在很多情況下，必需的、最有用的信息之一就是得分?jǐn)?shù)，得分?jǐn)?shù)用來(lái)衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人做得好壞的程度。Saul Miller博士是一位性能方面的專家，他在美國(guó)職業(yè)籃球聯(lián)賽（NBA）、美國(guó)足球聯(lián)盟、美國(guó)曲棍球聯(lián)盟，以及奧林匹克運(yùn)動(dòng)隊(duì)的許多球隊(duì)，還有美國(guó)職業(yè)高爾夫協(xié)會(huì)巡回賽上工作過。在他的著作Why Teams Win: Keys to Success in Business，Sport and Beyond中題名為“反饋”的一章里，Miller依照事實(shí)寫道：“如果你想要獲勝，那么你不得不保持得分”。他還追加說（Miller, 2009, 77）：

要想獲得成功，一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要知道他們?cè)撛趺醋?，需要高質(zhì)量的反饋，需要知道分?jǐn)?shù)。評(píng)估及判斷性能的能力對(duì)于持續(xù)的提高是非常關(guān)鍵的。評(píng)估必須基于清晰及準(zhǔn)確的信息。團(tuán)隊(duì)的成員可能會(huì)認(rèn)為：“我們是一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)”，“我們是勝利者”或者“我們做得很好”。然而，如果他們的行動(dòng)結(jié)果沒有轉(zhuǎn)換成某個(gè)記分牌上的有意義數(shù)字，那么他們可能會(huì)自我蒙蔽。

Miller高度強(qiáng)調(diào)為什么這對(duì)于經(jīng)濟(jì)非常重要（Miller, 2009, 88）：

經(jīng)濟(jì)和運(yùn)動(dòng)相似之處是對(duì)于底線的清醒意識(shí)和尊重。獲勝的球隊(duì)知道他們?cè)趺醋瞿軌蛉〉脛倮?，也知道現(xiàn)在的狀態(tài)永遠(yuǎn)都不夠好。上個(gè)賽季獲勝?gòu)膩?lái)不會(huì)重復(fù)發(fā)生，唯有一種連續(xù)的動(dòng)力使得他們變得更好。記分牌是一種顯示他們做得怎樣的指示器。

在經(jīng)濟(jì)中，諸如關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPIs）之類的度量被用于計(jì)算分?jǐn)?shù)。當(dāng)?shù)玫接行У那液侠淼氖褂脮r(shí)，它們是實(shí)施循環(huán)中觀察的重要部分。不幸的是，這些度量可能被過度使用或?yàn)E用。專門地使用數(shù)字進(jìn)行管理可以導(dǎo)致被誤導(dǎo)的工作及最終的失敗。質(zhì)量大師W. Edwards Deming在他的著作Out of the Crisis中提出警告，“單一地關(guān)注財(cái)政數(shù)字是管理中極度嚴(yán)重的7種疾病中的一種”（Deming, 2000, 121）。他寫道：“如果他僅僅依靠可視化的數(shù)字來(lái)運(yùn)行企業(yè)，那么他最后既不能擁有企業(yè)，也不能擁有數(shù)字?！边€有，“管理所需要的最重要數(shù)字是未知的或者是不可知的（Lloyd S. Nelson 20），但是，成功的管理還必須考慮到它們?！盌eming將這句最后的箴言獻(xiàn)給了他的朋友Lloyd S. Nelson，當(dāng)時(shí)Lloyd S. Nelson是Nashua的統(tǒng)計(jì)方法主任。

不是每一件有價(jià)值的事情都能夠被考慮到，也不是每一件能被考慮到的事情都是有價(jià)值的。 ——Albert Einstein

Deming經(jīng)常被不正確的引用為：“你不能管理你不能度量的事情?！泵艚蒈浖＜襅ent Beck和Martin Fowler當(dāng)然不是首次引用這句被錯(cuò)誤引用的名言的人，但是由于他們的聲望，在Planning Extreme Programming中注解到（Beck and Fowler, 2000, 107）：“我們確信這不是正確的，因?yàn)樵S多軟件被采用時(shí)并沒有匯集任何度量?！睕]有證據(jù)表明Deming曾經(jīng)說過那樣的事情，并且他的著作Out of the Crisis中的觀點(diǎn)與這個(gè)名言相矛盾。管理大師Tom Peters顯然持贊同意見，他這樣說過：“你能夠度量每一件事情，除了重要的事情之外”（Kelleher, 2009）。John Bogle是一位傳奇式的投資人，The Vanguard Group的創(chuàng)始人及已退休的前CEO，在他的著作Enough: True Measures of Money，Business，and Life中采用一整章的內(nèi)容來(lái)討論這個(gè)話題，那一章的題目是Too Much Counting，Not Enough Trust（“過度計(jì)算，信任不夠”）。Bogle非常尖銳地批評(píng)了以數(shù)字為中心思想的做法（Bogle, 2008, 99–100）：