斯萊登所定義的新方法的重大意義，并在此后的日子里時(shí)時(shí)踐行他的方法。

我有一位做庭院設(shè)計(jì)師的客戶——大衛(wèi)（David）。一天，大衛(wèi)的一位高端客戶打來(lái)電話，向他推薦一位理財(cái)顧問(wèn)，希望大衛(wèi)可以和他見面聊一聊?！斑@家伙很棒，”大衛(wèi)的客戶說(shuō)，“我知道德里克（Derek）正在做你的理財(cái)顧問(wèn)，而且你對(duì)他也挺滿意的，但你還是應(yīng)該見一見我推薦的這個(gè)家伙，會(huì)不會(huì)和他合作倒在其次，我就是覺(jué)得他很符合你的口味?！碑?dāng)有人很想從你這兒得到什么東西的時(shí)候，你應(yīng)該會(huì)聽到很多勸誘，甚或懇求的話從對(duì)方嘴里說(shuō)出來(lái)吧？是的，大衛(wèi)的客戶把這些東西用到了極致。

大衛(wèi)把這件事告訴了我。他讓我不用擔(dān)心，他只是覺(jué)得有義務(wù)去一趟。然后他問(wèn)我，是否介意他將財(cái)務(wù)信息告訴那位將要見面的理財(cái)顧問(wèn)。我說(shuō)不介意，我盡量表現(xiàn)的云淡風(fēng)輕。因?yàn)槲抑?，阻止大衛(wèi)去見那個(gè)家伙，只會(huì)讓事情向相反的方向發(fā)展得更快。

他們會(huì)面之后，大衛(wèi)打電話給我，告訴我他們都聊了些什么。那個(gè)理財(cái)顧問(wèn)推理論證出的結(jié)論是，如果他成為大衛(wèi)的理財(cái)顧問(wèn)，肯定比我做得好，起碼不比我差。他告訴大衛(wèi)，過(guò)去兩年大衛(wèi)如果選擇他而不是我作為理財(cái)顧問(wèn)，大衛(wèi)會(huì)多賺3%的利潤(rùn)?？雌饋?lái)我要失去一位客戶了，是嗎？

然而，大衛(wèi)給他的回應(yīng)是這樣的：“德里克在過(guò)去的兩年向我介紹了兩位客戶，他們已經(jīng)為我?guī)?lái)兩百多萬(wàn)的收益。所以理論上說(shuō)，就算他讓我的資產(chǎn)收益賠一半也無(wú)妨，而且從凈資產(chǎn)的角度看，繼續(xù)和他合作也是更加明智的選擇。”

打消了這位理財(cái)經(jīng)理的念頭以后，大衛(wèi)又告訴他，“假定你確實(shí)比德里克在管理我的投資方面做得更好，我也沒(méi)有理由舍棄一位本職工作干得不錯(cuò)，而且還能給我?guī)?lái)生意的伙伴，不是嗎？”