盡管團(tuán)隊(duì)正在沿著看起來會引向成功的道路前進(jìn)，但是它必須對不能預(yù)見的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。在2008年經(jīng)歷了三場NBA總決賽后，Boston Celtics和Los Angeles Lakers的總比分是2:1。下定決心要逆轉(zhuǎn)比分并保持他們總冠軍的頭銜，Lakers在第四場比賽中進(jìn)行復(fù)仇，在第一節(jié)比賽結(jié)束時(shí)以35:14的領(lǐng)先，創(chuàng)造了NBA歷史上最大的第一節(jié)領(lǐng)先的比分。甚至一度，他們擁有24分的領(lǐng)先優(yōu)勢。對于Lakers來說，情況看起來非常順利。他們必須贏得比賽，以阻止Celtics在決賽中得到更多的領(lǐng)先優(yōu)勢，并且看起來他們正處在通向勝利的正確道路上。接下來在第三節(jié)中，Lakers的運(yùn)氣開始轉(zhuǎn)向壞的一面。不知何故，在Celtics得到了21分的同時(shí)Lakers只設(shè)法得到了3分。在第三節(jié)結(jié)束時(shí)，雙方的比分是73:71，Lakers只領(lǐng)先2分。當(dāng)他們回來打最后一節(jié)比賽時(shí)，Celtics的替補(bǔ)Eddie House用一個(gè)18英尺遠(yuǎn)的跳投將比分超越。從那時(shí)開始，就完全是Celtics的表演了，他們最終以97:91贏得了比賽，并在后來獲得了總冠軍，7場4勝制的系列賽中以4:2獲勝。在遭遇這無情的失敗時(shí)，帶領(lǐng)Lakers的教練不是別人正是偉大的Phil Jackson，他已經(jīng)執(zhí)教Chicago Bulls獲得6次總冠軍頭銜，執(zhí)教Lakers獲得3次總冠軍頭銜。在2009年，他作為Lakers的教練得到第10次總冠軍頭銜，這使得他成為美國NBA歷史上獲得總冠軍頭銜最多的教練。容易看出，Lakers是怎樣確信他們就是在通往成功的道路上，特別是有一位擁有Jackson這樣一位執(zhí)教經(jīng)驗(yàn)豐富的教練站在他們這邊。但是那場經(jīng)典的比賽證明了在體育運(yùn)動(dòng)中，就像在商業(yè)或其他奮斗的領(lǐng)域一樣，任何事情都有可能發(fā)生。

經(jīng)濟(jì)學(xué)教授Charles Rarick詳細(xì)地記錄，并且在全世界做了《關(guān)于亞洲管理實(shí)踐》的報(bào)告。在經(jīng)典之作The Art of War中，Sun Tzu總結(jié)說：

“如果有10倍于敵人的優(yōu)勢力量，就包圍它；5倍于敵人的力量，就攻擊它；兩倍于敵人的力量，就與之交戰(zhàn)；勢均力敵時(shí)，有能力就分割它；當(dāng)兵力不如敵人時(shí)，有能力就采取防守；當(dāng)你的兵力與敵人相差懸殊時(shí)，有能力就避開它?！?/p>

Rarick寫道（Rarick, 1996），“在商業(yè)戰(zhàn)爭中，沒有永恒不變的在任何時(shí)候都可以依賴的戰(zhàn)略上的優(yōu)勢。”沒有團(tuán)隊(duì)可以負(fù)擔(dān)得起在其榮譽(yù)上停滯不前的后果，不管它做得有多么好。特別是在那些高度競爭或不穩(wěn)定的環(huán)境中，即便是明顯地完全掌控情況的高度成功的團(tuán)隊(duì)，也可能會突然發(fā)現(xiàn)它們自己正面臨巨大的、可能會導(dǎo)致災(zāi)難性失敗的挑戰(zhàn)。面對這樣嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，如果它們想要幸存下來并獲得成功，就必須有能力去辨別問題，選擇適當(dāng)?shù)男拚肪€，并靈活地執(zhí)行制定的方針。以商業(yè)的說法來講，團(tuán)隊(duì)必須進(jìn)行相互作用的持續(xù)變化的狀況被簡單地稱為“改變”。并不令人驚訝的是，你會發(fā)現(xiàn)改變管理是商業(yè)中最急迫的主題之一，這是因?yàn)楦淖兡軌驅(qū)е滤?，甚至能終結(jié)那些不能成功地度過改變的企業(yè)。