Rational Team Concert中的工作條目跟蹤具體的工作成果，例如修補(bǔ)一個(gè)錯(cuò)誤或者是開發(fā)一個(gè)新的界面。除了這些有關(guān)工作成果的細(xì)節(jié)以外，還有諸如成果的重要性、優(yōu)先級(jí)、所有權(quán)之類的條目，每個(gè)工作條目都記錄了任何想要撰寫評(píng)論的團(tuán)體之間的討論。通過這種方法，軟件開發(fā)人員之間可以相互合作，并與發(fā)送工作條目的人員進(jìn)行交流，無論他們是其他的開發(fā)人員、客戶、測試人員，還是股東、感興趣的團(tuán)體。當(dāng)使用人員加入了某個(gè)工作條目的討論中時(shí)，他們就自動(dòng)地訂閱了這個(gè)工作條目。他們也可以訂閱一個(gè)具體的工作條目，去追蹤該工作的進(jìn)展。如果他們希望某個(gè)人持續(xù)了解某個(gè)工作條目的進(jìn)展，可以為其預(yù)定這個(gè)工作條目。也可以明確地在一個(gè)工作條目的討論中提及某人，而無須為其訂閱該工作條目，簡單地通過引用具體人員的ID，并以@作為前綴就可實(shí)現(xiàn)。

@ psmith你認(rèn)為我們可以推遲修復(fù)這個(gè)問題直到下一版發(fā)布嗎？

如果你想要詢問某人問題或者想要他們持續(xù)了解某個(gè)工作條目的信息，而無須他們跟蹤工作條目的當(dāng)前進(jìn)展，這將會(huì)很有用。如果使用人員在工作條目中被提及或者是訂閱了一個(gè)工作條目，又或者是發(fā)生了變化，例如增加了注釋或標(biāo)記了一項(xiàng)已被解決的工作條目，那么他們就可以被告知相關(guān)信息。在規(guī)模大的團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目中，使用人員可能會(huì)被上百個(gè)，甚至是上千個(gè)工作條目訂閱或涉及，因此很有可能他們會(huì)被太多的數(shù)據(jù)所攻擊。這一點(diǎn)可以通過允許使用人員指定他們希望被告知的通知類型來處理（見圖6.5）。

圖6.5 在Rational Team Concert軟件中配置電子郵件通知

就像規(guī)模大的團(tuán)隊(duì)可以很容易地產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)一樣，單獨(dú)的、非常活躍的個(gè)人也可以產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。1958年，爵士樂評(píng)論家Ira Gitler在評(píng)論John Coltrane的唱片Soultrane時(shí)，在唱片封皮的標(biāo)注中使用了“廣闊的聲音”的詞語。Gitler指的是Coltrane高速演奏包含很多音符的、極其密集的樂曲章節(jié)風(fēng)格。Coltrane經(jīng)常使用這種方法概述特殊的和弦，暗示在同一時(shí)間最多有3組和音。他也意識(shí)到樂器需要既具有美感，同時(shí)又具有功能價(jià)值，告訴Gitler說：“現(xiàn)在，它不是美不美的問題，唯一正確的方式就是它是否能變成那樣。如果我不能弄明白，那么我就會(huì)放棄它”（Gitler, 1958）。當(dāng)你第一次聆聽Coltrane在諸如Kind of Blue（1959）和Giant Steps（1960）唱片中以這種方式演奏時(shí)，你聽到的全是大量的這種音符。與這種演奏方式形成對(duì)比，Miles Davis采用了悠長抒情的演奏方式，從不使用超出人們理解音樂所必需的音符。在爵士樂的藝術(shù)環(huán)境中，兩種風(fēng)格一樣出色，不分伯仲。就像我們在討論Davis的第二五重奏（見第2章）時(shí)提到的那樣，Davis經(jīng)常雇用采用密集音符演奏風(fēng)格的演奏者，其目的是和他自己的演奏相區(qū)別。兩種演奏風(fēng)格的對(duì)比在音樂中營造出趣味和緊張感。然而，這使得聽眾花費(fèi)更多的時(shí)間去破解那些嵌入在音符浪潮中的音樂信息。

考慮到來自合作者、客戶及競爭者的所有數(shù)據(jù)會(huì)增加數(shù)據(jù)飽和的可能性，但是簡單的忽略來自這些源頭的數(shù)據(jù)也不是一種好的選擇。你能想象一個(gè)爵士樂樂手并不聆聽樂隊(duì)中的其他成員正在演奏什么的情景嗎？這如同一家企業(yè)忽視客戶的反饋意見或一個(gè)軍隊(duì)忽視敵方軍隊(duì)的軍事行動(dòng)信息一樣的荒謬。