在上文所述的例子中,大多數(shù)人可能會(huì)想,CC應(yīng)該會(huì)給我一些回報(bào)吧。我給他介紹客戶,他就欠了我的人情,是吧?絕對(duì)不是!我給他介紹客戶根本不是為了這個(gè)(你甚至可以說是我欠他的)。由于CC的卓越工作,他已經(jīng)幫助我加深了我和客戶的關(guān)系。
我讓自己看起來和各行各業(yè)的精英人士都頗有交情——最好的承包商、最棒的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、最優(yōu)秀的脊椎按摩師、最厲害的汽車推銷員——這使我成為大家的“解決問題”先生。通過我可以讓客戶的決策更有效率,為他們節(jié)省大量時(shí)間,再加上我推薦的人都很優(yōu)秀,他們對(duì)我的信任與日俱增。
當(dāng)然,另一方面,我所推薦的企業(yè),他們自己也獲得了相應(yīng)的利益。這是個(gè)良性的互動(dòng)。一旦這些客戶發(fā)現(xiàn)我介紹的人給他們帶來的價(jià)值,他們就會(huì)意識(shí)到,自己的理財(cái)顧問并沒有為他們做同樣的事情。我都不用專門游說,他們就會(huì)轉(zhuǎn)而成為我的新客戶。
和終極制勝者策略一樣,必須要再次強(qiáng)調(diào)的是,要使你的方法有效,你必須能夠有效識(shí)別,并且只推薦頂級(jí)優(yōu)質(zhì)的生意和人——不一定是你的客戶,可以是別人向你介紹的,他們認(rèn)為不錯(cuò)的家伙。否則,不但成為終極參謀的策略會(huì)失敗,你的聲譽(yù)和生意也會(huì)受到影響。
有些人可能在想“如果我沒有這么高端的人際關(guān)系怎么辦?”別擔(dān)心,我已經(jīng)為你設(shè)計(jì)好了。假如現(xiàn)實(shí)就是如此,你現(xiàn)在要做的就是堅(jiān)定信念,堅(jiān)持下去,未來肯定會(huì)有所收獲。重要的是,在成為終極參謀的路上,不要急功近利。
一個(gè)典型的例子:有一段時(shí)間,我收到很多客戶的請(qǐng)求,希望我為他們介紹一些可靠的遺產(chǎn)規(guī)劃律師。做理財(cái)這一行時(shí)間久了你就會(huì)知道,客戶的最后要求肯定是遺產(chǎn)方面的事,他必須明確身故之后的財(cái)富分配事宜。我和很多律師見過面,詳細(xì)的聊了聊,最后我選定了最優(yōu)秀的一位,將他引薦給我的那些有相應(yīng)需求的優(yōu)質(zhì)客戶。這位律師的本職工作干得不錯(cuò),但是她從沒投桃報(bào)李,向我引薦過客戶。其實(shí)還有很多律師,他們更懂得知恩圖報(bào)——不得不承認(rèn),從短期來看,向客戶推薦這類律師對(duì)我更有利——但是沒關(guān)系,我沒想著付出一定要得到回報(bào)。我的目的是為客戶排憂解難,讓他們更舒心。通過增加我?guī)Ыo客戶的價(jià)值,我建立起了作為客戶終極參謀的聲譽(yù)?!斑@個(gè)律師確實(shí)非常棒”,這才是我想聽到的。