演示無處不在

如果你也是彼得的聽眾，也一定能感覺到，他沒有和在場(chǎng)的聽眾建立“連接”，聽眾們的心都飄到別的地方去了。誰沒有過類似經(jīng)歷呢？彼得有一個(gè)重要的信息要和大家分享，但事實(shí)上沒有一個(gè)人聽得進(jìn)去。這成了一場(chǎng)可有可無的會(huì)議，彼得沒得到任何想要的結(jié)果。

和彼得一樣，我們每個(gè)人都在一次又一次地向他人進(jìn)行“令人討厭的”演示。但你可能會(huì)說：“我從來不做演示！”很多人都會(huì)否認(rèn)。而實(shí)際上，我們的“演示”次數(shù)遠(yuǎn)比想象中多得多。

以下是演示的真正定義：

以表達(dá)或說服為目的，對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行的信息分享。

我們通常都把演示想象得太過正式：你站在一個(gè)人滿為患的會(huì)議室里，在臺(tái)上滔滔不絕，同時(shí)用手中的遙控筆翻動(dòng)著PPT，在完美解答了聽眾提出的各種刁鉆問題后，你自豪地走下臺(tái)，回到自己的座位。總之，它是一種“西裝革履式的展示”。演示的方式有很多種。你面對(duì)的可能是辦工桌旁的幾個(gè)同事或客戶，也可能是來自全球的數(shù)萬人。今天的演示在形式上完全沒有想象中那么正式。比如作工作報(bào)告，在電話里和客戶溝通，向自己的小舅子灌輸某個(gè)觀點(diǎn)，或向老板申請(qǐng)升職。在以上所有情境中，你都要傳達(dá)某些信息，也就是以表達(dá)或說服為目的進(jìn)行信息分享。

在工業(yè)時(shí)代，人們用雙手勞作。而在知識(shí)時(shí)代，我們用大腦、語言和圖片來工作，并且將一半甚至更多的時(shí)間花在了溝通上。這就是我們?cè)谶@個(gè)時(shí)代創(chuàng)造價(jià)值的方式。

諷刺的是，我們并不怎么擅長溝通和交流。當(dāng)我們問別人：“我的演示為什么會(huì)失敗？”他們通常會(huì)列出幾個(gè)司空見慣的答案：展示不足、詞匯貧乏、設(shè)備不給力、過度依賴PPT、只會(huì)照本宣科、扯得太遠(yuǎn)、沒能理解聽眾的需求、沒能清晰傳達(dá)信息……反正在你開口前人們就預(yù)料到，自己肯定會(huì)聽到一場(chǎng)糟糕的演示。一場(chǎng)糟糕的演示會(huì)讓我們付出什么代價(jià)？答案是時(shí)間。包括演示人漫長的準(zhǔn)備時(shí)間和聽眾們的時(shí)間。你一定參加過那種廢話連篇的“非生產(chǎn)性會(huì)議”，就是那種感覺。浪費(fèi)時(shí)間就意味著浪費(fèi)金錢。但更重要的是，人們因?yàn)闇贤ú粫?，錯(cuò)過了多少偉大創(chuàng)想、革新或銷售機(jī)會(huì)？顯然，對(duì)溝通技藝掌握得爐火純青的人，將在商業(yè)世界中掌握更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。